企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本組合激勵(lì)的機(jī)制 (1)

1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人]【】資本組臺(tái)激勵(lì)的jIi幾制企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本物質(zhì)激勵(lì)的局限性口南昌孫保全黎杰激勵(lì)機(jī)制能否對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本起激勵(lì)作用，很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效用函數(shù)的構(gòu)成，即進(jìn)入企業(yè)效用函數(shù)的變量。傳統(tǒng)的激勵(lì)理論一般都假定能夠進(jìn)入代理人效用函數(shù)的只有以企業(yè)客觀績(jī)效為基礎(chǔ)的貨幣收入和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力程度，根據(jù)委托代理理論，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一般效益函數(shù)為：U=U(wl)，e)(1)且OWaeO，aaeO(1)式中，W是以企業(yè)客觀績(jī)

2、效為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者物質(zhì)收入和貨幣報(bào)酬，e為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力程度。一般的，收入越多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效用越大。其中企業(yè)客觀績(jī)效是以企業(yè)市場(chǎng)來衡量。若企業(yè)客觀績(jī)效以企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值來衡量，我們認(rèn)為這需要一定的外部條件來支持。首先，資本市場(chǎng)必須是競(jìng)爭(zhēng)性的，企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值能夠反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值。其次，必須消除資本的波動(dòng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的影響。這就要求有一個(gè)完善的資本市場(chǎng)和必要的統(tǒng)計(jì)處理。顯然，這一要求對(duì)正處在發(fā)展期的我國(guó)資本市場(chǎng)尚難滿足，這表現(xiàn)為資本市場(chǎng)

3、供需狀況的不平衡以及由此導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)程度的削弱。因此，用企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值作為企業(yè)客觀績(jī)效來度量是不滿足的。事實(shí)上，在許多情況下，以會(huì)計(jì)度量的績(jī)效也許是比企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值度量企業(yè)客觀績(jī)效更好的方法，但會(huì)計(jì)度量企業(yè)客觀績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性不足，且易于被人為操縱的缺點(diǎn)，難以從中判斷出企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，特別是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)。因此，無論是以企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值還是以會(huì)計(jì)來度量企業(yè)客觀績(jī)效都有一定的缺陷，這也是物質(zhì)激勵(lì)固有的缺陷。此外，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者單純

4、實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)，我們認(rèn)為有過分簡(jiǎn)化之嫌。這是因?yàn)?，首先，貨幣收入存在著邊際效用遞減的效應(yīng)，在一定條件下它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的激勵(lì)作用是有限的；其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者8的需求也不僅僅是物質(zhì)需求，特別是當(dāng)物質(zhì)需求得到一定的滿足時(shí)，其他方面的需求就會(huì)進(jìn)入效用函數(shù)，顯然，僅僅考慮物質(zhì)激勵(lì)的機(jī)制不一定能對(duì)企業(yè)人力資本起到激勵(lì)作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本精神激勵(lì)的作用所謂精神激勵(lì)就是通過成效的認(rèn)可、表彰、授予榮譽(yù)稱號(hào)、提級(jí)升職等手段，滿足人的社交、自尊、自我

5、發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而在較高的層次上調(diào)動(dòng)人的積極性。下面我們將從兩個(gè)角度來說明精神激勵(lì)的作用。在委托代理理論中，激勵(lì)表現(xiàn)為委托人與代理人之間的一種合同關(guān)系，也就是由委托人設(shè)計(jì)的體現(xiàn)為可觀測(cè)變量(如利潤(rùn))與代理人所得補(bǔ)償之間的一個(gè)函數(shù)關(guān)系，激勵(lì)形式僅限于物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)。激勵(lì)實(shí)際上是激勵(lì)源于激勵(lì)對(duì)象之間的一種交換關(guān)系。即激勵(lì)源利用誘因換取激勵(lì)對(duì)象對(duì)其目標(biāo)的貢獻(xiàn)，而激勵(lì)對(duì)象因需要激勵(lì)源提供的誘因來滿足其需要，則以自己的勞動(dòng)作為與激勵(lì)源的交換

6、。根據(jù)這一觀點(diǎn)，所有者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施報(bào)酬激勵(lì)時(shí)，不能僅僅局限于物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)而忽視精神報(bào)酬激勵(lì)。這是因?yàn)椋菏紫?，精神需求本身是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一種正常需求，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求是多層次的，當(dāng)物質(zhì)需求得到一定的滿足后，精神的需求就會(huì)產(chǎn)生，如被尊重的需求自我、實(shí)現(xiàn)的需求等，并且精神需求會(huì)隨著物質(zhì)需求滿足程度的提高而逐步得到增強(qiáng)。這一結(jié)論已在心理學(xué)社會(huì)學(xué)得到充分驗(yàn)證。其次，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，精神需求的滿足是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)需求滿足的途徑之

7、一。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人力資本是市場(chǎng)化的，并且是多時(shí)期的，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在任一時(shí)期所積累的無形資產(chǎn)(如聲譽(yù)、合作精神等)都會(huì)影響到未來收入的實(shí)現(xiàn)。對(duì)所有者來說，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施精神報(bào)酬激勵(lì)可以產(chǎn)生兩方面的激勵(lì)作用。第一，在一定的條件下所有者可以用精神激勵(lì)來節(jié)約激勵(lì)成本。第二，精神報(bào)酬激勵(lì)在一定條件下可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為產(chǎn)生約束作用。我們知道，在一個(gè)兩權(quán)分離的企業(yè)中，由于目標(biāo)的不一致，企業(yè)可能有機(jī)會(huì)主義行為動(dòng)機(jī)。但對(duì)于一個(gè)具有很多榮譽(yù)的人

8、來說，這些榮譽(yù)本身就構(gòu)成對(duì)其行為的約束力，為了保持自己的形象，他會(huì)盡量克制自己的行為，從而減少可能的機(jī)會(huì)主義行為。綜上所述，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施精神報(bào)酬激勵(lì)無論對(duì)經(jīng)營(yíng)者還是所有者都能產(chǎn)生效用。因此它是一種有效的激勵(lì)方式企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本組合激勵(lì)的理論依據(jù)自西蒙(1947)開創(chuàng)性的把非物質(zhì)激勵(lì)引入理論分析以后，人們對(duì)激勵(lì)方式的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的拓展。斯蒂格利茨(1999)總結(jié)道：“有時(shí)，非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)作用十分強(qiáng)大，以至于看起來似乎可以從根本上取代經(jīng)

9、濟(jì)激勵(lì)它是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的補(bǔ)充而非完全取代物。”我們同意這一觀點(diǎn)。以下我們主要以心理學(xué)的需求層次理論為依據(jù)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)模式的必要性。組織激勵(lì)理論認(rèn)為，激勵(lì)就是設(shè)計(jì)滿足激勵(lì)對(duì)象各種需要和條件，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)使其產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，未被滿足的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為，行為的結(jié)果可能是需要得到滿足。根據(jù)這一理論，作為激勵(lì)源的組織，實(shí)

10、際上行使著一種與激勵(lì)對(duì)象之間的交換關(guān)系。激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)為個(gè)體需要到滿足于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間多關(guān)系，其過程為：需要一動(dòng)機(jī)一設(shè)定目標(biāo)一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一需要滿足。在這一過程中，需要的滿足激勵(lì)對(duì)象所追求的目標(biāo)。為此，激勵(lì)源必須以一定的資源與激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行交換。激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)劣體現(xiàn)為這一交換的投入產(chǎn)出比。維普資訊b經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略d鹽業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資贏組合黯劇的肌制口南昌孫保全黎杰企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本物質(zhì)激勵(lì)的局限性激勵(lì)機(jī)制能否對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本起激勵(lì)作用，很大程度上取決于

11、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效用函數(shù)的構(gòu)成，即進(jìn)入企業(yè)效用函數(shù)的變量。傳統(tǒng)的激勵(lì)理論一般都假定能夠進(jìn)入代理人效用函數(shù)的只有以企業(yè)客觀績(jī)效為基礎(chǔ)的貨幣收入和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力程度，根據(jù)委托代理理論，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一般效益函數(shù)為:u=u(w(“)e)(1)且lVibO，lV脅。(1)式中，w是以企業(yè)客觀績(jī)效π為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者物質(zhì)收入和貨幣報(bào)酬，e為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的努力程度。一般的，收入越多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效用越大。其中企業(yè)客觀績(jī)效π是以企業(yè)市場(chǎng)來衡量。者企業(yè)客觀績(jī)效以

12、企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值來衡量，我們認(rèn)為這需要一定的外部條件來支持。首先，資本市場(chǎng)必須是競(jìng)爭(zhēng)性的，企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值能夠反映企業(yè)的真實(shí)價(jià)值。其次，必須消除資本的波動(dòng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的影響。這就要求有一個(gè)完善的資本市場(chǎng)和必要的統(tǒng)計(jì)處理。顯然，這一要求對(duì)正處在發(fā)展期的我國(guó)資本市場(chǎng)尚難滿足，這表現(xiàn)為資本市場(chǎng)供需狀況的不平衡以及由此導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)程度的削弱。因此，用企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值作為企業(yè)客觀績(jī)效來度量是不滿足的。事實(shí)上，在許多情況下，以會(huì)計(jì)度量的績(jī)效也許是比企業(yè)市場(chǎng)

13、價(jià)值度量企業(yè)客觀績(jī)效更好的方法，但會(huì)計(jì)度量企業(yè)客觀績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性不足，且易于被人為操縱的缺點(diǎn)，難以從中判斷出企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，特別是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)。因此，無論是以企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值還是以會(huì)計(jì)來度量企業(yè)客觀績(jī)效都有一定的缺陷，這也是物質(zhì)激勵(lì)固有的缺陷。此外，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者單純實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)，我們認(rèn)為有過分簡(jiǎn)化之嫌。這是因?yàn)椋紫?，貨幣收入存在著邊際效用遞減的效應(yīng)，在一定條件下它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的激勵(lì)作用是有限的其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者

14、8的需求也不僅僅是物質(zhì)需求，特別是當(dāng)物質(zhì)需求得到一定的滿足時(shí)，其他方面的需求就會(huì)進(jìn)入效用函數(shù)，顯然，僅僅考慮物質(zhì)激勵(lì)的機(jī)制不一定能對(duì)企業(yè)人力資本起到激勵(lì)作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本精神激勵(lì)的作用所謂精神激勵(lì)就是通過成效的認(rèn)可、表彰、授予榮譽(yù)稱號(hào)、提級(jí)升職等手段，滿足人的社交、自尊、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而在較高的層次上調(diào)動(dòng)人的積極性。下面我們將從兩個(gè)角度來說明精神激勵(lì)的作用。在委托代理理論中，激勵(lì)表現(xiàn)為委托人與代理人之間的一種合同關(guān)系

15、，也就是由委托人設(shè)計(jì)的體現(xiàn)為可觀測(cè)變量(如利潤(rùn)〉與代理人所得補(bǔ)償之間的一個(gè)函數(shù)關(guān)系，激勵(lì)形式僅限于物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)。激勵(lì)實(shí)際上是激勵(lì)源于激勵(lì)對(duì)象之間的一種交換關(guān)系。即激勵(lì)源利用誘因換取激勵(lì)對(duì)象對(duì)其目標(biāo)的貢獻(xiàn)，而激勵(lì)對(duì)象因需要激勵(lì)源提供的誘因來滿足其需要，則以自己的勞動(dòng)作為與激勵(lì)源的交換。根據(jù)這一觀點(diǎn)，所有者在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施報(bào)酬激勵(lì)時(shí)，不能僅僅局限于物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)而忽視精神報(bào)酬激勵(lì)。這是因?yàn)?首先，精神需求本身是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的一種正常需求，根據(jù)

16、馬斯洛的需求層次理論，人的需求是多層次的，當(dāng)物質(zhì)需求得到一定的滿足后，精神的需求就會(huì)產(chǎn)生，如被尊重的需求自我、實(shí)現(xiàn)的需求等，并且精神需求會(huì)隨著物質(zhì)需求滿足程度的提高而逐步得到增強(qiáng)。這一結(jié)論己在心理學(xué)社會(huì)學(xué)得到充分驗(yàn)證。其次，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，精神需求的滿足是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)需求滿足的途徑之一。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人力資本是市場(chǎng)化的，并且是多時(shí)期的，那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在任一時(shí)期所積累的無形資產(chǎn)(如聲譽(yù)、合作精神等〉都會(huì)影響到未來收入的實(shí)現(xiàn)。對(duì)所有者來說，

17、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施精神報(bào)酬激勵(lì)可以產(chǎn)生兩方面的激勵(lì)作用。第一，在一定的條件下所有者可以用精神激勵(lì)來節(jié)約激勵(lì)成本。第二，精神報(bào)酬激勵(lì)在一定條件下可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為產(chǎn)生約束作用。我們知道，在一個(gè)兩權(quán)分離的企業(yè)中，由于目標(biāo)的不一致，企業(yè)可能有機(jī)會(huì)主義行為動(dòng)機(jī)。但對(duì)于一個(gè)具有很多榮譽(yù)的人來說，這些榮譽(yù)本身就構(gòu)成對(duì)其行為的約束力，為了保持自己的形象，他會(huì)盡量克制自己的行為，從而減少可能的機(jī)會(huì)主義行為。綜上所述，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施精神報(bào)酬激勵(lì)無論對(duì)

18、經(jīng)營(yíng)者還是所有者都能產(chǎn)生效用。因此它是一種有效的激勵(lì)方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本組合激勵(lì)的理論依據(jù)自西蒙(1947)開創(chuàng)性的把非物質(zhì)激勵(lì)引入理論分析以后，人們對(duì)激勵(lì)方式的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的拓展。斯蒂格利茨(1999)總結(jié)道“有時(shí)，非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)作用十分強(qiáng)大，以至于看起來似乎可以從根本上取代經(jīng)濟(jì)激勵(lì)…..它是經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的補(bǔ)充而非完全取代物?！拔覀兺膺@一觀點(diǎn)。以下我們主要以心理學(xué)的需求層次理論為依據(jù)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的激

19、勵(lì)模式的必要性。組織激勵(lì)理論認(rèn)為，激勵(lì)就是設(shè)計(jì)滿足激勵(lì)對(duì)象各種需要和條件，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)使其產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。心理學(xué)家認(rèn)為，人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，未被滿足的需要是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為，行為的結(jié)果可能是需要得到滿足。根據(jù)這一理論，作為激勵(lì)源的組織，實(shí)際上行使著一種與激勵(lì)對(duì)象之間的交換關(guān)系。激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)為個(gè)體需要到滿足于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間多關(guān)系，其過程為z需要一動(dòng)機(jī)一設(shè)定目標(biāo)一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一需要滿足。在這一過程

20、中，需要的滿足激勵(lì)對(duì)象所追求的目標(biāo)。為此，激勵(lì)源必須以一定的資源與激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行交換。激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)劣體現(xiàn)為這一交換的投入產(chǎn)出比。在經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，通過剝削上下游企業(yè)和損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來謀求企業(yè)利潤(rùn)最大化的歷史已一去不復(fù)返，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已由以往單純的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上升到更高層次的“擴(kuò)展企業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng)——供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。目前許多企業(yè)主張建立一體化的供應(yīng)鏈體系，并強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。事實(shí)上，優(yōu)化供應(yīng)鏈更多考慮的是局部?jī)?yōu)化，對(duì)整體的信息共享和

21、協(xié)調(diào)往往沒有做到，只是一味地強(qiáng)調(diào)局部最優(yōu)化。而極速供應(yīng)鏈即基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈則強(qiáng)調(diào)整體的信息共享和協(xié)調(diào)，注重整體的協(xié)同運(yùn)作速度，以速度來對(duì)付變化。建立基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈的必要性高效供應(yīng)鏈的目標(biāo)是保證在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品和服務(wù)送到正確的地方。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈思維往往把注意力放在“正確的產(chǎn)品和服務(wù)”上，而忽略了時(shí)間這一左右消費(fèi)者滿意度的關(guān)鍵因素。這里的時(shí)問指的是供應(yīng)鏈的前置時(shí)間，是指從顧客下訂單時(shí)刻到把產(chǎn)品和服務(wù)交付給顧客的時(shí)間間隔，它是

22、對(duì)顧客需求滿足的供應(yīng)鏈全過程的累積效應(yīng)。顧經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略^口’口客在獲得需求的同時(shí)存在一個(gè)最低支付成本，即愿意支付的時(shí)間成本和貨幣成本，而在現(xiàn)代社會(huì)，由于生活水平的不斷提高，生活節(jié)奏的加快，貨幣成本的意識(shí)逐漸淡化，時(shí)間成本越來越凸現(xiàn)其重要性。顧客所花費(fèi)的時(shí)間成本越小，所獲得的讓渡價(jià)值就越高，滿意程度也就越高了。壓縮前置時(shí)間，建立極速供應(yīng)鏈正是降低時(shí)間成本的有效途徑。當(dāng)然，建立基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的極速供應(yīng)鏈有其重要價(jià)值。1提高市場(chǎng)占有率。雖然影響供應(yīng)

23、鏈占有市場(chǎng)份額的因素很多，但其中的顧客對(duì)供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品的忠誠(chéng)度因素是至關(guān)重要的，因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度決定了供應(yīng)鏈能否留住現(xiàn)有顧客及1吸引新顧客的能力，直接影響了供應(yīng)鏈所占市場(chǎng)份額。其中決定顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素之一就是顧客滿意度，決定顧客滿意程度的因素主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品個(gè)性化程度和顧客服務(wù)水平。建立以時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的極速供應(yīng)鏈能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品個(gè)性化程度和顧客服務(wù)水平。①?zèng)Q定產(chǎn)品質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵因素就是缺陷發(fā)生時(shí)與被監(jiān)測(cè)到的

24、時(shí)間間得到激勵(lì)對(duì)象需求最大的滿足程度，一般而言，激勵(lì)對(duì)象的需求又包括現(xiàn)期需求和遠(yuǎn)期需求兩方面。其中，物質(zhì)需求又包括現(xiàn)期需求和遠(yuǎn)期需求：非物質(zhì)需求則包括榮譽(yù)和成就感等。它們的實(shí)現(xiàn)方式是不同的(見圖1)：既然企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的需求存在著物質(zhì)需求和精神需求，相應(yīng)地，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的激勵(lì)應(yīng)存在物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。從而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的效用函數(shù)為：U=U(()，，，e)(2)且af0，a1I／awO，aLVde0(2)式中，W是以企業(yè)客

25、觀績(jī)效Ⅱ?yàn)榛A(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者物質(zhì)收入或貨幣報(bào)酬，e為經(jīng)營(yíng)者的努力程度，f表示企業(yè)主觀績(jī)效S，為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的精神激勵(lì)。一般的，精神激勵(lì)越多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效用就越大。本文從定性的角度探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相組合的激勵(lì)模式，但精神激勵(lì)合同是經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)問題中既特殊又重要的激勵(lì)合同。它之所以特殊，是因?yàn)樗姓吲c企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都難把它寫進(jìn)一個(gè)明示的契約中去，之所以重要，是因?yàn)樗鼘?duì)所有者和經(jīng)營(yíng)者都是不可或缺的。因此，為更一步指導(dǎo)實(shí)踐

26、，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人力資本的組合激勵(lì)模式，尚需進(jìn)行深入的定量研究。(作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生學(xué)院)圖1企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需求及激勵(lì)方式9口武漢梁天寶構(gòu)建基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的極速供應(yīng)鏈維普資訊客在獲得需求的同時(shí)存在一個(gè)最低支付成本，即愿意支付的時(shí)間成本和貨幣成本，而在現(xiàn)代社會(huì)，由于生活水平的不斷提高，生活節(jié)奏的加快，貨幣成本的意識(shí)逐漸淡化，時(shí)間成本越來越凸現(xiàn)其重要性。顧客所花費(fèi)的時(shí)間成本越小，所獲得的讓渡價(jià)值就越高，滿意程度也就越高了。壓縮前置時(shí)間，建

27、立極速供應(yīng)鏈正是降低時(shí)間成本的有效途徑。當(dāng)然，建立基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的極速供應(yīng)鏈有其重要價(jià)值。1.提高市場(chǎng)占有率。雖然影響供應(yīng)鏈占有市場(chǎng)份額的因素很多，但其中的顧客對(duì)供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品的忠誠(chéng)度因素是至關(guān)重要的，因?yàn)轭櫩蛯?duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度決定了供應(yīng)鏈能否留住現(xiàn)有顧客及l(fā)吸引新顧客的能力，直接影響了供應(yīng)鏈所占市場(chǎng)份額。其中決定顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素之一就是顧客滿意度，決定顧客滿意程度的因素主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品個(gè)性化程度和顧客服務(wù)水平。建立以時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)為基

28、礎(chǔ)的極速供應(yīng)鏈能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品個(gè)性化程度和顧客服務(wù)水平。①?zèng)Q定產(chǎn)品質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵因素就是缺陷發(fā)生時(shí)與被監(jiān)測(cè)到的時(shí)間間b經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)咯d口武漢梁天寶構(gòu)建基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的極速供應(yīng)鏈在經(jīng)濟(jì)全球化的21世紀(jì)，通過剝削上下游企業(yè)和損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來謀求企業(yè)利潤(rùn)最大化的歷史己一去不復(fù)返，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)己由以往單純的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上升到更高層次的“擴(kuò)展企業(yè)“的競(jìng)爭(zhēng)一一供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。目前許多企業(yè)主張建立一體化的供應(yīng)鏈體系，并強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。事實(shí)上

29、，優(yōu)化供應(yīng)鏈更多考慮的是局部?jī)?yōu)化，對(duì)整體的信息共享和協(xié)調(diào)往往沒有做到，只是一味地強(qiáng)調(diào)局部最優(yōu)化。而極速供應(yīng)鏈即基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈則強(qiáng)調(diào)整體的信息共享和協(xié)調(diào)，注重整體的協(xié)同運(yùn)作速度，以速度來對(duì)付變化。建立基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈的必要性高效供應(yīng)鏈的目標(biāo)是保證在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品和服務(wù)送到正確的地方。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈思維往往把注意力放在“正確的產(chǎn)品和服務(wù)“上，而忽略了時(shí)間這一左右消費(fèi)者滿意度的關(guān)鍵因素。這里的時(shí)間指的是供應(yīng)鏈的前置時(shí)間，是指從顧

30、客下訂單時(shí)刻到把產(chǎn)品和服務(wù)交付給顧客的時(shí)間間隔，它是對(duì)顧客需求滿足的供應(yīng)鏈全過程的累積效應(yīng)。顧人力資本進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相組合的激勵(lì)模式，但精神激勵(lì)合同是經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)問題中既特殊又重要的激勵(lì)合同。宮之所以特殊，是因?yàn)樗姓吲c企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都難把它寫進(jìn)一個(gè)明示的契約中去，之所以重要，是因?yàn)樗鼘?duì)所有者和經(jīng)營(yíng)者都是不可或缺的。因此，為更步指導(dǎo)實(shí)踐，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者入力資本的組合激勵(lì)模式，尚需進(jìn)行深入的定量研究。(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生學(xué)院)者

31、的效用函數(shù)為zu=U(W(時(shí)，f~)，e)(2)且提VafOlVwOiJlV0(2)式中，w是以企業(yè)客觀績(jī)效π為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者物質(zhì)收入或貨幣報(bào)酬，e為經(jīng)營(yíng)者的努力程度，f表示企業(yè)主觀績(jī)效S，為基礎(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的精神激勵(lì)。一般的，精神激勵(lì)越多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者效用就越大。本文從定性的角度探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)者得到激勵(lì)對(duì)象需求最大的滿足程度，一般而言，激勵(lì)對(duì)象的需求又包括現(xiàn)期需求和遠(yuǎn)期需求兩方面。其中，物質(zhì)需求又包括現(xiàn)期需求和遠(yuǎn)期需求:非物質(zhì)需求則包括榮