何為戰(zhàn)略咨詢顧問

1、曼吲糞i籬i籬菘ii；i『何為戰(zhàn)略咨詢顧問的身份，我覺得這個比喻有一定的正確性，假如這位客戶是因?yàn)殚L期慣性的看自己的手表而忘了如何解讀時辰。目前在美國，好像每一個人都是顧問。幾年前，為了準(zhǔn)備到西伯利亞的一項顧悶工作，我想讀一些關(guān)于蘇哲尼春(AlexanderSolzhenitsyn)的書，子是我到附近的一家書店，向一位大學(xué)生年紀(jì)的店員詢問，在哪個部門可以找到這位諾貝爾獎得主的書。這位胸前名牌顯示她是“讀者顧問”的小姐很有心的回悶：他寫的

2、是哪一類的書偵探小說，還是科學(xué)幻言行業(yè)中有三大類的“顧問”。第一類，正確地講來，只是合約雇員。他們提供像電腦程式設(shè)計，使用特殊王具等等的特殊技能。這類顧問接受客戶的指令而從事雇員的工作(work—for—hire)。第二類顧問的定義比較模糊，他們也是受鏖而從事專業(yè)性較高的工作，例如，軟件基本結(jié)構(gòu)設(shè)計，投資方案的評估等等。這些工作通常牽涉到較多獨(dú)力性的分析及職業(yè)性的判斷，但王作目標(biāo)還是限于戰(zhàn)術(shù)上的運(yùn)作。第三層次是所謂的戰(zhàn)略顧問。戰(zhàn)略顧問為

3、企業(yè)提供突破性的服務(wù)，例如：扭轉(zhuǎn)競爭劣勢，開拓新營堰領(lǐng)域，改變作業(yè)方式。一般說來，戰(zhàn)略顧問可能有兩種出身背景：職業(yè)管理或行業(yè)經(jīng)管。職業(yè)管理型盼戰(zhàn)略顧問經(jīng)常由企韭的組織著眼，以更新綴織結(jié)構(gòu)為手段來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部功能的置動，以求實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)j糟們通常是強(qiáng)力的司令員，能在短期內(nèi)全瑤動員所有內(nèi)部有關(guān)功能。他們假設(shè)企業(yè)的內(nèi)部功能具有一定程度的糍力與自修性!(selflearning)。他們對企業(yè)的歷史有每定的同情心態(tài)，但不完全同意歷史演變與

4、將來發(fā)展的關(guān)聯(lián)性。他們對企業(yè)所處于的行業(yè)很有興趣，但對行業(yè)的結(jié)構(gòu)與動態(tài)無法在短期內(nèi)得到深入的了解。他們的建議往往是有革命意識的全盤性高風(fēng)險和高回報。有行業(yè)背景的戰(zhàn)略顧問，經(jīng)常通過不同的診斷方式以求切入核心問題之所在，發(fā)掘阻礙發(fā)展的瓶頸。他們對行業(yè)結(jié)構(gòu)有直覺性的了解；他們對行業(yè)動態(tài)信息的要求是無窮的。他們假設(shè)企業(yè)的內(nèi)部功能需要進(jìn)一步的加強(qiáng)0他們通常采用教師的風(fēng)格來執(zhí)行咨詢工作0他們的戰(zhàn)略思維偏好衍生式的發(fā)展模式。他們的建議著重于聯(lián)接性(c

5、onnectivity)一如何從這里到那里。過去的二十年中，在與管理科學(xué)互相推動下，戰(zhàn)略顧問這個行業(yè)有了多方面的進(jìn)展。戰(zhàn)略策劃也逐漸建立了一套定義較明確的共用語言，極大提高了溝通的效率。許多分析方法也逐漸標(biāo)準(zhǔn)化與量仡，以降低分析結(jié)論的隨意性。最重要的，戰(zhàn)略顧問2被大多數(shù)先進(jìn)的企業(yè)公認(rèn)為一項具有領(lǐng)導(dǎo)性的企業(yè)功能，無論是在內(nèi)部組織中建立，或者是借用外腦。然藤，這些進(jìn)展并不能完全消除咨詢最終結(jié)論的不可預(yù)測性。如何把大量的信息與分析結(jié)果升華為戰(zhàn)

6、略結(jié)論，對任何一位戰(zhàn)略顧潤依然是一項重大的挑戰(zhàn)。近年來，由于一些大型顧問公司把大量初出茅廬的雇員以高價顧問的身份雇出從事專業(yè)咨詢中一般性的工作，更加模糊了原來各類顧問戀閥的區(qū)分。對這類大型顧問公司的過分行為引起了許多企業(yè)客戶的極大反感。j曲子宏觀經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的行業(yè)不景氣，從事專業(yè)顧聞王作的入數(shù)已大量減少。從事第三層次戰(zhàn)略顧問的轟尤其稀少。在二十世紀(jì)九十年代精期，像排演電影那樣，雇用大量臨對演員來實(shí)旋企業(yè)咨詢項慝的場面程中林已經(jīng)不再出現(xiàn)。近幾

7、年來，客戶寧愿聘請有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士來咨詢，而不想用一群年輕小伙子來配套。咨詢顧問這個行業(yè)常被描繪成一個被許多有聰明才智、有干勁的管理通才們主導(dǎo)的行業(yè)，客戶所獲得的價值都得益于這些賣力工作的顧問們所展現(xiàn)的個人才智。這是一個很膚淺的認(rèn)識，客戶可以期望從一位高明的咨詢顧問身上得到多方面有形及無形的價值，包括：1、客觀性，具有超越例行公事、超越人事矛盾的觀察能力；他們的視野，由于沒有受到內(nèi)部組織的負(fù)露影響，比較寬闊深遠(yuǎn)。2、聚焦力，毹夠立即把注

8、意力集中于面對的主要問題，不像內(nèi)部人員容易受當(dāng)務(wù)之急而分心。3、洞察力，具備從以往多方面的客戶任務(wù)中培養(yǎng)的洞察力及體會到的經(jīng)驗(yàn)，他們能夠把這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為新客戶的營業(yè)計劃與實(shí)施方案。許多客戶與顧問都能觀察到上述咨詢顧問能帶來的某些優(yōu)勢，但事實(shí)上，上述三種優(yōu)勢的整體組合才是顧問工作真正的核心貢獻(xiàn)。客戶們往往把他們自己的問題鎖定為獨(dú)特技術(shù)因素造成的問題，但從外來的觀點(diǎn)看來，問題可能是因?yàn)槠渌置黠@的根本原因。膽小的人不適合從事顧問工作。要在

9、顧問行業(yè)中長期生存與成功必須具備多種不盡互相吻合的特征：藝術(shù)家的幻想力，傻子的容忍力，瘋子的精力，長跑選手的耐力，有時侯還需要同時具有戰(zhàn)士的侵略性及修道謙虛的服從性。很多人參與顧問I_作不久，就棄業(yè)從他了。一位好的戰(zhàn)略顧問不單要是一位高明的診斷專家，而且也要是一位有技巧的政治家。他不但要能遞送好的消息，也要能讓客戶感激他傳達(dá)來壞的消息。■責(zé)任編輯賈德昌40中國工程咨詢2005年第2期總第54期萬方數(shù)據(jù)曼吲糞i籬i籬菘ii；i『何為戰(zhàn)略咨

10、詢顧問的身份，我覺得這個比喻有一定的正確性，假如這位客戶是因?yàn)殚L期慣性的看自己的手表而忘了如何解讀時辰。目前在美國，好像每一個人都是顧問。幾年前，為了準(zhǔn)備到西伯利亞的一項顧悶工作，我想讀一些關(guān)于蘇哲尼春(AlexanderSolzhenitsyn)的書，子是我到附近的一家書店，向一位大學(xué)生年紀(jì)的店員詢問，在哪個部門可以找到這位諾貝爾獎得主的書。這位胸前名牌顯示她是“讀者顧問”的小姐很有心的回悶：他寫的是哪一類的書偵探小說，還是科學(xué)幻言行

11、業(yè)中有三大類的“顧問”。第一類，正確地講來，只是合約雇員。他們提供像電腦程式設(shè)計，使用特殊王具等等的特殊技能。這類顧問接受客戶的指令而從事雇員的工作(work—for—hire)。第二類顧問的定義比較模糊，他們也是受鏖而從事專業(yè)性較高的工作，例如，軟件基本結(jié)構(gòu)設(shè)計，投資方案的評估等等。這些工作通常牽涉到較多獨(dú)力性的分析及職業(yè)性的判斷，但王作目標(biāo)還是限于戰(zhàn)術(shù)上的運(yùn)作。第三層次是所謂的戰(zhàn)略顧問。戰(zhàn)略顧問為企業(yè)提供突破性的服務(wù)，例如：扭轉(zhuǎn)競爭

12、劣勢，開拓新營堰領(lǐng)域，改變作業(yè)方式。一般說來，戰(zhàn)略顧問可能有兩種出身背景：職業(yè)管理或行業(yè)經(jīng)管。職業(yè)管理型盼戰(zhàn)略顧問經(jīng)常由企韭的組織著眼，以更新綴織結(jié)構(gòu)為手段來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部功能的置動，以求實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)j糟們通常是強(qiáng)力的司令員，能在短期內(nèi)全瑤動員所有內(nèi)部有關(guān)功能。他們假設(shè)企業(yè)的內(nèi)部功能具有一定程度的糍力與自修性!(selflearning)。他們對企業(yè)的歷史有每定的同情心態(tài)，但不完全同意歷史演變與將來發(fā)展的關(guān)聯(lián)性。他們對企業(yè)所處于的

13、行業(yè)很有興趣，但對行業(yè)的結(jié)構(gòu)與動態(tài)無法在短期內(nèi)得到深入的了解。他們的建議往往是有革命意識的全盤性高風(fēng)險和高回報。有行業(yè)背景的戰(zhàn)略顧問，經(jīng)常通過不同的診斷方式以求切入核心問題之所在，發(fā)掘阻礙發(fā)展的瓶頸。他們對行業(yè)結(jié)構(gòu)有直覺性的了解；他們對行業(yè)動態(tài)信息的要求是無窮的。他們假設(shè)企業(yè)的內(nèi)部功能需要進(jìn)一步的加強(qiáng)0他們通常采用教師的風(fēng)格來執(zhí)行咨詢工作0他們的戰(zhàn)略思維偏好衍生式的發(fā)展模式。他們的建議著重于聯(lián)接性(connectivity)一如何從這里

14、到那里。過去的二十年中，在與管理科學(xué)互相推動下，戰(zhàn)略顧問這個行業(yè)有了多方面的進(jìn)展。戰(zhàn)略策劃也逐漸建立了一套定義較明確的共用語言，極大提高了溝通的效率。許多分析方法也逐漸標(biāo)準(zhǔn)化與量仡，以降低分析結(jié)論的隨意性。最重要的，戰(zhàn)略顧問2被大多數(shù)先進(jìn)的企業(yè)公認(rèn)為一項具有領(lǐng)導(dǎo)性的企業(yè)功能，無論是在內(nèi)部組織中建立，或者是借用外腦。然藤，這些進(jìn)展并不能完全消除咨詢最終結(jié)論的不可預(yù)測性。如何把大量的信息與分析結(jié)果升華為戰(zhàn)略結(jié)論，對任何一位戰(zhàn)略顧潤依然是一項

15、重大的挑戰(zhàn)。近年來，由于一些大型顧問公司把大量初出茅廬的雇員以高價顧問的身份雇出從事專業(yè)咨詢中一般性的工作，更加模糊了原來各類顧問戀閥的區(qū)分。對這類大型顧問公司的過分行為引起了許多企業(yè)客戶的極大反感。j曲子宏觀經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的行業(yè)不景氣，從事專業(yè)顧聞王作的入數(shù)已大量減少。從事第三層次戰(zhàn)略顧問的轟尤其稀少。在二十世紀(jì)九十年代精期，像排演電影那樣，雇用大量臨對演員來實(shí)旋企業(yè)咨詢項慝的場面程中林已經(jīng)不再出現(xiàn)。近幾年來，客戶寧愿聘請有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士來

16、咨詢，而不想用一群年輕小伙子來配套。咨詢顧問這個行業(yè)常被描繪成一個被許多有聰明才智、有干勁的管理通才們主導(dǎo)的行業(yè)，客戶所獲得的價值都得益于這些賣力工作的顧問們所展現(xiàn)的個人才智。這是一個很膚淺的認(rèn)識，客戶可以期望從一位高明的咨詢顧問身上得到多方面有形及無形的價值，包括：1、客觀性，具有超越例行公事、超越人事矛盾的觀察能力；他們的視野，由于沒有受到內(nèi)部組織的負(fù)露影響，比較寬闊深遠(yuǎn)。2、聚焦力，毹夠立即把注意力集中于面對的主要問題，不像內(nèi)部人

17、員容易受當(dāng)務(wù)之急而分心。3、洞察力，具備從以往多方面的客戶任務(wù)中培養(yǎng)的洞察力及體會到的經(jīng)驗(yàn)，他們能夠把這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為新客戶的營業(yè)計劃與實(shí)施方案。許多客戶與顧問都能觀察到上述咨詢顧問能帶來的某些優(yōu)勢，但事實(shí)上，上述三種優(yōu)勢的整體組合才是顧問工作真正的核心貢獻(xiàn)?？蛻魝兺阉麄冏约旱膯栴}鎖定為獨(dú)特技術(shù)因素造成的問題，但從外來的觀點(diǎn)看來，問題可能是因?yàn)槠渌置黠@的根本原因。膽小的人不適合從事顧問工作。要在顧問行業(yè)中長期生存與成功必須具備多種