班組長如何履行職責

1、第二部分第二部分班組長如何履行職責班組長如何履行職責如何做計劃如何做好計劃做計劃的原則：本著增收與節(jié)支的原則，按質(zhì)按量地完成任務(wù)。做計劃的基本程序：先謀后斷，反對無謀而斷，先斷后謀。在實踐中，發(fā)現(xiàn)有的基層管理人員“胸有無數(shù)點子，情況不明卻膽子大”，這些都說明工作沒有計劃工作，無論哪一級的管理者都應(yīng)做好計劃工作，尤其是班組長在一線操作，更應(yīng)有詳細、周密的計劃才成，做計劃的基本程序具體包括：調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題德魯克指出，問題要分清楚是常見的

2、還是偶發(fā)的，常見的要提到政策的水平上處理，偶發(fā)的具體情況具體處理。班組長在制定工作計劃之前要對自己的工作、內(nèi)外環(huán)境進行詳細的調(diào)查研究，找出問題所在，這里講的問題是廣義的概念，例如出了差錯稱為問題，為自己制定更高的奮斗目標也稱之為問題，上級給你下達了新的指標，也稱之為問題，在此，問題是個中性詞。1、弄清楚問題的性質(zhì)對于問題首先要弄清楚問題的性質(zhì)，看看這一問題是常見問題，如果純屬個案，如果是常見問題，就應(yīng)做出規(guī)律性的解釋以及用相應(yīng)的政策來解

3、決，如果純屬個案就應(yīng)具體情況具體處理，此外，還要分清楚有些事情屬于常見問題的首次出現(xiàn)，還有些事情過去沒有遇到，因此在規(guī)章制度中沒有，現(xiàn)在第一次出現(xiàn)，以后可能還會重復(fù)地出現(xiàn)，此時就應(yīng)對計劃、規(guī)章制度進行重新修訂。2、查找影響問題的主要原因這一步驟稱之為為本部門進行診斷并確診的過程，如果條件不具備，那么計劃的標準可以適當?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些，不要操之過急，否則欲速則不達。決定事物發(fā)生的是主要矛盾，主要矛盾一旦解決，其它矛盾就都會迎刃而解。此

4、時就需要通過排除法，在眾多的原因中找出最主要的原因，這個最主要的原因決定著事物的性質(zhì)。確立目標目標錯了，一切都將隨之也錯，南轅北轍說的就是這個道理。目標應(yīng)符合明確、具體、協(xié)調(diào)、可行的要求，班組長一級的計劃，一般來說屬于戰(zhàn)術(shù)性的計劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結(jié)果。管理大師德魯克曾說過，在確定目標時一定要確定邊界條件，或者說要確定目標責任制，一定要具備哪些是基本的條件，在很多情況下原則比目標更重要，也就是說制定什么樣的目

5、標取決于你的辦事原則，此外，確立目標時要適當?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟?。計劃擬定有了目標，就要開始擬定計劃。在擬定計劃的過程中，應(yīng)盡量地征求部屬的意見。1、征求部屬意見的兩個原則獨立性原則所謂獨立是指員工在提建議時應(yīng)保證讓其暢所欲言，沒有任何心理壓力地提出自己的觀點，防止從眾心理起作用，從眾有盲目從眾與被動從眾的區(qū)別，盲目從眾的人，一般說來大多文化素質(zhì)比較低，沒有自己的主見，被動從眾的人雖然也有自己的觀點，但是因怕影響某人的觀點及權(quán)威而不提出自己

6、的意見，不管哪一種從眾心理，都影響了員工獨立發(fā)表自己的真知灼見，所以既然想集思廣益，就要號召員工充分地發(fā)表意見，把心里想說的都說出來。排斥性原則排斥性原則是指提出的方案最好互相排斥，只有一個方案的方案，不是好方案，為什么呢？根據(jù)成功與失敗概率各占50%的原理，只有一個方案失敗的概率占50%，所以應(yīng)另外再提出一個互相排斥的方案。這種不同的意見能保證我們的頭腦清醒，可以使我們在方案的實話過程中，有一定的應(yīng)變能力，既使員工提出的方案不正確，也

7、便于我們及時性把握員工的脈搏。當一個班組長中的大多數(shù)意見高度一致時，常常容易做出比較冒險的決策，因為這時容易輕視對方或輕視困難，做出的決策容量遠離實際，所以我們希望在制訂計劃的過程中有一些不同的聲音.計劃的制定當方案擬定之后，就應(yīng)對方案進行制定，此時，就需要班組長的定奪，這時班組長要避免成為人云亦云的群眾的尾巴，計劃擬定之后，一般會出現(xiàn)三種情況：三個草案或者五個草案都不錯，這時制定計劃比較輕松，能夠優(yōu)中選優(yōu)，好中選好。草案雖然都不錯，但

8、實話的條件不具備，暫時擱置，創(chuàng)造時機，以得實現(xiàn)。幾種草案都不好，但只能實行幾個草案之中的一個，從不好的草案中選出一個相對較好的草案。無論遇到哪種情況，班組長在計劃制定時都應(yīng)遵循“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”的原則。計劃的實施計劃制定好了實施更重要，如果實施不力，再好的計劃也不能發(fā)揮作用。在整個計劃實施的過程中，早期的失效率比較高，因為計劃本身有不甚完善的地方，這是正?，F(xiàn)象。中期的失效率則降低了，即計劃的有利條件和優(yōu)越性已經(jīng)充分顯示出

9、來，這就提醒管理者，防止半途而廢，防止中途效應(yīng)，一定要堅持，因為計劃既然經(jīng)過了充分論證，那么就要果斷地堅持。后期的失效率又會升高，因為計劃已經(jīng)老化，需要被新的計劃所取代。改變計劃的原則積極原則所謂積極原則是指既然有不適合實際情況的地方，一定要積極改正，但是一般情況下應(yīng)以微調(diào)整為主。慎重原則大方向既然論證了就不要輕易改動，如果輕易改動大方向，會給員工造成很多迷惑，中國有句古話叫“政多變則民惑”，政策變來變?nèi)?，員工就會不知所措，另一方面政策