已閱讀1頁(yè)，還剩3頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、服務(wù)星級(jí)考試題服務(wù)星級(jí)考試題（1313）姓名：1“YES”三個(gè)場(chǎng)景：“YES”三個(gè)內(nèi)容：2說(shuō)出0515原則的含義0代表，5代表，1代表，5代表3建議性銷(xiāo)售可以做的是：，，，，不可以做的是，，，4一杯熱牛奶的粉量克，咖啡克，雀巢橙C克，熱飲售賣(mài)溫度，咖啡出水溫度度5奶漿的保質(zhì)期天，一杯圣代克，TOPPING重克，斟出速度，合克，甜筒的奶漿重克，高度，功克克醬在直立柜中加熱不能超分鐘，營(yíng)運(yùn)中添加奶漿應(yīng)按的比例，隔夜奶漿及新鮮的奶漿同樣，巧克
2、力醬要預(yù)熱分鐘6顧客抱怨處理的基本原則7第一類顧客抱怨內(nèi)容：1234568請(qǐng)寫(xiě)出全家桶的內(nèi)容廳工作五大項(xiàng)：9大廳工作的優(yōu)先處理的順序原則：10垃圾經(jīng)搗壓滿時(shí)應(yīng)更換垃圾袋，垃圾桶上最少套個(gè)垃圾袋鐘，產(chǎn)品溫度度，烹炸時(shí)間，預(yù)警翻面201—2個(gè)單位的(包括2個(gè)單位)給張餐巾紙，3個(gè)單位(包括3個(gè)單位)以上給張餐巾紙，四號(hào)袋最多只能放個(gè)單位的產(chǎn)品，小船盒：個(gè)單位，21圣代機(jī)安裝三步12322、抹布洗滌消毒使用原則為：、、區(qū)域抹布洗滌、消毒、使用
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論