以人為本創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求

1、以人為本創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求以人為本創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求摘要：通過(guò)分析在現(xiàn)行的保險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度下，保險(xiǎn)公司不能提供給消費(fèi)者足夠的風(fēng)險(xiǎn)保障需求，保險(xiǎn)公司如何運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以人為本的用人之道，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿(mǎn)足消費(fèi)者不同層次的保險(xiǎn)需求，以應(yīng)對(duì)即將開(kāi)放的國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)。關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀(guān)以人為本創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品提供特色服務(wù)黨的十六屆三中全會(huì)明確提出“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀(guān)，促

2、進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。這是我們黨從現(xiàn)階段的實(shí)際出發(fā)，努力把握發(fā)展規(guī)律、豐富發(fā)展內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展觀(guān)念、開(kāi)拓發(fā)展思路提出來(lái)的重要戰(zhàn)略思想。在今年的中國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展論壇國(guó)際學(xué)術(shù)年會(huì)上，吳定富主席對(duì)保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)作了全面深刻的闡述，指出“保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)內(nèi)涵是堅(jiān)持快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心是做大做強(qiáng)，保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)質(zhì)是以人為本”。保險(xiǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想的提出，對(duì)于做大做強(qiáng)廣西保險(xiǎn)業(yè)具有非常重要

3、的指導(dǎo)意義，我們要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)，緊密結(jié)合當(dāng)前廣西的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)和機(jī)遇，加快做大做強(qiáng)廣西保險(xiǎn)業(yè)的步伐。在這里筆者就保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾：保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平與國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和人民生活的需求不相適應(yīng)這一問(wèn)題，談?wù)劚ｋU(xiǎn)公司如何運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以人為本的用人之道，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、提供特色服務(wù)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求。修改后的《保險(xiǎn)法》中對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理做出重大變改，將保險(xiǎn)產(chǎn)品（條款和費(fèi)率）的制定權(quán)交還給了保險(xiǎn)公司，體

4、現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)化改革的原則，是保險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度在法規(guī)層面的一次革命性變革，為實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)化運(yùn)行奠定了法律基礎(chǔ)。1月1日開(kāi)始，中國(guó)保監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍開(kāi)始推行的車(chē)險(xiǎn)條款費(fèi)率制度市場(chǎng)化改革，允許各保險(xiǎn)公司自主開(kāi)發(fā)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品和自我厘定車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率。各家保險(xiǎn)公司紛紛改革車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，綜合考慮地區(qū)因素、文化差異、收入差距等反映投保人風(fēng)險(xiǎn)差異化的實(shí)際需求，出現(xiàn)了依據(jù)消費(fèi)者自身風(fēng)險(xiǎn)狀況的差異費(fèi)率，車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化、差異化的特點(diǎn)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求。但產(chǎn)品費(fèi)率

5、市場(chǎng)化改革只限于車(chē)險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種，一些傳統(tǒng)的險(xiǎn)種和企財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、建工險(xiǎn)仍處于計(jì)劃管制的狀態(tài)而維持在高費(fèi)率水平。二、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，把握以人為本的實(shí)質(zhì)，創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品、提供特色服務(wù)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求科學(xué)發(fā)展觀(guān)的創(chuàng)新要求“以改革促發(fā)展”，改革是發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，改革的本質(zhì)在于創(chuàng)新，在于揚(yáng)棄。改革的這一特征決定了在其進(jìn)程中，必須注意突出解決矛盾的主要方面，掌握合適的時(shí)機(jī)與推進(jìn)的節(jié)奏。當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)改革所要解決的主要矛盾如上所述，在實(shí)際生活