汽車服務(wù)企業(yè)管理復(fù)習(xí)題11年12月_第1頁
已閱讀1頁,還剩30頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、1復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題一、單項選擇題(每題一、單項選擇題(每題1分,共分,共10分)分)1汽車服務(wù)企業(yè)的(C),是汽車服務(wù)企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營和擴大發(fā)展的重要保障。P1A.設(shè)備管理B.經(jīng)營管理C.技術(shù)管理D.管理體系2(C)是人們?yōu)榱颂囟ǖ哪康乃鶓?yīng)用的一種手段和方法,這種手段和方法包括物質(zhì)手段、知識、經(jīng)驗和技能以及組織形式。P1A.設(shè)備B.管理C.技術(shù)D.服務(wù)3(C)是一項具有探索性、創(chuàng)造性的勞動,技術(shù)人員在這

2、種活動中發(fā)揮著首要作用,因此,技術(shù)管理除有效地運用物力和財力外,更主要的是發(fā)揮技術(shù)人員的主動性和創(chuàng)造性。P3A.技術(shù)活動B.技術(shù)開發(fā)C.科技活動科技活動D.科研成果4按企業(yè)經(jīng)營決策的工作任務(wù)可劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和(按企業(yè)經(jīng)營決策的工作任務(wù)可劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和(C)。P51A.目標(biāo)決策目標(biāo)決策B.上層決策上層決策C.業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策D.領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)決策5特約維修服務(wù)站四位一體的含義是:“整車銷售、配件銷售、(D)、信息反饋”

3、。P4A.二手車置換B.汽車診斷C.保險理賠D.售后服務(wù)6(D)是政府對維修市場實行行業(yè)管理的主管部門。P6A.公安部門B.環(huán)保部門C.車輛管理部門D.交通運輸行政主管部門7(B)是對組織的有限資源進行有效配置,以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。P14A.設(shè)備B.管理C.技術(shù)D.服務(wù)8(B)就是服務(wù),是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種服務(wù)手段的統(tǒng)稱。P14A.設(shè)備B.管理C.技術(shù)D.服務(wù)9汽車維修企業(yè)(B)的主要特點是師傅帶徒弟并傳授個人

4、經(jīng)驗進行封閉式和主觀判斷式的管理,體現(xiàn)了小生產(chǎn)的傳統(tǒng)特色。P14A.科學(xué)管理B.傳統(tǒng)管理C.技術(shù)管理D.服務(wù)手段10汽車維修企業(yè)(A)的主要特點是反傳統(tǒng)和反經(jīng)驗,它雖然不排除經(jīng)驗的3確決策和(A)。P43A.建立企業(yè)經(jīng)營體系B.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)決策D.目標(biāo)和計劃22現(xiàn)代調(diào)查理論提供了多種調(diào)查方法,歸納起來有直接調(diào)查法和(B)。P44A.詢問法B.間接調(diào)查法C.觀察法D.試驗法23市場調(diào)查可分準(zhǔn)備、(A)和總結(jié)三個階段。P46A.實

5、施B.調(diào)查C.設(shè)計D.試驗24現(xiàn)代預(yù)測理論產(chǎn)生許多預(yù)測方法,歸納起來可分為兩大類:定性預(yù)測法和(B)。P48A.目標(biāo)預(yù)測法B.定量預(yù)測法C.業(yè)務(wù)預(yù)測法D.領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測法25現(xiàn)代預(yù)測理論在實際市場預(yù)測中常用方法有:定性預(yù)測、定量預(yù)測和(B)。P48A.目標(biāo)預(yù)測B.綜合預(yù)測C.業(yè)務(wù)預(yù)測D.領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測26長期經(jīng)營計劃一般是指(A)以上的企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃,是根據(jù)國民經(jīng)濟長遠(yuǎn)規(guī)劃的要求,在市場調(diào)查預(yù)測的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)自身內(nèi)外條件,以及企業(yè)自我積累、自

6、我發(fā)展的能力來制定的。P61A.五年B.六年C.八年D.十年27年度經(jīng)營計劃一般可分為綜合計劃和(A)。P62A.專業(yè)計劃B.五年計劃C.業(yè)務(wù)計劃D.結(jié)構(gòu)計劃28開展企業(yè)(D)評價工作具有重要的作用,它有利于企業(yè)相關(guān)利益方綜合了解企業(yè)的經(jīng)營狀況及其發(fā)展變化趨勢,有利于企業(yè)建立和健全激勵和約束機制,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和綜合競爭能力。P67A.資本業(yè)績B.技術(shù)計劃C.業(yè)務(wù)計劃D.經(jīng)營業(yè)績29汽車服務(wù)企業(yè)是交通運輸行業(yè)的重要組成部分,對汽車

7、服務(wù)企業(yè)的設(shè)立和經(jīng)營資格管理是納入行業(yè)管理之中,并實行(D)制度。P71A.復(fù)查B.檢查C.總結(jié)D.年審30根據(jù)(B)中的規(guī)定,各類汽車維修企業(yè)和個體維修戶申請開業(yè)時,必須具備與其經(jīng)營范圍、生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)的維修廠房和停車場地,并符合國家環(huán)保的要求,同時還應(yīng)具有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的必要的維修設(shè)備、檢測設(shè)備和符合國家計量標(biāo)準(zhǔn)的計量工具。P72A.《維修技術(shù)等級證》B.《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》C.《經(jīng)營許可證》D.《維修技術(shù)合格證》31根

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論