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文檔簡介
1、訪談提綱訪談提綱營業(yè)總部營業(yè)總部北京市東城區(qū)朝陽門北大街8號富華大廈C座11層聯(lián)系電話:86(010)65542288telephone:86(010)65542288ShineWingcertifiedpublicaccountants12thFloBlockCFuHuaMansionNo.8ChaoYangMenBeiDaJieDongChengDistrictBeijing100027P.R.China傳真:86(010)6554
2、1612facsimile:86(010)65541612海航永安保險審慎調(diào)查項目現(xiàn)場訪談提綱被訪談?wù)撸籂I業(yè)總部參加人員:時間:計劃訪談時長:1.5小時============================================訪談要點訪談問題簡介訪談目的組織結(jié)構(gòu)險種結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險考核展業(yè)計劃資料清單1.主要了解:2.本人經(jīng)歷、任職3.部門職能、對上級、下屬分支機構(gòu)的管理與權(quán)限4.我們營業(yè)總部的組織節(jié)構(gòu)是什么樣的?(共同
3、畫一營業(yè)總部組織結(jié)構(gòu)圖5.各機構(gòu)的職能是什么?6.機構(gòu)間目前有沒有職能界定不清、或有職能空白、互相扯皮現(xiàn)象?7.下屬支公司的組織結(jié)構(gòu)、營業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)8.對下屬支公司、營業(yè)部、中心直公司比較、前景分析9.主要險種產(chǎn)品、比例、收入、支出、賠付率、利潤率比較10.大業(yè)務(wù)、分保業(yè)務(wù)權(quán)限和做法11.我們是如何獲得客戶的(直銷、代理?有無政府部門的照顧?12.客戶購買產(chǎn)管措施和制度m)監(jiān)管政策趨勢n)接受處罰或獎勵情況o)投資比例問題,最高限制p
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