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文檔簡介
1、餐廳員工崗位職責(zé)一、廚師長直接領(lǐng)導(dǎo):餐廳經(jīng)理,管理對象:廚房各部門工作職權(quán):1、負(fù)責(zé)廚房人員的考勤考績工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,正確行使表揚和批評、獎勵或處罰職權(quán)。2、全權(quán)處理各廚房的日常業(yè)務(wù)工作并做好事前工作安排。3、合理調(diào)動,安排廚房各崗位的人員配置。4、現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)廚房的各種準(zhǔn)備工作。5、協(xié)調(diào)各廚房之間的關(guān)系,根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長,決定各崗位的人員安排和調(diào)動工作。6、根據(jù)各崗位生產(chǎn)特點和餐廳營業(yè)善,編制廚房工作時間表
2、,檢查下屬對員工的考勤考核工作。工作職責(zé):1、根據(jù)餐廳的特點和要求,制定顧客所需菜單,不斷研發(fā)新菜品。2、制定廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)、確保廚房工作正常進行。3、巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個工作環(huán)節(jié)。4、檢查廚房設(shè)備運轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況。5、根據(jù)不同季節(jié)、推出時令菜式,增加花色品種,以促進銷售。6、巡視檢查各崗位出勤、班次安排及工作職責(zé)的接待情況,檢查廚房用具及設(shè)備設(shè)施的清潔、安全及完好狀況,檢查廚房
3、食品及其環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況,檢查貯存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決。7、定期實施廚師技術(shù)培訓(xùn),組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進經(jīng)驗。定期或不定期對廚師技術(shù)進行考核,制定值班表,評估廚師,對廚師的晉升調(diào)動提出意見經(jīng)批實施。8、負(fù)責(zé)保證并不斷提高食品質(zhì)量和餐飲特色,對菜品質(zhì)量進行現(xiàn)場把關(guān)。9、合理調(diào)配人員,科學(xué)安排操作程序,保證出菜節(jié)奏,為服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。10、負(fù)責(zé)控制食品和有關(guān)勞動力成本,準(zhǔn)確掌握原料庫存量,了解市場供應(yīng)情況
4、和價格。根據(jù)原料供應(yīng)和賓客的不同口味要求,制訂菜單和規(guī)格,負(fù)責(zé)每月廚房盤點工作,經(jīng)常檢查和控制庫存食品的質(zhì)量和數(shù)量,防止變質(zhì)、短缺,合理安排使用食品原料。把好成本核算關(guān)。11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)廚房的日常工作,根據(jù)客人口味要求,不斷改進菜品質(zhì)量、并協(xié)助餐廳經(jīng)理設(shè)計、改進菜品質(zhì)量,使之更有吸引力,不斷收集、研制新的菜點品種,并保持地方特色風(fēng)味。12、經(jīng)常與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)、并聽取各部門意見,不斷改進工作。13、定期聽取廚房的工作匯報,及時處理運行工作
5、中出現(xiàn)的問題。14定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營情況,改進生產(chǎn)工藝,準(zhǔn)確控制成本,正確實施價格政策,使廚房的生產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟效益不斷提高。15、參加餐廳召開的有關(guān)會議,保證會議精神的貫徹執(zhí)行;負(fù)責(zé)召開廚房工作會議,及組織員工實施培訓(xùn)。16、嚴(yán)格根據(jù)食品衛(wèi)生法和安全消防規(guī)程,抓好廚房的衛(wèi)生工作和安全工作,杜絕食品中毒事故和火災(zāi)事故的發(fā)生。17、完成上級布置和其他各項工作。二、廚房主管(頭砧兼任)直接領(lǐng)導(dǎo):廚師長具體職責(zé):1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的工作方針
6、和總經(jīng)理工作安排,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證整個餐廳的正常營業(yè);2、定期向公司匯報經(jīng)營管理情況,根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排,協(xié)肋總經(jīng)理有計劃的組織經(jīng)營活動,努力完成公司下達的經(jīng)營任務(wù),保證公司取得較好的經(jīng)濟效益。3、應(yīng)酬賓客,及時處理賓客的投訴、吵鬧,若發(fā)現(xiàn)賓客吵鬧事件。第一時間上去勸阻,防止事態(tài)漫延,把事情處理在萌芽狀態(tài),在工作中盡量用最多的時間參與招呼客人,做到運作順利暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4、經(jīng)常組織法律
7、常識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高下屬人員的法制觀念,杜絕吸毒、販毒、賭博、賣淫、嫖娼等違活行為。5、督促檢查部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正,保證各項規(guī)章制度的落時。6、及時督促檢查收銀、出品狀況,盡量杜絕跑單、飛單的情況,將不正常損耗降至最低限度,防止員工中出現(xiàn)損害公司利益、謀取個人私利的現(xiàn)象。7、重視抓好餐廳的治安消防工作,及時糾正治安管理和安全防火所存在的問題,杜絕各種不安全隱患,保證餐廳的營業(yè)安全。8、抓好員工隊伍的思
8、想建設(shè),熟悉掌握員工的思想狀況,培訓(xùn)考核和選拔人才,通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。9、檢查管理人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。10、做好本部門的管理層人員考勤和監(jiān)督服務(wù)員的考勤記錄,全權(quán)參與執(zhí)行公司的獎罰制度,做到公私分明、不偏不袒、獎罰分明。提高員工的工作積極性和工作效率。(一)主管崗位職責(zé)直接上司:餐廳經(jīng)理崗位提要:在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助經(jīng)理管理和監(jiān)督整個餐廳的日常工作。1主持每天的班前例
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