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1、某某股份有限公司風(fēng)險識別及應(yīng)對措施表(完整版)編號12345678910風(fēng)險名稱市場風(fēng)險質(zhì)量風(fēng)險識別部門供銷科生技科名稱市場容量市場競爭力價格風(fēng)險訂單風(fēng)險產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險產(chǎn)品開發(fā)人員風(fēng)險直接質(zhì)量風(fēng)險直接質(zhì)量風(fēng)險間接質(zhì)量風(fēng)險間接質(zhì)量風(fēng)險識別出風(fēng)險對市場產(chǎn)品需求量預(yù)估錯誤對市場競爭力分析錯誤價格不滿足客戶要求訂單不能及時完成,顧客要求得不到滿足產(chǎn)品性能不穩(wěn)定,達不到預(yù)期效果開發(fā)人員專業(yè)水平達不到要求部件產(chǎn)品達不到質(zhì)量要求發(fā)生異常質(zhì)量信息不統(tǒng)一,
2、產(chǎn)品不尋常易出問題檢測數(shù)據(jù)不準確,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗失效產(chǎn)品到客戶手中使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,引起投訴發(fā)生頻率2355536665嚴重度5659648999風(fēng)險值10182545301248545445嚴重等級AAABBABBBB控制風(fēng)險采取的措施規(guī)范內(nèi)部管理,固化運作流程,實現(xiàn)對經(jīng)營流程各個環(huán)節(jié)優(yōu)化和控制,提高企業(yè)經(jīng)營管控水平,降低經(jīng)營風(fēng)險。實現(xiàn)全過程的客戶關(guān)系管理,密切顧客聯(lián)系,科學(xué)進行顧客需求和行為分析,提高顧客滿意度和忠誠度。建立科學(xué)
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