基于消費者行為的手機品牌營銷思路畢業(yè)論文

1、基于消費者行為的手機品牌營銷思路基于消費者行為的手機品牌營銷思路如今的手機市場可以說是百家爭鳴，國外的品牌、國內(nèi)的品牌在手機行業(yè)展開白熱化的競爭，如何能夠在競爭中脫穎而出，取得競爭優(yōu)勢是每一個手機品牌的戰(zhàn)略重點和中心。本文試圖以手機行業(yè)為例進行基于消費者行為的品牌營銷策略的研究。一、消費者行為及品牌營銷概述（一）消費者行為消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。消費者行為是

2、與產(chǎn)品或服務的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品及產(chǎn)品在用完之后是如何處置的。因為消費者的消費體驗、消費者處置舊產(chǎn)品的方式和感受均會影響消費者的下一輪購買，會對企業(yè)和消費者之間的長期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用。性、收入等因素。但是，這也不是絕對的，有些收入并不高的消費者可能會因為面子或個人喜

3、好等因素背離其自身的經(jīng)濟能力從而做出高出消費水平的購買決策。（三）心理因素從購買動機上來看，馬斯洛的需要層次理論可以用于手機購買者行為的動機分析。馬斯洛把人的需要由低到高分成五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現(xiàn)的需要。具體的動機有求實、求名、求美、求新、從眾、攀比等。（四）市場因素1.手機產(chǎn)品本身的特性消費者對手機產(chǎn)品的選擇，主要會看質(zhì)量、性能、外觀、品牌等方面。而產(chǎn)品的設(shè)計要基于對消費者需求的深刻理解和把握。例如

4、，曾經(jīng)手機行業(yè)的巨頭———諾基亞“科技以人為本的廣告”曾使其產(chǎn)品深入人心，但是從某種程度上來說，諾基亞并沒有踏實做產(chǎn)品，以至于后期不得不放棄“科技以人為本”的廣告語。再好的公關(guān)也難為無米之炊，之前營銷的成功沒有在產(chǎn)品上形成沉淀，自然不能挽回幡然醒悟的消費者。諾基亞真正有價值的是科技以人為本的品牌，但是其在產(chǎn)品設(shè)計上并沒有從用戶的角度去思考，沒有遵從這個消費者認可的營銷理念去完善產(chǎn)品從而形成自己獨立的競爭優(yōu)勢，甚至形成了一種與品牌定位相背