市場營銷管理制度-1

1、市場營銷場營銷管理制度管理制度目錄第一章第一章總則總則.................................................................................................................................3第二章第二章市場工作制度工作制度...............................................

2、...................................................................4第三章第三章客戶管理制度管理制度..................................................................................................................6第四章第四章銷售工作制度售工作制度....

3、..............................................................................................................8第五章第五章市場營銷費場營銷費用管理制度用管理制度....................................................................................

4、............12第六章第六章營銷營銷人員管理制度管理制度........................................................................................................15第七章第七章附則........................................................................

5、........................................................17總則總則本制度本制度為建立建立創(chuàng)新港灣工程有限公司新港灣工程有限公司營銷營銷體系而制定。體系而制定。第一條第一條本公司作本公司作為疏浚工程疏浚工程專業(yè)專業(yè)公司，公司，為廣大廣大業(yè)主提供主提供專業(yè)專業(yè)服務，引入，引入現(xiàn)代市代市場營場營第二條第二條銷觀銷觀念，念，圍繞圍繞“提供提供專業(yè)專業(yè)服務、滿足客足客戶需求、需求、創(chuàng)造員工

6、價工價值”來開來開展市展市場營銷場營銷工作。工作。根據(jù)本公司所在行根據(jù)本公司所在行業(yè)特點，特點，營銷營銷體系的核心是建立和體系的核心是建立和維護維護公司的客公司的客戶關系網(wǎng)第三條關系網(wǎng)第三條絡，提升公司在行，提升公司在行業(yè)內(nèi)的形象。內(nèi)的形象。市場營銷職場營銷職能是：制定廣西能是：制定廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司市新港灣工程有限公司市場規(guī)場規(guī)劃及劃及營銷營銷策略，策略，樹第四條第四條立廣西立廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企新港灣工程有限公司企業(yè)形象

7、，增形象，增進客戶對創(chuàng)戶對創(chuàng)新港灣公司新港灣公司治、疏浚工程的方治、疏浚工程的方針、政策。、政策。（2）、國內(nèi)外同行）、國內(nèi)外同行業(yè)調(diào)查業(yè)調(diào)查分析、分析、預測預測和情和情報資報資料，行料，行業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展趨勢趨勢。（3）、）、競爭對手的情況，包括手的情況，包括競爭對手的基本情況、主要手的基本情況、主要決策人情況、技決策人情況、技術裝備情況、人情況、人員、管理水平等等；、管理水平等等；（4）、工程）、工程設計設計、監(jiān)理和施工理和施工單位的各種

8、工程信息；位的各種工程信息；（5）、政府部）、政府部門的各種工程信息；的各種工程信息；（6）、）、業(yè)主（包括各港主（包括各港務局、航道管理局、港口建局、航道管理局、港口建設投資者）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客戶權戶權力結(jié)構(gòu)和決策構(gòu)和決策過程等等。程等等。（7）、客）、客戶（指工程（指工程總包方）的各種信息，包括基本情況、包方）的各種信息，包括基本情況、主要決策人信息、客主要決

9、策人信息、客戶權戶權力結(jié)構(gòu)和決策構(gòu)和決策過程等等。程等等。市場信息來源主要有：信息來源主要有：第四條第四條（1）、市）、市場分析分析員通過各種公開媒體、各種公開媒體、報刊雜志、各種關志、各種關系或系或組織組織各種各種調(diào)查調(diào)查活動搜集搜集獲得；得；（2）、）、項目經(jīng)理在理在執(zhí)行施工合同的行施工合同的過程中，有程中，有責任搜集市任搜集市場信息并信息并報至公司至公司經(jīng)營經(jīng)營部市部市場分析分析員；（3）、）、業(yè)務員業(yè)務員在銷售工作售工作過程中，