ABC品牌汽車附件營銷與品牌忠誠度的研究.pdf

1、中國汽車業(yè)在經(jīng)過近30年的發(fā)展后，進(jìn)入21世紀(jì)初則由產(chǎn)品本身的競爭轉(zhuǎn)化為品牌的競爭。各國汽車業(yè)巨頭在中國設(shè)廠、擴(kuò)能的同時，均將品牌的營銷與客戶忠誠度提升設(shè)為市場競爭中的主要戰(zhàn)略。因為只有贏得客戶的信任與支持，不斷提升客戶對品牌的忠誠度，才是企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。
　　在經(jīng)過近30年的高速發(fā)展后，中國汽車業(yè)開始逐步轉(zhuǎn)換為買方市場，同時隨著更多汽車品牌的加入，各個廠家不得不更加關(guān)心顧客的需求，開始轉(zhuǎn)向以顧客需求為導(dǎo)向的市場戰(zhàn)略，并不

2、斷提升自身的品牌價值。而客戶忠誠則是實現(xiàn)品牌價值的手段，忠誠的客戶會與廠家保持密切、持久的聯(lián)系，不斷地購買他們之前購買過的產(chǎn)品及服務(wù)，同時也不斷嘗試著廠家提供的更多、更新的產(chǎn)品與服務(wù)，從而為企業(yè)，為廠家?guī)沓掷m(xù)的利潤。
　　本文首先總結(jié)了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于品牌忠誠度的定義，影響因素，測量方法和建立與維持等方面的研究。接著分析了汽車行業(yè)附件營銷的特點和方式，根據(jù)這些特點并結(jié)合品牌忠誠度的影響因素，提出汽車行業(yè)附件營銷與品牌忠誠度的形成機(jī)