中山大學(xué)給某企業(yè)管理人員做的培訓(xùn)課件3

1、經(jīng)營(yíng)謀略與商人之道——理念、原則與方法,李孔岳 博士中山大學(xué)管理學(xué)院,引言,經(jīng)營(yíng)要有一定技巧，商人要明白經(jīng)商之道。本課程將博弈論的角度講述經(jīng)營(yíng)謀略，并將圍繞五個(gè)字“企、財(cái)、忠、恕、仁”全面解剖商人的用人之道、做事之道和管人之道。,一、經(jīng)營(yíng)與商人理念,理念1：經(jīng)營(yíng)宗旨是利潤(rùn)最大化理念2：賺錢(qián)要取之有道（忠、恕、仁）理念3：企業(yè)是以人為中心的，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 ●1：50定律理念4：企業(yè)老板與員工之間是一種合作

2、雙贏的關(guān)系。,二、經(jīng)營(yíng)謀略,原則1：知己知彼，百戰(zhàn)不殆原則2：互利是合作的基礎(chǔ)；合作帶來(lái)效率的提高；嚴(yán)厲的制度是維護(hù)合作的保證（囚徒博弈）原則3：選擇優(yōu)先戰(zhàn)略（智豬博弈）原則4：退一步海闊天空（斗雞博弈）原則5：爭(zhēng)取中間派的支持（區(qū)位博弈）,囚徒博弈,假設(shè)兩個(gè)人搶銀行被抓起來(lái)了，分別關(guān)在兩間牢房?jī)?nèi)，每個(gè)人都有兩個(gè)戰(zhàn)略：坦白或抗拒。 均衡結(jié)果：（6,6),斗雞博弈,假設(shè)兩個(gè)人舉著火把從獨(dú)木橋的兩端走向中央拼命，每個(gè)人

3、都有兩個(gè)戰(zhàn)略：前進(jìn)或后退。 均衡結(jié)果：（2,0)；（0，2）,豬圈里有一頭大豬，一頭小豬；一邊有食槽，一邊有控制食槽的按鈕。按下按鈕有10個(gè)單位的食物，但誰(shuí)按按鈕要付2個(gè)單位的成本。若大豬先到，大豬可以吃9個(gè)單位食物，小豬只能吃1個(gè)單位；若同時(shí)到，大豬吃7個(gè)單位，小豬吃3個(gè)單位；若小豬先到，大豬吃6個(gè)單位，小豬吃4個(gè)單位。 均衡結(jié)果：（4,4),智 豬 博 弈,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

4、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,區(qū)位博弈,,,,,0,200,,A,甲乙,甲乙二人在長(zhǎng)200米的海灘上賣(mài)飲料，海灘上的游客均勻散布。二人以相同的價(jià)格賣(mài)同樣的飲料，所以買(mǎi)主會(huì)向最近的賣(mài)主購(gòu)買(mǎi)。,三、用人之道,標(biāo)準(zhǔn)1：德才兼?zhèn)?，以德為主（韋爾奇）標(biāo)準(zhǔn)2：保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力●2+2+2參考標(biāo)準(zhǔn),,三綱者：君臣義，父子親，夫婦順。曰仁義，禮智信，此五常，不容紊。,

5、父子恩，夫婦從，兄則友，第則恭。長(zhǎng)幼序，友與朋，君則敬，臣則忠。此十義，人所同。,五倫：父子、夫婦、兄弟、朋友、君臣。十義：父慈子孝，夫唱婦隨，兄友第恭，長(zhǎng)惠幼序，朋誼友信，君敬臣忠。,,首孝悌，次見(jiàn)聞,,原則1：不要錄取以賺錢(qián)為第一動(dòng)機(jī)的人。原則2：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 ●生活的啟示：喝酒理論原則3：妙用鯰魚(yú)效應(yīng)原則4：警惕彼得原理原則5：避免CEO病,警惕：CEO病,引例：福特公司案例歷史淵源愛(ài)特申和

6、愛(ài)特曼(1972)：壘球隊(duì)教練與球隊(duì)績(jī)效的關(guān)系。漢布瑞克、?？送鞋敚?991）,,,企業(yè)績(jī)效,圖-2管理者的生命周期,,,總裁的生命周期可分為受命上任、探索改革、形成風(fēng)格、全面強(qiáng)化及僵化阻礙五個(gè)階段：,四、做事之道,原則1：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓原則2：80/20規(guī)則原則3：每天要求員工進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。●戴明的管理理念●海爾的成功：OEC管理模式●聯(lián)想的鴕鳥(niǎo)理論●摩托羅拉IDE對(duì)話,,原則4：霍斯禮定理一個(gè)人最有價(jià)值的表現(xiàn)，就是無(wú)

7、論你高興還是不高興，如果是應(yīng)該做的事你便得去做。提出者：英國(guó)科學(xué)家T.霍斯禮寓意：能左右自己，才可能去左右別人。原則5：鮑爾法則（藍(lán)柏格定理）人們?cè)诟惺芄ぷ鲏毫r(shí)，與其試圖通過(guò)放松的技巧來(lái)應(yīng)付壓力，不如激勵(lì)自己去面對(duì)充滿壓力的現(xiàn)實(shí)。寓意：愈想逃避困難，就愈易被困難纏住。原則6：青蛙效應(yīng)寓意：舒坦使人松懈，安逸令人忘憂。,五、管人之道,原則1：恕——心態(tài)管理原則2：水性思維原則3：人們會(huì)對(duì)激勵(lì)作出反映 ●物質(zhì)激勵(lì)：

8、馬太效應(yīng) ●權(quán)利激勵(lì)：頭銜效應(yīng) ●感情激勵(lì)：期待效應(yīng) ●目標(biāo)激勵(lì)：餡餅效應(yīng)原則4：留駐優(yōu)秀人才（三留人策略）原則5：對(duì)人的管理是決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)的平衡藝術(shù) ●斯隆革命 ●GE管理機(jī)制,GE管理工具,,,,,,考核、檢查、傳幫帶，在改進(jìn)和創(chuàng)新中前進(jìn),組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子,建立事業(yè)部和責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu),制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,以目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)