關于人力資源管理課程案例教學的探討

1、2008年第7期總第26期經(jīng)濟研究導刊ECONOMICRESEARCHGUIDENo.7.2008SerialNo.26收稿日期:20080204作者簡介:賀冬怡(1980)女遼寧撫順人教師碩士從事人力資源管理研究。關于人力資源管理課程案例教學的探討賀冬怡(東莞理工學院城市學院廣東東莞523106)摘要:人力資源管理專業(yè)不僅培養(yǎng)管理的理念更要培養(yǎng)較強的實踐能力。如何培養(yǎng)和增強人力資源管理專業(yè)學生的實踐能力如何將人力資源管理基本理論與人力

2、資源管理實踐有機結合培養(yǎng)出適應市場需求的新型人力資源管理人才一直是高校人力資源管理教學者積極探討的問題。針對這樣的課程特點我們必須改變傳統(tǒng)的、封閉的、注重理論灌輸式的教學方法案例教學法成為培育具有創(chuàng)新精神和實踐能力管理人才的重要手段。關鍵詞:案例教學人力資源管理探討中圖分類號:F240文獻標志碼:A文章編號:1673291X(2008)07020402傳統(tǒng)的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學方式已經(jīng)不能滿足人力資源管理課程的教學要求。因

3、此必須對教學手段和教學模式加以創(chuàng)新。借助于案例教學加深學生對知識的理解掌握通過案例分析和案例討論使學生在一種“創(chuàng)造性的環(huán)境中”培養(yǎng)操作性的能力。我們認為案例教學法可以有效地彌補傳統(tǒng)教學方式的缺憾從而提升人力資源管理課程的教學效果。一、人力資源管理課程案例教學的特點與作用(一)案例教學的特點案例教學法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同其特點概括為以下幾個方面:1.自主性:案例教學法將教師與學生的角色進行轉換改變以往課堂講授法中以教師為中心

4、的做法使學生成為主角有足夠的空間展示自己的才能自覺地學習。2.親驗性:通過案例使學生了解到真實、具體的現(xiàn)實問題而并不只是書本上純理論的堆砌并且能夠及時運用所學的知識獨立思考、分析問題。3.交往性:在案例分析過程中學生們可以自由組合成案例討論小組互相交流看法互相啟發(fā)開拓思路有助于相互溝通與學習。4.實踐性:案例教學是通過案例分析培養(yǎng)學生獨特的思維模式和解決問題的方法將理論與實踐很好地結合起來使學生的應用能力與自身素質得到鍛煉與提升。(二)

5、案例教學的作用人力資源管理課程若想取得令人滿意的教學效果就要注重案例教學法的靈活應用。如果只是憑借一本教材按部就班進行理論教學離開真實的企業(yè)實際離開現(xiàn)實性的案例研究可以說對人力資源管理的學習就只能是淺嘗輒止、管中窺豹難以掌握其精髓也不能滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理對人才實用性和創(chuàng)新性的要求。案例教學對學生更好地掌握理論知識培養(yǎng)學生各種能力具有非常重要的作用。主要表現(xiàn)在:第一案例教學有利于理論知識的理解、掌握和實際運用能力的培養(yǎng)。在教學過程中

6、我們常常遇到的、最為棘手的問題就是如何將理論知識學習與社會實踐相結合。一方面由于從中學校門到大學校門學生的實踐能力嚴重缺失另一方面由于教師的素質和實踐能力的欠缺使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達不到理想的授課效果。而案例教學是理論聯(lián)系實際的橋梁可以將理論知識寓于案例之中通過對案例的分析研究加深學生對理論知識的理解與掌握。第二案例教學鍛煉了學生的思維能力有利于學生分析問題、解決問題能力的提高。在課堂教學的過程中運用案例可以幫助學生從具體、生

7、動的實際出發(fā)從特殊個案中歸納分析出一般結論案例教學過程中所采用的眾多案例都來源于復雜的管理實踐通過對工作場合過去實際發(fā)生的或將來可能發(fā)生的問題的分析和討論啟發(fā)學生的思路提高學生分析和解決實際問題的能力。第三案例教學提高了學生語言表達能力、人際交往能力和溝通能力。通常我會讓學生自由組成案例討論小組每組由6～8人組成。教學實踐表明學生對案例教學法表現(xiàn)出極大的學習興趣討論完畢每個小組都會派代表發(fā)言闡述觀點有時還會有其他小組成員進行補充針對要點

8、問題的不同觀點、不同方案他們會進一步探討、爭論。這有助于學生集思廣益、互相啟發(fā)、取長補短同時可以培養(yǎng)和鍛煉學生語言表達能力、人際交往和溝通的能力。第四案例教學大大縮短了教學情境與實際生活情境的差距。案例教學能為學生提供一個具體而又逼真的人力資源管理情景對于沒有直接接觸過或很少接觸過企業(yè)對實際工作了解甚微又缺乏社會工作經(jīng)驗的學生來說無疑可以提高他們的學習興趣促使他們主動思考、積極參與討論變被動學習為主動學習符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。通過案例

9、教學實踐我發(fā)現(xiàn)課上參與案例討論的同學比以往回答問題的同學數(shù)量明顯增多這樣就可以很好地提高教學效—402—果完成教學目的。二、案例教學在我國人力資源管理專業(yè)教學中存在的問題雖然案例教學對學生更好地掌握理論知識培養(yǎng)學生各種能力具有重要的作用但其在我國人力資源管理專業(yè)教學中依然存在問題。問題主要表現(xiàn)為兩大方面:第一案例非本土化。通過我國各高校的案例教學實踐發(fā)現(xiàn)大多數(shù)關于人力資源管理的真實案例來自國外企業(yè)的實踐。在對相關知識點進行案例搜索時就會

10、發(fā)現(xiàn)這樣的問題頻繁出現(xiàn)的無非是摩托羅拉、麥當勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟惞镜陌咐Ｈ欢覀兌贾缹τ谌说墓芾硪欢ㄊ腔谔囟ǖ奈幕A之上的“最適合的才是最好的”只有本土真實的案例才能反映出我國企業(yè)人力資源管理方面存在的問題也才能夠使得案例教學工作對于分析解決我國企業(yè)的實際問題更具有針對性。第二教師和學生缺乏實踐經(jīng)驗。目前在我國高校人力資源管理專業(yè)擔任教學任務的教師大多是高校的應屆畢業(yè)生具備企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗的

11、比較少而人力資源管理專業(yè)學生也大多是高中生直接進入大學學習的。這樣教師和學生雙方都不具備對于企業(yè)的感性認識案例分析缺乏與實際情況的聯(lián)系難以激發(fā)思維火花止于對概念、原理等概括性知識的闡釋和套用對于學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題及進行創(chuàng)新思考等能力的培養(yǎng)都很不利。三、提升案例教學效果的途徑與對策我們就從參與教與學活動的雙方分別進行分析。從教師的角度關鍵是抓兩點:一是抓案例的質量二是抓教師案例教學能力的提高。從學生角度也要抓住兩點:一是抓學生課前的準

12、備二是抓學生課堂的表現(xiàn)與參與。(一)從教師角度提升案例教學效果的途徑與對策首先案例的選擇必須是具有代表性的、最新的并且是與本課程幾大板塊密切聯(lián)系的案例最好是與中國目前實際相結合的現(xiàn)存的企業(yè)人力資源管理活動案例。但卻發(fā)現(xiàn)介紹跨國公司或國內知名大企業(yè)的人力資源管理案例較多而介紹國內普通企業(yè)特別是中小企業(yè)人力資源管理實際的案例較少而且通常情況都是通過案例來介紹一般性的理論或原理能夠運用理論或原理深入分析并解決問題的很少。因此開設人力資源管理專

13、業(yè)的高校應考慮廣開途徑來解決這些問題。最好能編寫一些本省的或本地區(qū)的大家平時耳熟能詳?shù)牡胤狡髽I(yè)的人力資源管理的實際做法作為案例這樣更貼近學生的生活實際更有利于調動學生學習的積極性。高校應該積極主動與企業(yè)建立聯(lián)系通過師生的企業(yè)實踐活動來完成案例的編寫與應用。其次教師案例教學能力的提高是改善案例教學質量的又一關鍵性因素。在案例教學中教師應有意創(chuàng)造一種開放的氣氛借助于提示、設問、反問、引起爭論等方式使學生各抒己見注重鼓勵學生在案例分析過程中的

14、觀點分享和交流。同時應注意多種手段的應用譬如:案例教學與多媒體教學結合案例討論與情景模擬、角色扮演等結合起來這樣可增強案例的可讀性與趣味性。這對教師本身的教學能力和教學水平提出了更高的要求。值得一提的是對那些從學校到學校缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的青年教師進行必要的案例教學的培訓是非常必要的。可以在本教研室的教師之間經(jīng)常開展案例教學的經(jīng)驗交流。此外還可考慮吸納社會力量參與到案例教學環(huán)節(jié)中來比如聘請企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理和人力資源部長作為指

15、導教師來共同進行案例教學工作解決教學過程中師生雙方都缺乏企業(yè)運營實踐導致的純粹紙上談兵的問題。(二)從學生角度提升案例教學效果的途徑與對策在案例教學中學生的課堂表現(xiàn)與參與是至關重要的。由于各種因素的影響在老師和全體同學面前發(fā)表自己的看法的確需要鼓足勇氣需要克服心理上的障礙。而正是由于膽怯、怕丟臉使許多同學放棄了主動發(fā)表意見的想法。案例研究的主要目的并不是要找出對某一問題的唯一正確的答案而是引導學生運用所學的概念、原理、方法分析案例使其積

16、極參與教學過程將自己置身于管理人員的地位尋求解決問題的途徑。有時由于缺乏、甚至沒有學生主動、自愿的發(fā)言使案例教學變得十分被動和尷尬強制提問代替了自由發(fā)言課堂討論變成了老師的自言自語自問自答。因此能否充分調動學生參與的積極性是案例教學成功與否的又一個關鍵因素?？傊咐虒W是現(xiàn)代教學方法創(chuàng)新的產物是培養(yǎng)適應社會需要的實用型人才的一種行之有效的方法。盡管現(xiàn)行的案例教學尚處于探索階段案例、課堂組織、教師的素質、學生的接受程度和參與程度等都存在很

17、多不足但我們相信通過教師和同學們的不懈努力一定可以不斷改進并完善案例教學方法進而提升人力資源管理課程的教學效果。AnApproachtoCaseTeachingintheCourseofHumanResourceManagementHEDongyi(CityCollegeofDongguanUniversityofTechnologyDongguan523106China)Abstract:Humanresourcemanagement

18、notonlycultivatespeople’smanagerialnotionsbutalsodevelopstheirpracticalability.Ithasalwaysbeenthemajconcernftheeducatsinthisfieldthathowtodevelopenhancestudents’practicalabilitywhoaremajo2ringinhumanresourcemanagementhow

19、tocombinethebasicthoeriesthepracticesintoanganicwholetodeveloptalentsa2daptingtothemarketrequirement.Fsuchkindofacteristicsofthiscoursewemustchangethetraditionalclosedtheyemphasizedteachingmethod.Caseteachingbecomesanimp