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文檔簡介
1、國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略分析國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略分析2005年12月11日開始至當(dāng)月底,我國將履行WTO的承諾,包括公路貨物運(yùn)輸、貨物租賃,一般貨物的批發(fā)、零售及其物流配送,出入境汽車運(yùn)輸公司等將取消在地域、股權(quán)比例等方面對外資的限制,實(shí)現(xiàn)物流領(lǐng)域進(jìn)一步對外開放。面臨這一局面,國內(nèi)各物流企業(yè)是否已經(jīng)做好了應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備?他們將采取如何的應(yīng)對措施?筆者認(rèn)為,廣告營銷策略的變革將是必須重點(diǎn)考慮解決的問題。國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略存在的問題國
2、內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略存在的問題據(jù)統(tǒng)計(jì),我國大小物流企業(yè)約73萬多家,但真正具有實(shí)力的綜合物流巨頭卻屈指可數(shù),大量民營物流企業(yè)僅經(jīng)營運(yùn)輸、倉儲等單一物流服務(wù),起點(diǎn)低、規(guī)模小的特點(diǎn)使其基本也沒有制定系統(tǒng)的經(jīng)營戰(zhàn)略,但肩負(fù)民族物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型物流企業(yè)必須把經(jīng)營戰(zhàn)略,特別是營銷戰(zhàn)略作為一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)生存與發(fā)展的大事來抓。物流企業(yè)提供的是若干單項(xiàng)物流服務(wù)或綜合一體化的物流解決方案,國內(nèi)傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型改制后形成的物流企業(yè)多數(shù)仍未脫離過去經(jīng)營服務(wù)
3、壟斷時(shí)期的陳舊思想,在已有固定的大量業(yè)務(wù)面前很少考慮宣傳營銷戰(zhàn)略,居安思危,這不匹配在物流產(chǎn)業(yè)國際化情勢下走物流綜合服務(wù)路線的發(fā)展道路;一些富于競爭實(shí)力的民營物流企業(yè)雖考慮了宣傳營銷市場的發(fā)展,但多數(shù)做的不夠,且策略與國際物流企業(yè)營銷水平相差甚遠(yuǎn)。問題表現(xiàn)在:一、營銷宣傳力度不夠。一、營銷宣傳力度不夠。國內(nèi)現(xiàn)有的廣告媒體中已越來越多的看到國外物流企業(yè)的身影,比如TNT物流在國內(nèi)電視傳媒領(lǐng)軍單位中央電視臺第二套王牌欄目——《絕對挑戰(zhàn)》的黃
4、金時(shí)間檔的廣告宣傳及通過節(jié)目招聘人才擴(kuò)大企業(yè)知名度;DHL在國內(nèi)媒體均廣泛重視的法網(wǎng)、世乒賽等體育賽事中的高價(jià)廣告牌位宣傳等。而國內(nèi)物流領(lǐng)軍企業(yè)基本未涉足廣告?zhèn)髅綘I銷市場,傳統(tǒng)的中遠(yuǎn)物流、中郵物流等企業(yè)也僅通過經(jīng)營運(yùn)作中運(yùn)輸車輛等的醒目標(biāo)志給受眾留有簡單的運(yùn)輸業(yè)務(wù)印象,沒有形成綜合物流企業(yè)概念?,F(xiàn)有通過電視傳媒宣傳的僅有1999年與Fedex合資組建的大田—聯(lián)邦快遞有限公司等受國外物流企業(yè)理念影響深遠(yuǎn)的幾家企業(yè),至于國內(nèi)重大活動中的廣告
5、營銷,基本很少見到國內(nèi)物流企業(yè)的身影。更值得一提的是,通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己網(wǎng)站的國內(nèi)物流企業(yè)為數(shù)不多,有的也多以物流業(yè)務(wù)操作板塊為主,極少重視營銷宣傳的部分。二、營銷宣傳創(chuàng)意不夠。二、營銷宣傳創(chuàng)意不夠。Ups,聯(lián)邦快遞等國際物流巨頭在大舉進(jìn)攻營建中國物流網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)也緊緊抓住了物流業(yè)務(wù)以服務(wù)為本的理念,大打親情牌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌,在廣告詞中大量渲染服務(wù)質(zhì)量成分,對企業(yè)員工素質(zhì)的要求與業(yè)務(wù)流程的有效接合也使與用戶接觸最緊密的營銷人員給用戶留下了良
6、好的服務(wù)印象,極大的擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)群體。另外,其廣告宣傳中也多使用人性化理念、團(tuán)結(jié)協(xié)作為用戶奉獻(xiàn)最大能力等內(nèi)容,較易打動國內(nèi)受眾。這正與國內(nèi)物流企業(yè)僅有的通過宣傳運(yùn)輸配送速度等初始物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)形成了鮮明的對比,將其至于不利的營銷境地。三、宣傳營銷手段單一。三、宣傳營銷手段單一。多數(shù)國內(nèi)物流企業(yè)僅針對現(xiàn)有固定用戶群供應(yīng)鏈關(guān)系的維系,極少考慮擴(kuò)展用戶范圍,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)歷、經(jīng)營的主要特色業(yè)務(wù)等提出富于創(chuàng)意的營銷策略與實(shí)行措施。企業(yè)面
7、對利潤較高的配送、流通加工與包裝、物流咨詢等增值服務(wù)沒有提出相應(yīng)的市場營銷方案,多數(shù)的經(jīng)營著眼點(diǎn)都放在生資等的傳統(tǒng)儲運(yùn)這樣業(yè)務(wù)量大但單位利潤較低的物流服務(wù)上,而將這塊“大蛋糕”拱手相讓于國外競爭對手。國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略的幾點(diǎn)建議國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷策略的幾點(diǎn)建議首先,國內(nèi)強(qiáng)勢物流企業(yè)應(yīng)在宣傳營銷策略方面給予足夠重視,在企業(yè)營銷部門成立專門的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)制定方案,企業(yè)高層也應(yīng)在營銷資金方面充分考慮,在現(xiàn)有的資金儲備中科學(xué)決策,確定一定數(shù)
8、額的宣傳營銷資金支持。其次,企業(yè)應(yīng)本著“如果有宣傳營銷投入就要達(dá)到滿意效果”的原則做好之前的計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì),緊扣企業(yè)文化與公司經(jīng)營理念,重視結(jié)合國情和傳統(tǒng)文化,取國內(nèi)受眾的喜好選擇創(chuàng)意點(diǎn)。比如在春節(jié)、中秋節(jié)等特殊時(shí)期強(qiáng)調(diào)物流配送服務(wù)質(zhì)量,為顧客營造圓滿和諧氣氛;針對我國奧運(yùn)、航天事業(yè)發(fā)展及構(gòu)建和諧社會等大事方面結(jié)合自身特點(diǎn)制作公益性廣告等。不要將宣傳營銷只停留在明星策略,廣告數(shù)量“轟炸”等傳統(tǒng)低水平的層面,進(jìn)入市場時(shí)應(yīng)重視品牌效應(yīng),親和
9、力效應(yīng),提高營銷質(zhì)量,把物流服務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)、通信運(yùn)營服務(wù)等看作是一樣的服務(wù)理念,借鑒中國人壽保險(xiǎn)、中國移動通信等企業(yè)的營銷宣傳策略為我所用,提高營銷檔次。三、國內(nèi)物流企業(yè)應(yīng)嘗試借鑒并創(chuàng)造適合自己的營銷方案,并積極推廣??梢越M建成立物流營銷戰(zhàn)略同盟等協(xié)會機(jī)構(gòu),廣泛交流營銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)相互協(xié)作。企業(yè)同時(shí)也應(yīng)重視和科研院所及國外物流企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)的合作,探討國內(nèi)物流企業(yè)宣傳營銷發(fā)展的前景與方法。象宅急送的校園行包物流營銷策略,寶供設(shè)立物流獎學(xué)金等
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