基于網(wǎng)絡消費者心理的營銷策略探討畢業(yè)論文

1、泉州師范學院畢業(yè)論文（設計）畢業(yè)論文（設計）題目基于網(wǎng)絡消費者心理的營銷策略探討工商學院市場營銷專業(yè)13級1班學生姓名學號130802026指導教師職稱副教授完成日期2016.12教務處教務處制購物正好面對了這種缺陷，在網(wǎng)上，一切都是那么簡單迅速，坐在家中即可逛虛擬的商店，購買后，如果在使用過程中發(fā)生了問題，消費者可以隨時通過Email與廠家聯(lián)系，得到來自買方及時的技術支持和服務。這個過程是非常方便，快捷，并且花費很少。2008年11月

2、25日，據(jù)國外媒體報道尼爾森調查顯示，雖然很多消費者經(jīng)濟狀況堪憂，但是在網(wǎng)上購物的驅動力量方面便利仍然超過價格。76%的被調查者表示網(wǎng)上購物主要是因為方便，能夠在任何時間購物，74%的被調查者表示網(wǎng)上購物節(jié)約時間，只有53%表示價格低是網(wǎng)上購物的原因，但是這已經(jīng)高于去年調查時的46%。被調查的消費者表示，今年將把假期購物預算的41%花在互聯(lián)網(wǎng)上，去年同期是39%[1]。（四）崇尚零干擾、放松的消費心理在現(xiàn)代社會，很多入店消費的購買者更多

3、的崇尚自主選擇，放松心情，希望在購物過程中能避免打擾，隨意挑選，將購物置于輕松、自由的狀態(tài)，以期得到無壓力來滿足自身的心里要求。但線下店鋪銷售中，商鋪培訓的導購員寸步不離，用語言影響消費者的判斷，給予一些人消費無形的壓力，有時往往會起反作用，將消費者從心理上趕出了商鋪。因此：網(wǎng)絡營銷者應順應消費者心中所想所需，判斷自身電子商務的優(yōu)勢，制定適合本身運作的網(wǎng)絡營銷策略與計劃，搭建網(wǎng)絡消費者溝通的橋梁；利用自身網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過多種道路，多種

4、方向的在給予消費者放松的心理同時灌輸自身的企業(yè)文化以及產(chǎn)品屬性，為網(wǎng)絡消費者創(chuàng)造一個輕松愉悅的購物環(huán)境[2].。（五）崇尚物美、價廉的消費心理現(xiàn)代消費者更加理性和開明，質量和價格是他們主要考慮的因素，即在公平價格上的高質量物品，尤其是品牌，他們想用最可能低的價格買到質量最好的產(chǎn)品，因此價格仍然是影響消費心理的重要因素。網(wǎng)絡商鋪給消費者帶來更直觀具體的商品信息，比起傳統(tǒng)店鋪，讓消費者可以精心選擇商品、貨比三家。例如，針對消費者崇尚物美價廉

5、的心理的“特價熱賣“欄目，消費者輕輕點進專欄，各個熱銷產(chǎn)品的詳情信息以及優(yōu)惠價格自動展現(xiàn)在面前，進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網(wǎng)站。這種新興的購物方式滿足了消費者崇尚物美價廉的購物心理。二、網(wǎng)絡營銷手段與消費者心理的關系（一）網(wǎng)絡營銷策略隨消費者心理改變來自CNNIC的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》調查顯示：目前中國的網(wǎng)民主體依舊是30歲以下的年輕化群體，這一網(wǎng)民群體占到全國網(wǎng)民的68.6%，超過總網(wǎng)民數(shù)的23[3]。網(wǎng)民這一

6、低齡化的年齡結構，使得網(wǎng)上消費表現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。表現(xiàn)出追求潮流和新鮮事物的消費心理?，F(xiàn)代社會年輕人的特點充分體現(xiàn)在思想的跳躍、性格的飛揚、對于新事物的冒險精神。匯總這些特征與消費觀對照，其追求新穎和時尚，偏向于購買新興產(chǎn)品，體驗獨特生活。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的今天，消費者超越地域和時間，在電腦屏幕只需按下鼠標或者用小巧便攜的智能終端手機幾秒鐘的時間就可以獲得數(shù)不清相關產(chǎn)品的信息很容易找到符合自身需求的獨特商品。實現(xiàn)自我個性的消費心理。在網(wǎng)絡消