市場(chǎng)營(yíng)銷期末考試試題及答案

1、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷A06參考答案1《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷A06一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題1、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。A關(guān)系營(yíng)銷B綠色營(yíng)銷C公共關(guān)系D相互市場(chǎng)營(yíng)銷2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的_________。A經(jīng)營(yíng)主線B經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C經(jīng)營(yíng)方針D經(jīng)濟(jì)利益3、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為。A全面機(jī)會(huì)B行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)D局部機(jī)會(huì)4、公共

2、關(guān)系_________。A是一種短期促銷戰(zhàn)略B直接推銷產(chǎn)品C推銷企業(yè)形象D需要大量的費(fèi)用5、消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于_________。A心理因素B產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況C付款方式D他人態(tài)度6、在____________條件下，企業(yè)傾向于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要價(jià)相同。A異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B完全寡頭競(jìng)爭(zhēng)C純粹壟斷D壟斷競(jìng)爭(zhēng)7、在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。_________A純隨機(jī)抽樣B機(jī)械抽樣C類型抽樣D整群

3、抽樣8、_________是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。A產(chǎn)品差異化B市場(chǎng)集中化C市場(chǎng)細(xì)分化D無(wú)差異營(yíng)銷9、每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的_________。A服務(wù)B質(zhì)量C效用D功能10、品牌資產(chǎn)是通過為消費(fèi)者和企業(yè)提供_________來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值。A產(chǎn)品B服務(wù)C附加利益D附加功能11、企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于__________市場(chǎng)。A同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)B差別產(chǎn)品市場(chǎng)C完全競(jìng)爭(zhēng)D寡頭12、非

4、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取_________。A直銷B廣泛分配路線C密集分銷D自動(dòng)售貨二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題1、為形成能全面有效地創(chuàng)造顧客并為之服務(wù)的良好機(jī)制，企業(yè)必須對(duì)其自身組織和管理制度進(jìn)行變革。以李特爾咨詢公司為例，企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：_________。A滿足利益方要求B改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程C合理配置企業(yè)資源D全面質(zhì)量營(yíng)銷《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》試卷A06參考答案312、來(lái)料加工裝配是一種補(bǔ)償貿(mào)易方式。四、填空題

5、（每小題四、填空題（每小題1分，共分，共8分。）分。）1、站在經(jīng)營(yíng)者角度，人們常常把賣方稱之為__行業(yè)____________，而將買方稱之為市場(chǎng)。2、__總體戰(zhàn)略_____________是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式與_規(guī)模______________的經(jīng)濟(jì)因素。4、派生需求也稱為引申需求或_衍生需求______________。5、因果關(guān)系調(diào)研的目的是為了弄清市場(chǎng)變量之間的__因果關(guān)系________

6、_____，掌握相互之間的變動(dòng)規(guī)律。6、產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來(lái)，也可以從_消費(fèi)者心理______________反映出來(lái)，還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水準(zhǔn)等。7、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，如果企業(yè)能力有限，則宜選擇___集中性____________營(yíng)銷戰(zhàn)略。8、品牌資產(chǎn)的所有權(quán)是經(jīng)由品牌或商標(biāo)使用者_(dá)_申請(qǐng)注冊(cè)_____________，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序認(rèn)定并授予的。五、名詞解釋（每小題五、名詞解釋（每小題3分，

7、共分，共12分。）分。）1、交換交換是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報(bào)的行為。2、抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查，即是在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中，依照同等可能性原則，抽取一部分單位作為樣本，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來(lái)推論全體的調(diào)查方法。3、顧客讓渡價(jià)值顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額。顧客總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，顧客總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的貨幣成本和時(shí)間、精神、體力等非貨幣成本。4、人員促