訪談提綱

1、訪談提綱訪談提綱訪談人：訪談時(shí)間：訪談地點(diǎn):記錄人：記錄時(shí)間：被訪者：（農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者或顧客）先生（女士），您好，我是xx工程大學(xué)管理學(xué)院的一名學(xué)生，現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)農(nóng)家樂(lè)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查與研究，希望您能抽出一點(diǎn)時(shí)間配合我們做一個(gè)簡(jiǎn)短的訪談，謝謝！一針對(duì)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者1、您從事這行業(yè)多久了？2、您對(duì)農(nóng)家樂(lè)有什么近期目標(biāo)？3、您這里的什么服務(wù)項(xiàng)目最受歡迎？4、您對(duì)于停車(chē)安全采取了些什么措施？人身與財(cái)產(chǎn)的安全，您又如何保證？5、您這有哪些特殊

2、的服務(wù)項(xiàng)目？6、對(duì)那些具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的農(nóng)家樂(lè)，您持何態(tài)度？有沒(méi)有采取競(jìng)爭(zhēng)措施？怎么實(shí)行的？都取得了哪些成效？7、您對(duì)“農(nóng)家樂(lè)”未來(lái)的發(fā)展有什么建議？或者有哪些打算？8、您是如何把這家“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)的如此紅火？9、您這貨物來(lái)源方便嗎？有沒(méi)有出現(xiàn)因貨物來(lái)得不及時(shí)而造成顧客退票的現(xiàn)象呢？那您愿意只在一個(gè)信得過(guò)的廠家那里提取你所需要的任何產(chǎn)品呢？例如，中介服務(wù)公司？10、您這有食品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)嗎？是怎么保鮮的？二針對(duì)農(nóng)家樂(lè)顧客1、您是特意來(lái)這游玩的還

3、是因?yàn)槠渌马槺氵^(guò)來(lái)放松的？2、您覺(jué)得這里的環(huán)境怎樣？以后還來(lái)嗎？會(huì)帶著家人或是邀請(qǐng)朋友一起來(lái)嗎？3、這有好多豪華的賓館，為什么您要選擇農(nóng)家樂(lè)住宿呢？4、這里提供的服務(wù)項(xiàng)目您還滿(mǎn)意吧？您覺(jué)得還需要增加哪些服務(wù)才會(huì)使您更加滿(mǎn)意呢？5、這家農(nóng)家樂(lè)的農(nóng)家菜怎樣？跟你在飯店里吃的有什么不同之處嗎？6、你覺(jué)得農(nóng)家樂(lè)需要改善的有哪些方面7、出遠(yuǎn)門(mén)都帶有貴重物品，農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者有沒(méi)有提醒您要保管好物品，或是提出替您保管的請(qǐng)求呢？8、您對(duì)農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展前