中航一集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷處市場(chǎng)營(yíng)銷管理績(jī)效指標(biāo)

1、1市場(chǎng)營(yíng)銷處市場(chǎng)營(yíng)銷管理績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷處市場(chǎng)營(yíng)銷管理績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)考核目的考核目的考核內(nèi)容考核內(nèi)容方法方法考核人考核人營(yíng)銷體系建設(shè)完善改進(jìn)力度體系持續(xù)改進(jìn)與完善每年增加營(yíng)銷渠道[]次新客戶增加值提高市場(chǎng)份額新增加客戶的數(shù)量有價(jià)值老客戶保有率維持市場(chǎng)份額是否存在有價(jià)值老客戶流失情況銷售收入提高集團(tuán)收入銷售收入超過(guò)[]元市場(chǎng)占有率提高集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)占有率達(dá)到[]％回款率保證貨款的回收年度回款額年度銷售收入100％超

2、過(guò)[]％廣告宣傳效果提高集團(tuán)知名度廣告宣傳效果是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)營(yíng)銷活動(dòng)方案效果提高集團(tuán)知名度活動(dòng)方案效果是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)銷售費(fèi)用控制成本銷售費(fèi)用是否小于預(yù)算客戶投訴次數(shù)增加客戶滿意度因工作失誤引起客戶投訴的次數(shù)超過(guò)[]次客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性保證數(shù)據(jù)充實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)缺失人員數(shù)量不超過(guò)[]個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性保證數(shù)據(jù)真實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中錯(cuò)誤信息的個(gè)數(shù)不超過(guò)[]個(gè)任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效重要任務(wù)完成情況上級(jí)下達(dá)的重要任務(wù)期初確定里程碑（包括截止時(shí)間、階段性成果、質(zhì)量

3、標(biāo)準(zhǔn)），期末檢查是否按期完成市場(chǎng)營(yíng)銷處處長(zhǎng)備注備注1市場(chǎng)營(yíng)銷處市場(chǎng)營(yíng)銷管理績(jī)效指標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷處市場(chǎng)營(yíng)銷管理績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)類別指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)考核目的考核目的考核內(nèi)容考核內(nèi)容方法方法考核人考核人營(yíng)銷體系建設(shè)完善改進(jìn)力度體系持續(xù)改進(jìn)與完善每年增加營(yíng)銷渠道[]次新客戶增加值提高市場(chǎng)份額新增加客戶的數(shù)量有價(jià)值老客戶保有率維持市場(chǎng)份額是否存在有價(jià)值老客戶流失情況銷售收入提高集團(tuán)收入銷售收入超過(guò)[]元市場(chǎng)占有率提高集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)占有率達(dá)到[]％回

4、款率保證貨款的回收年度回款額年度銷售收入100％超過(guò)[]％廣告宣傳效果提高集團(tuán)知名度廣告宣傳效果是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)營(yíng)銷活動(dòng)方案效果提高集團(tuán)知名度活動(dòng)方案效果是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)銷售費(fèi)用控制成本銷售費(fèi)用是否小于預(yù)算客戶投訴次數(shù)增加客戶滿意度因工作失誤引起客戶投訴的次數(shù)超過(guò)[]次客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性保證數(shù)據(jù)充實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)缺失人員數(shù)量不超過(guò)[]個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性保證數(shù)據(jù)真實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中錯(cuò)誤信息的個(gè)數(shù)不超過(guò)[]個(gè)任務(wù)績(jī)效任務(wù)績(jī)效重要任務(wù)完成情況上級(jí)下達(dá)的重要