如何增強(qiáng)員工的幸福感

1、中外管理2010?0386Operation運營管理之道在資源有限的情況下，管理者可以增加員工的幸福感受，也可能讓員工沒什么感覺。如何增強(qiáng)員工的幸福感？文王浩幸福是一種感覺，幸福的程度未必和財富成正比。對員工來講，幸福的感覺只嫌少，不會嫌多。高明的管理者懂得制造幸福，讓員工開心，以便他們更有勁頭干活。那么，世界上有沒有制造快樂，減少痛苦的方法？有的，它叫前景理論。前景理論講的是，一件事物，由于處理方式不同，帶來的感受差別很大。舉個例子，

2、1000元錢，不同的消費，快樂的感覺是不一樣的：去郊區(qū)游玩，能放松2448小時；添一部新款的手機(jī)，興奮一個禮拜。在資源有限的情況下，管理者可以增加員工的幸福感受，也可能讓員工沒什么感覺。根據(jù)前景理論，我們能構(gòu)思許多“討好”員工的“詭計”，以及減少員工痛苦的“陽謀”，例如：好事要分開來享受假設(shè)你有幾個好消息要公布，你是分開宣布呢，還是將它們一起說了？最佳答案是：凡有好事，應(yīng)該讓員工分開來享受。前景理論告訴我們：人在“得”的時候是邊際效用遞

3、減的，好比吃第一塊糖很甜，吃第二塊糖一般甜，吃第三塊糖就基本沒感覺了。所以，員工分兩次聽到兩個好消息，相當(dāng)于經(jīng)歷了兩次快樂，這兩次快樂的總和大于一次享受兩個好消息的快樂。推而廣之，假使你要給員工發(fā)1萬元的獎金，那么最好分兩次，每次給他5000元，這樣盡管他拿到的總和還是1萬元，圖東方ic872010?03中外管理但兩者比較之下，一次性發(fā)所產(chǎn)生的幸福感，就不如分兩次發(fā)那么強(qiáng)。壞消息應(yīng)當(dāng)一起告知假如你有幾個壞消息要公布，你是分開宣布呢，還是

4、一起說呢？前景理論研究發(fā)現(xiàn)：把幾個“失”結(jié)合起來，它們所引起的邊際效用遞減，結(jié)果會使各個壞消息加起來的總效用最小。好比一盒黃蓮，一口吞下去很難受，但比每天吃一顆強(qiáng)。我們常常討厭雪上加霜，可是，對于很多人來說，在能夠承受的限度內(nèi)，還是快刀斬亂麻來得更加爽快一些。雖然，同時得知兩個壞消息很痛苦，但是，分兩次得知兩個壞消息更痛苦。你把兩個壞消息一起告訴對方，只會給對方造成一天的不爽；假如你把兩個壞消息分兩天告訴對方，卻會讓對方兩天都痛苦。好事

5、就早點說如果小華今年業(yè)績出色，公司獎勵他一次去巴黎旅游的機(jī)會。請你想一想，小華什么時候最開心？是在巴黎游玩的時候嗎？可能不是。其實，最開心的時候是：他聽到這個消息，以及盼望著去巴黎的那段時間。很多時候，幸福來源于對快樂的等待。所以，如果說要給員工獎勵的話，晚說不如早說，這樣能“最大化”他們的快樂，當(dāng)然也更能達(dá)到激勵的效果。獎勵應(yīng)動態(tài)化你管理的部門這幾年經(jīng)濟(jì)效益比較好，于是，你打算給手下的人增加報酬，以提高他們的工作積極性。提高員工的報酬

6、有兩種最直接的方法：1.加工資，比如把員工原來50000元年的工資加到55000元年；2.發(fā)獎金，就是保持員工現(xiàn)在50000元年的工資不變，但是每年不定期地給員工發(fā)幾次獎金，獎金的總額約為每年5000元。事實上，員工的適應(yīng)性很強(qiáng)。尤其是對于物質(zhì)的東西。管理者以為加了工資，部屬會為此開心很久，其實，過了一段時間，他們就習(xí)以為常了。所以，“好事”要以變動的形式呈現(xiàn)，這樣才能產(chǎn)生新鮮感。對公司而言，給獎金要比加工資好：第一，盡管員工更樂意接受

7、加工資，但在總數(shù)相同的情況下，發(fā)獎金卻使人更加開心。第二，加工資使員工積極13個月，發(fā)獎金能讓員工積極很久。第三，對企業(yè)來說，發(fā)獎金有較大的回旋余地。所謂由儉入奢易，由奢入儉難，比較漲工資，發(fā)獎金的可操作空間更大一些。小獎不如不獎通常，我們總認(rèn)為要讓別人做點事情，就應(yīng)該給他們獎勵，不管多少，有總比沒有的好。其實不然。為了培養(yǎng)孩子的勞動素養(yǎng)，我曾經(jīng)立下“按勞計酬”的家規(guī)：洗碗、掃地和拖地、洗衣服、做飯、整理床鋪每次給一元。頭幾個月里，孩子

8、覺得挺新鮮，有點兒積極性，后來卻叫不動了。往后，我嘗試著一起和孩子干，邊做事邊交流，并不斷地用甜言蜜語捧他，發(fā)現(xiàn)效果也不錯。慢慢地，孩子就養(yǎng)成了做家務(wù)活的習(xí)慣。要激勵他人積極地做事，除非給予和這件事情相匹配的外在激勵，否則，不起眼的“甜頭”反而抹殺了內(nèi)在動力。還有一種現(xiàn)象也值得注意：小罰不如不罰。有一段時間，弟兄們交周工作總結(jié)老是拖拖拉拉，催他吧，還一大堆理由，搞得我很煩。因此，我就規(guī)定，周六上午10點前不交的，一律罰10元。結(jié)果，有那

9、么五六個人依然故我。后來加罰到100元，所有的人都心痛了。不過請注意，罰款這種事，畢竟有些傷人，輕易不能用。好事不宜讓員工選擇當(dāng)一個公司準(zhǔn)備獎勵員工時，假設(shè)有兩種選擇：讓員工去臺灣度假旅游，或送他們每人一臺高清晰度的數(shù)碼電視機(jī)，并且兩者是等值的。究竟應(yīng)該給他們選擇的權(quán)利好，還是不讓他們選擇好呢？乍看之下，好像是有選擇更好，大多數(shù)員工也希望能選擇，以為那樣將提高滿意度，其實不然。在自由選擇的情況下，選了臺灣游的員工會感到，自己是放棄了電視

10、機(jī)作為代價的，旅游回來后，看到同事家的那臺電視機(jī)，心中多了一份“損失感”；而選擇電視機(jī)的人，在家里看到電視中的那些度假勝地，聯(lián)想同事正在寶島臺灣盡情游玩，難免暗自神傷。因此，當(dāng)你知道兩件事情都是對方喜歡的時候，就不要給對方選擇，由你來決定惟一的獎勵方式，免得他們患得患失。在團(tuán)隊中傳遞快樂以前，我們組織過這樣的活動：為了活躍氣氛，每天下午剛上班時，請12個同事講笑話，或者表演小品。大家欣賞完了，哈哈一樂，再投入工作，情緒高漲。我們把它叫做