濟寧網(wǎng)通寬帶客戶滿意度提升策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文試圖運用管理學、生產(chǎn)運作管理等知識,從以下幾個方面論述寬帶維護中生產(chǎn)運作管理研究的發(fā)展、流程和具體措施。寬帶維護研究具有高技術(shù)、研究周期長、涉及設(shè)備人員多、技術(shù)發(fā)展快等特點,寬帶維護研究需要研究與技術(shù)發(fā)展相結(jié)合,具有一定的難度和挑戰(zhàn)性。研究制定寬帶維護研究發(fā)展戰(zhàn)略,對公司寬帶產(chǎn)品的充分挖掘與推廣,利用自身網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢,增強核心競爭能力,具有一定的現(xiàn)實意義。本文從寬帶技術(shù)與維護發(fā)展的現(xiàn)狀分析入手,運用PDCA分析法、質(zhì)量體系分析法和

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