企業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制

1、2007年第12期(總第48期)邊疆經(jīng)濟(jì)與文化THEBORDERECONOMYANDCUIJTURENo122007(kne商N(yùn)o48【人力資源建設(shè)】企業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制王維彬(哈爾濱市道外區(qū)校辦工業(yè)公司，哈爾濱150005)摘要：人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。如何運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人力資源的積極性。是各企業(yè)面臨的十分重要的問(wèn)題，為此應(yīng)重視企業(yè)文化的激勵(lì)作用、精神激勵(lì)機(jī)制的作用和環(huán)境激勵(lì)的作用。關(guān)鍵詞：人力資

2、源；激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)文化；精神機(jī)制；環(huán)境機(jī)制中圖分類號(hào)：F40615文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：16725409(2007)120029旬2人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是任何企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。激勵(lì)是資源指激發(fā)人行為的心理過(guò)程。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)人的積極性成為各個(gè)企業(yè)面臨的十分重要的問(wèn)題。要利用好人才就必須用一系列綜合的激勵(lì)手段和方法，重視物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有效結(jié)合，“兩手抓，兩手都要硬”，才能更好地調(diào)動(dòng)人才的積極性，建設(shè)一支高素

3、質(zhì)人才隊(duì)伍、提高競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵是幾個(gè)方面的要素共同作用的結(jié)果。一、企業(yè)文化的激勵(lì)作用管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的文化因素主要有兩方面。其一是企業(yè)歷史傳統(tǒng)，尤其是企業(yè)對(duì)高管采取的激勵(lì)制度。激勵(lì)

4、制度應(yīng)該盡量具有連續(xù)性，改革時(shí)宜分幾步走，讓企業(yè)中的所有人都有個(gè)思想轉(zhuǎn)變過(guò)程，盡量避免突然襲擊式的大變，這樣讓新的激勵(lì)制度和激勵(lì)觀念逐漸形成新的習(xí)慣，激勵(lì)制度才能真正實(shí)施并發(fā)揮正常作用。其二是企業(yè)文化的理念。有的企業(yè)文化就支持高激勵(lì)制度，有的則恰恰相反。這里無(wú)論激勵(lì)是高是低，都沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是這種制度能不能促使高管為企業(yè)最大限度地帶來(lái)價(jià)值。如果可以，就證明其激勵(lì)制度是適用的。好的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)良好的組織環(huán)境。如果一個(gè)組

5、織擁有好的企業(yè)文化，那么它的內(nèi)部就比較和諧，員工的人際關(guān)系就好。員工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對(duì)企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、獎(jiǎng)金、工資爭(zhēng)斗的現(xiàn)象就比較少，工作績(jī)效自然提高。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心，員工以極大的熱情投入到工作中，激勵(lì)效果顯著。良好的企

6、業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求。只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì)才能真正調(diào)動(dòng)人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比許多物質(zhì)激勵(lì)更有效、更持久。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵(lì)，它能夠發(fā)揮其他激勵(lì)手段所起不到的激勵(lì)作用。例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等多種激勵(lì)手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性同時(shí)也成為企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮力量。二、精神激勵(lì)機(jī)制1用好感情激勵(lì)機(jī)制人都是有感情的，我們

7、都體會(huì)到工作在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事間互敬互助的環(huán)境中有無(wú)窮的樂(lè)趣，收稿日期：2007_05—14作者簡(jiǎn)介：王維彬(1953一)，男，山東濰坊人，經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)理，從事企業(yè)管理研究。8|№贏州U惻H陬圓萬(wàn)方數(shù)據(jù)邊疆經(jīng)濟(jì)與文化2007年第12期TheBorderEconomyAndCultureN012，2007再苦、再累也無(wú)怨言，這就是感情的激勵(lì)作用。2獎(jiǎng)懲結(jié)合，懲惡揚(yáng)善的強(qiáng)化機(jī)制對(duì)員工所做的好事、取得的成績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳，對(duì)其有損國(guó)家、

8、單位利益的行為，進(jìn)行批評(píng)、教育、處罰的過(guò)程就是強(qiáng)化激勵(lì)的過(guò)程。如何運(yùn)用好這個(gè)機(jī)制需要注意幾個(gè)問(wèn)題：一是應(yīng)把握好“獎(jiǎng)懲”的力度，并與政治思想工作及落實(shí)規(guī)章制度有機(jī)結(jié)合，注意精神與物質(zhì)的結(jié)合。二是掌握公平、合理的原則。表?yè)P(yáng)、批評(píng)對(duì)事不對(duì)人。三是獎(jiǎng)、罰要講實(shí)效性、及時(shí)性，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ā?公平激勵(lì)機(jī)制對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、處罰要一碗水端平。對(duì)人的評(píng)價(jià)要公平、公開(kāi)、公正、全面。要善于在后進(jìn)和一時(shí)有失誤的員工身上找到長(zhǎng)處，并加以引導(dǎo)。4用好目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制

9、設(shè)置個(gè)人或小集體的工作目標(biāo)，也可以激勵(lì)職工的積極性；但是作為管理者應(yīng)該注意：一是目標(biāo)不要定得太高，使大家失去信心。二是目標(biāo)價(jià)值適中。目標(biāo)價(jià)值對(duì)職工要有吸引力，職工對(duì)設(shè)置的目標(biāo)不感興趣，就失去了激勵(lì)作用。三是職工參與目標(biāo)制定，讓員工有發(fā)言權(quán)，要讓完成目標(biāo)的人認(rèn)為方法可行。四是一定要有明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。人追求的需要層次越高，目標(biāo)越明確，其行為的內(nèi)在動(dòng)力也就越大。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，能使人獲得心理滿足，這時(shí)又會(huì)追求新的目標(biāo)，產(chǎn)生新的需要和動(dòng)機(jī)，人的行

10、為就是處在這種內(nèi)部動(dòng)因和外部動(dòng)因相互作用不斷循環(huán)往復(fù)的運(yùn)動(dòng)之中，這就是目標(biāo)激勵(lì)。因此，企業(yè)管理中要激勵(lì)員工的積極性，就必須引導(dǎo)員工確立目標(biāo)。使員工明確自己的目標(biāo)與企業(yè)的前途，把員工目前利益與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)，使員工的個(gè)人利益和企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一。三、環(huán)境激勵(lì)實(shí)行環(huán)境激勵(lì)，發(fā)揮職工的積極性潛能。環(huán)境激勵(lì)首先指工作環(huán)境，包括物質(zhì)條件、福利措施、精神氛圍等方面。物質(zhì)條件和福利措施搞得好，可以減少員工的不滿情緒，使他們安心工作。企業(yè)精神氛圍包

11、括人際關(guān)系、學(xué)術(shù)空氣、敬業(yè)精神等。精神氛圍營(yíng)造得好，無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，使員工熱愛(ài)企業(yè)，忠于職守。因此要打破大鍋飯與平均參考文獻(xiàn)：主義，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。要讓工資、福利、獎(jiǎng)金中的平均部分的增長(zhǎng)速度低于生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)速度。獎(jiǎng)勵(lì)要與業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)在業(yè)績(jī)中作出貢獻(xiàn)的員工提供較優(yōu)厚的政治待遇、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作環(huán)境。工作本身是一種非常重要的激勵(lì)方式。創(chuàng)設(shè)較好的工作環(huán)境要敢于給員工“壓擔(dān)子”，海爾集團(tuán)cEO(首席執(zhí)行官)張瑞敏說(shuō)：千里馬不是“

12、相”出來(lái)的，而是“賽”出來(lái)的，這話很有道理。如果員工認(rèn)識(shí)到自己的工作意義重大，認(rèn)識(shí)到組織的信任，就會(huì)增加工作的責(zé)任感，積極性自然就會(huì)提高。此外要盡量讓員工同時(shí)擔(dān)任幾項(xiàng)工作，當(dāng)員工承擔(dān)不同工作，不斷進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換時(shí)，他就會(huì)感到工作的豐富性，工作的積極性和創(chuàng)造性就會(huì)提高。環(huán)境激勵(lì)也包括心理環(huán)境。良好的心理環(huán)境能使人相互理解，相互支持，培養(yǎng)人的創(chuàng)造性勞動(dòng)態(tài)度，從而激勵(lì)人們主動(dòng)工作，滿足人們的歸屬需要和精神需要。一個(gè)朝氣蓬勃、積極向上、團(tuán)結(jié)友好的

13、企業(yè)群體心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、調(diào)控、利用，會(huì)對(duì)員工的心理行為產(chǎn)生積極影響。一方面，要重視領(lǐng)導(dǎo)的榜樣激勵(lì)；另一方面，要努力培育企業(yè)良好的廠風(fēng)和周邊氛圍。在管理實(shí)踐中，不論是哪一種激勵(lì)方式，都涉及到一個(gè)評(píng)價(jià)問(wèn)題。只打雷不下雨是不行的，雷聲大，雨點(diǎn)小也不行。激勵(lì)機(jī)制一旦明確，就應(yīng)不折不扣地實(shí)現(xiàn)，因而評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)時(shí)要做到公開(kāi)、公平、公正，同時(shí)還需要考慮到特殊因素，那種僅從業(yè)績(jī)上評(píng)價(jià)，然后施以獎(jiǎng)懲的做法值得探討。綜上所述，管理是門科學(xué)

14、，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理的核心問(wèn)題，建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，才能造就一支高效、穩(wěn)定的員工