銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣冠字號(hào)碼查詢解決涉假糾紛工作指引

1、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣冠字號(hào)碼查詢解決涉假糾紛工作指引(試行)第一條為規(guī)范利用人民幣冠字號(hào)碼查詢解決涉假糾紛工作，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，全面提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)水平，建設(shè)良好的人民幣流通環(huán)境，更好地維護(hù)人民幣流通秩序，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，特制定本工作指引。第二條辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（以下稱金融機(jī)構(gòu)）記錄、存儲(chǔ)人民幣紙幣冠字號(hào)碼（以下稱冠字號(hào)碼），金

2、融消費(fèi)者（包括自然人、法人或者其他組織）申請(qǐng)查詢涉假糾紛冠字號(hào)碼，人民銀行及金融機(jī)構(gòu)再查詢涉假糾紛冠字號(hào)碼適用本指引。第三條本指引所指人民幣冠字號(hào)碼記錄設(shè)備是指金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)化清分機(jī)構(gòu)使用的具備冠字號(hào)碼識(shí)別功能的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、自動(dòng)化清分機(jī)具、取款機(jī)和存取款一體機(jī)等現(xiàn)鈔處理設(shè)備。第四條金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定本單位記錄、存儲(chǔ)冠字號(hào)碼，以及利用冠字號(hào)碼查詢解決涉假糾紛工作的管理制度和操作規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)記錄、存儲(chǔ)冠字號(hào)碼，以及采用冠字號(hào)碼查詢方式解

3、決涉假糾紛工作的管理、指導(dǎo)和（一）由本行清分并對(duì)外支付的現(xiàn)金（包括本行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自主清分和現(xiàn)金中心集中清分），由本行記錄冠字號(hào)碼。（二）委托他行或社會(huì)清分機(jī)構(gòu)清分后調(diào)入，由本行對(duì)外支付的現(xiàn)金，雙方達(dá)成協(xié)議，其中一方記錄、存儲(chǔ)冠字號(hào)碼，保證冠字號(hào)碼可追溯查詢。（三）從人民銀行調(diào)入和金融機(jī)構(gòu)相互取款業(yè)務(wù)調(diào)入，由本行對(duì)外支付的現(xiàn)金，可采取以下任一種方案：1再次清點(diǎn)并記錄冠字號(hào)碼。金融機(jī)構(gòu)利用本行清分機(jī)或A類點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)重新清點(diǎn)并記錄冠字號(hào)碼。清點(diǎn)過

4、程中發(fā)現(xiàn)的假幣，責(zé)任歸原封捆單位；清點(diǎn)過后發(fā)現(xiàn)假幣，責(zé)任歸本行。2冠字號(hào)碼信息流與現(xiàn)金實(shí)物流同步交接。配備相應(yīng)軟硬件，進(jìn)行冠字號(hào)碼信息流與對(duì)應(yīng)現(xiàn)金實(shí)物流的同步交接與記錄。3其他可行的方案。金融機(jī)構(gòu)間跨行現(xiàn)金應(yīng)進(jìn)行冠字號(hào)碼采集且實(shí)現(xiàn)可追溯查詢。第八條已建成冠字號(hào)碼查詢系統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)于每個(gè)工作日營業(yè)結(jié)束后，將轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)當(dāng)日記錄存儲(chǔ)的冠字號(hào)碼信息集中到地市分行或省分行統(tǒng)一管理。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)組織對(duì)本機(jī)構(gòu)所轄網(wǎng)點(diǎn)前一工作日上傳的冠字號(hào)碼信息的