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文檔簡介
1、文件名稱:辦公室5S管理規(guī)定文件編號:第1頁共6頁文件名稱:辦公室5S管理規(guī)定文件編號:編寫人:審核人:批準人:生效日期:適用體系:行政管理1目的目的為提高員工自身素質,營造潔凈、整齊、合理的工作環(huán)境,展示公司優(yōu)秀的企業(yè)形象,特制定本規(guī)范。2范圍范圍適用于湖南泰谷生物肥料有限公司。3職責職責3.1各部門負責各自辦公區(qū)域的日常管理保持現(xiàn)場清潔有序;3.2行政部每周對各部門現(xiàn)場進行檢查。4辦公室現(xiàn)場管理辦公室現(xiàn)場管理4.14.1整理要求4.
2、1.1辦公桌上沒有與工作無關物品放置;4.1.2工作中的相關文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤;4.1.3地面沒有紙屑、雜物等;4.1.4文件夾明確標識,整齊放置;4.1.5私人物品放在抽屜,盡量不放貴重物品;4.1.6電腦、電器等的電源線都束好,不雜亂無章拋落在地上。4.1.6下班最后走的員工關閉各自辦公區(qū)域電腦、照明、空調開關。4.24.2整頓要求4.2.1文件、記錄的存放按不同內(nèi)容分開存放并詳細注明,檔案柜貼有標簽;4.2.3從
3、座位上起立時,動作要輕,離位時,將椅子輕輕推回原位,以保持辦公區(qū)的安靜和整潔;4.2.4文件柜內(nèi)的物品分類擺放好,文件夾應標有目錄,方便查找,文具應擺放整齊,不得擺放其他物品;文件柜頂不得放置其他物品;4.2.5通道上不可放置物品;文件名稱:辦公室5S管理規(guī)定文件編號:第3頁共6頁時告訴對方,結束時禮貌道別,凡公司以外來電一律待對方切斷電話后,自己再放話筒;B公司內(nèi)部電話語言。接聽公司內(nèi)線電話時,一般鈴響也不能超過三聲,通話時首先使用“
4、您好”;C接待語言。接待公司來訪客人時應使用:“您好,請稍侯,請坐,我通報一下”等詞語,切勿說“不”;D職員間稱謂。職員之間可稱呼職務或其姓名。4.5.25.2行為規(guī)范行為規(guī)范1)每位職員應以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人,并做好應答或記錄工作,若超出處理權限及時通報相關主管;2)名片的接受和保管:在對外事務中交換名片時,應將名片文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名;接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確
5、記住對方姓名后,將名片收起;如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問;3)行走步履不宜過大過急,禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑(緊急情況除外),上、下電梯、在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓,不能搶行;職員會面,應面帶微笑行點頭禮;4)職員到他人辦公室,應先敲門,經(jīng)同意后方可進入;進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話;如有急事要打斷說話,應掌握時機,而且要說:“對不起,打擾一下“;非工作事項,不得相互串崗、閑聊;5)公司職員上班時間不得看
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