平臺(tái)客戶(hù)培訓(xùn)流程_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、流 程 名稱(chēng)：平臺(tái)客戶(hù)培訓(xùn)流程流程擁有者：信息產(chǎn)品事業(yè)本部客戶(hù)服務(wù)部,,時(shí)間,,,,本部綜合管理部,,開(kāi)始,提出培訓(xùn)規(guī)劃,提供產(chǎn)品技術(shù)資料,本部客戶(hù)服務(wù)部,平臺(tái)客服部,,本部技協(xié)部,,1,2,3,培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表,大區(qū)經(jīng)理,,產(chǎn)品技術(shù)資料,編寫(xiě)、整理培訓(xùn)資料,制定培訓(xùn)計(jì)劃提供培訓(xùn)教材,培訓(xùn)教材,建立資料庫(kù),資料庫(kù)文檔,各地客戶(hù)培訓(xùn)實(shí)施,4,5,6,從各方面對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估平臺(tái)客服部培訓(xùn),整體培訓(xùn)評(píng)估,7,8,9,評(píng)估報(bào)告

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