軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效考核研究.pdf

1、密級(jí)二題分類號(hào)E222：22⑨萬(wàn)鄉(xiāng)歹茗乒亨XI’ANTECHNOLOGICALUNIVERSITY碩士學(xué)位論文題目：軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效考核研究作者：董蕾指導(dǎo)教師：郭承運(yùn)教授申請(qǐng)學(xué)位學(xué)科：管理科學(xué)與工程2011年5月4日軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)研發(fā)人員績(jī)效考二研究／嬲嬲學(xué)科：管理科學(xué)與工程研究生簽字：董蕾指導(dǎo)教師簽字：—而內(nèi)(o’，’＼摘要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的深入發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的代表，是信息產(chǎn)業(yè)

2、的基礎(chǔ)、核心和靈魂，是決定國(guó)家科技核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性導(dǎo)向產(chǎn)業(yè)。軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)是典型的知識(shí)密集型高科技企業(yè)，人力是軟件企業(yè)最核心的資本，高效率、高素質(zhì)的軟件研發(fā)人才隊(duì)伍是其立足和發(fā)展的關(guān)鍵。同時(shí)，研發(fā)人員與一般企業(yè)的員工不同，他們需要相對(duì)寬松的工作環(huán)境，相對(duì)彈性的工作制度，績(jī)效考核體系也存在不同。留住研發(fā)人員，保持企業(yè)人力資本存量是的增長(zhǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。充分發(fā)揮科學(xué)績(jī)效考核體系的激勵(lì)作用，對(duì)防止研發(fā)人員的流失，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品

3、質(zhì)量，以及市場(chǎng)占有率，都具有相當(dāng)積極的意義。本文利用平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、360度考評(píng)、目標(biāo)管理、層次分析法等作為理論指導(dǎo)，為軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，開(kāi)發(fā)人員，測(cè)試人員三類研發(fā)人員建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，并以思特奇信息技術(shù)股份有限公司為實(shí)例研究對(duì)象，檢驗(yàn)了該績(jī)效考核體系的實(shí)際應(yīng)用效果。論文主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，對(duì)績(jī)效考核的一般理論，國(guó)內(nèi)外企業(yè)研發(fā)人員的績(jī)效考核理論以及績(jī)效考核方法研究進(jìn)行分析歸納和總結(jié)；第二，從我國(guó)軟件開(kāi)發(fā)企

4、業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展制約因素，對(duì)研發(fā)人員的界定、特征分析及其工作分析，以及現(xiàn)有研發(fā)人員績(jī)效考核體系存在的不足出發(fā)，結(jié)合上述理論研究進(jìn)行深入的實(shí)踐研究和分析，設(shè)計(jì)適用于研發(fā)人員的指標(biāo)體系，最終構(gòu)建績(jī)效考核體系模型；第三，以具體企業(yè)——思特奇信息技術(shù)有限公司為例，分析其現(xiàn)有研發(fā)人員績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀和不足，給出考核體系的改進(jìn)建議，將構(gòu)建好的績(jī)效考核體系模型在該公司進(jìn)行實(shí)力應(yīng)用，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)和反饋。本文試圖建立起一套針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)