辦公樓保潔方案

1、保潔服務方案保潔服務方案按照要求乙方需配備經過專業(yè)培訓的員工和必備的清潔勞保用品，在清潔工作范圍和項目明細內，按照工作程序、操作規(guī)程進行規(guī)范清潔(保潔)服務，并達到如下目標：1、使貴公司所屬范圍環(huán)境衛(wèi)生符合國家和地方相關環(huán)境衛(wèi)生標準。2、按照甲方公司的規(guī)范清洗、消毒，并接受甲方的監(jiān)督。3、按要求清潔率達到100％，滿意率達到98％。（嚴格按照甲方公司的要求進行清潔，時刻保證清潔區(qū)域的干凈整潔，有良好的職業(yè)操守，無投訴）。二、管理的模式乙

2、方組建清潔組，并在甲方相關管理部門的檢查與監(jiān)督下，結合實際情況制定各種具體的規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范措施，并付之實施和監(jiān)督。三、管理的設想以規(guī)范的管理和優(yōu)質的服務為支撐點，以營造一個整潔舒適的工作環(huán)境為目的，在嚴格按委托管理合同的條款實現(xiàn)管理目標和服務承諾的基礎上，我們將以更高的標準要求自己，在服務意識、服務標準、服務質量上將超越承諾，力求突破。四、保潔人員崗位職責1、現(xiàn)場主管職責(1)負責完成制定清潔工作的計劃及清潔用品的申報、保

3、管及發(fā)放；(2)負責完成制定保潔值班人員工作時間的計劃(以及突擊性、臨時性調配)；(3)負責對甲方指定區(qū)域委托保潔的技術指導，根據不同情況協(xié)助各區(qū)域保潔員做好保潔工作；(4)接受甲方有關清潔方面的投訴并協(xié)調改善；配合甲方其他部門，搞好團結協(xié)作。2、保潔工作人員職責：、保潔工作人員職責：(1)負責甲方辦公樓內、停車場、人行道、樓梯道等公用區(qū)域地面、墻面的清潔工作；（2）負責甲方辦公區(qū)域內，地面，墻面的清潔工作；(3)負責甲方辦公樓內燈箱、

4、管線、消防栓等公共設施的清潔工作；(4)負責甲方公共衛(wèi)生間、茶水間的清潔工作；(5)負責甲方辦公樓內所有垃圾的收集和垃圾桶的清潔消毒工作；（6）樹立高度責任心，自覺維護甲方辦公樓內整體形象，所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無污泥、無堵塞。（7）每天上班統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好的個人形象。上班工作時間為：（上午下午）早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環(huán)境衛(wèi)生的清潔，清掃。(8)按甲方質量要求負責完成其它各項清潔工作，對個別違反清潔管理

5、規(guī)定的行為進行勸阻、糾正；(9)完成甲方交辦的其他臨時性工作。五、保潔服務質量要求1、嚴格按照甲方規(guī)定的標準要求提供服務，有疑問的地方事先與管理部門有效溝通。明確客戶對該項服務的具體要求，對要求規(guī)定不明確的地方，提供本公司的標準操作程序和技術方案供用戶修改，直到甲方確定認可為止。公玻璃明亮無手印積灰區(qū)門窗干凈無塵積灰渣盆景無雜物、葉面無明顯積塵外人行道無廢棄物停車場無廢棄物圍垃圾桶清倒及時、堆積物不超過三分之二七、清潔項目執(zhí)行細則區(qū)域序