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1、……房地產(chǎn)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃樣本客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃(標(biāo)桿企業(yè)案例)(標(biāo)桿企業(yè)案例)……房地產(chǎn)公司……房地產(chǎn)公司……年……月……日……年……月……日……房地產(chǎn)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃樣本1.1.0505年提升目標(biāo)年提升目標(biāo)專(zhuān)業(yè)部門(mén)04年數(shù)值05年基本值05年目標(biāo)值總體滿(mǎn)意度55%65%忠誠(chéng)度30%32%規(guī)劃81%82%84%銷(xiāo)售81%82%85%工程49%52%55%客服59%65%70%物業(yè)65%72%75%2.2.
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