管理人員的通用勝任特征模型

1、管理人員的通用勝任特征模型管理類工作是工作勝任特征評價JobCompetencyAssessmentJCA方法所研究的最大的工作類別由于管理類工作十分普遍而且重要所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注通用管理能力模型是以三十六種不同的管理職務(wù)模式為基礎(chǔ)包括各種等級的工作從第一線主管至總經(jīng)理各種部門生產(chǎn)制造市場銷售人力資源教育等以及各種環(huán)境企業(yè)軍事教育保健金融服務(wù)等一般管理職務(wù)的模式凸顯出所有管理類工作的相似性同時也顯示出

2、不同等級不同部門與環(huán)境下的特質(zhì)該模型并不完全適用于任何一個特定的管理工作一管理類人員的一般勝任特征模型權(quán)重勝任特征沖擊與影響力成就導(dǎo)向團隊與合作精神分析式思考主動積極培養(yǎng)他人自信心直接果斷性信息搜集團隊領(lǐng)導(dǎo)力概念式思考基本要求對組織的了解與關(guān)系的建立專業(yè)知識專門技術(shù)注每項勝任特征中的能力與指標(biāo)都依照頻率排列頻率最高或最重要的首先列二管理類人員勝任特征釋義沖擊與影響力IMP最好的管理者會運用合理的沖擊與影響力來改善公司的經(jīng)營而不是想盡辦法

3、為個人牟利沖擊與影響力的一般表現(xiàn)方式有關(guān)注個人的影響力努力建立個人信用或讓他人對自己保留特定的印象考慮到自己的某些語言或行動會對他人產(chǎn)生何種影響有時杰出的經(jīng)理人也會十分關(guān)心公司的聲譽但他們更多的都比較在意個人的信譽或想留給他人的印象杰出的主管經(jīng)常使用各種不同的技巧直接說服下屬使用資料或其他信息指出他人的優(yōu)點使用具體的范例視覺輔助材料或示范通過道理或邏輯來解釋通過不同的技巧來說服成就導(dǎo)向ACH成就導(dǎo)向指為自己及所管理的組織設(shè)立目標(biāo)提高工作

4、效率和績效的動機與愿望由于管理者的工作常常涉及他人的績效因此其成就導(dǎo)向必須被大家所認同包括團隊和下屬還包括對權(quán)力的需求具體表現(xiàn)為經(jīng)常評估自己團隊或下屬的工作結(jié)果思考評估方式與下屬討論這些評估方式是否適當(dāng)尋找更好更快和更有效率的方法來做事設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)激發(fā)下屬潛能團隊合作TW團隊與合作精神或參與式的管理是管理者重要的勝任特征主要表現(xiàn)為尋求他人的意見鼓勵下屬參與會影響到他們的事務(wù)中肯定團隊認可團隊的努力及時鼓勵并合理授權(quán)努力提高