萬(wàn)科銷(xiāo)售管理流程doc

1、1銷(xiāo)售管理流程銷(xiāo)售管理流程為加強(qiáng)項(xiàng)目銷(xiāo)售管理、明確銷(xiāo)售管理職責(zé)及權(quán)限，促進(jìn)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)健康發(fā)展，依據(jù)目前公司管理架構(gòu)及多項(xiàng)目操作要求，特制定本條例.一、一、銷(xiāo)售管理原則：銷(xiāo)售管理原則：1、集中管理、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)原則：集中管理、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)原則：2、全員協(xié)作原則：全員協(xié)作原則：3、分級(jí)管理原則：分級(jí)管理原則：4、內(nèi)部控制原則：內(nèi)部控制原則：二、銷(xiāo)售管理組織架構(gòu)及權(quán)限劃分二、銷(xiāo)售管理組織架構(gòu)及權(quán)限劃分1、公司銷(xiāo)售管理組織架構(gòu)：、公司銷(xiāo)售管理組織架構(gòu)

2、：1）公司所有項(xiàng)目銷(xiāo)售，在公司總部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由分管銷(xiāo)售副總經(jīng)理指揮銷(xiāo)售管理部組織實(shí)施；2）銷(xiāo)售管理部相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對(duì)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售部實(shí)施縱向式內(nèi)部管理統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)與公司各管理部的關(guān)系與事務(wù)溝通；項(xiàng)目銷(xiāo)售部在銷(xiāo)售管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作；3）其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售管理部及項(xiàng)目銷(xiāo)售部的工作提供專(zhuān)業(yè)支持及監(jiān)控：A、財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)核定銷(xiāo)售價(jià)格、監(jiān)督合同的執(zhí)行、銷(xiāo)售完成后的收款與核算、統(tǒng)計(jì)B、設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目的前期資料

3、（交工標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施說(shuō)明等）及對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案與銷(xiāo)售管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通；C、總辦負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的法律及客戶問(wèn)題事務(wù)進(jìn)行處理；D、各項(xiàng)目處負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的銷(xiāo)售工作提供支持與日常工作溝通。2、管理權(quán)限劃分：、管理權(quán)限劃分：1）下列事項(xiàng)由公司決定，需報(bào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)、分管副總及總經(jīng)理審批：下列事項(xiàng)由公司決定，需報(bào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)、分管副總及總經(jīng)理審批：財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部其他部門(mén)其他部門(mén)各項(xiàng)目處各項(xiàng)目處銷(xiāo)售管理部銷(xiāo)售管理部

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)權(quán)按產(chǎn)權(quán)按揭項(xiàng)目銷(xiāo)售部項(xiàng)目銷(xiāo)售部1銷(xiāo)售副總銷(xiāo)售副總總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目銷(xiāo)售部項(xiàng)目銷(xiāo)售部2項(xiàng)目銷(xiāo)售部項(xiàng)目銷(xiāo)售部項(xiàng)目銷(xiāo)售部項(xiàng)目銷(xiāo)售部N33、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作的主要內(nèi)容：、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作的主要內(nèi)容：A、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一般性、專(zhuān)題性的市場(chǎng)調(diào)查，并呈報(bào)告給公司，為公司在新的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及日常銷(xiāo)售過(guò)程中提供決策依據(jù)；B、指導(dǎo)各項(xiàng)目銷(xiāo)售部制定組團(tuán)開(kāi)盤(pán)、尾盤(pán)銷(xiāo)售、專(zhuān)案企劃的計(jì)劃與方案；C、負(fù)責(zé)各項(xiàng)房產(chǎn)交易會(huì)的前期籌備與組織；D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下設(shè)市

5、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)查主任、媒介宣傳專(zhuān)員等各職能經(jīng)理，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)分工進(jìn)行執(zhí)行；各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作具體內(nèi)容如下：各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作具體內(nèi)容如下：A、市場(chǎng)調(diào)查：市場(chǎng)調(diào)查：a、每月不定期地負(fù)責(zé)進(jìn)行一般性市場(chǎng)調(diào)查及專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查并呈報(bào)報(bào)告，提交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審閱備案，為公司決策提供可靠的第一手資料；b、一般性市場(chǎng)調(diào)查：對(duì)市場(chǎng)中不同物業(yè)品種進(jìn)行全面調(diào)查包括地點(diǎn)、價(jià)格、工期、建筑面積、房型和主要的優(yōu)勢(shì)、銷(xiāo)售狀況及消費(fèi)者的不同需求，并分析市場(chǎng)

6、供求趨勢(shì)，呈交報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：市場(chǎng)的總體走勢(shì)，大型開(kāi)發(fā)商的報(bào)紙廣告投入情況，當(dāng)月新開(kāi)盤(pán)、新項(xiàng)目情況，典型項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤；c、專(zhuān)題性市場(chǎng)調(diào)查：根據(jù)新項(xiàng)目具體情況，對(duì)項(xiàng)目周邊及目標(biāo)市場(chǎng)的供需特點(diǎn)，配套設(shè)施進(jìn)行專(zhuān)題的調(diào)查，給項(xiàng)目一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。為項(xiàng)目決策和銷(xiāo)售策略制訂提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。B、新項(xiàng)目前期策劃：新項(xiàng)目前期策劃：a)與公司各個(gè)專(zhuān)業(yè)職能管理部配合并參與新項(xiàng)目前期的項(xiàng)目定位、產(chǎn)品定位策劃的準(zhǔn)備工作b)制定新項(xiàng)目的整體營(yíng)銷(xiāo)方案，包括

7、：營(yíng)銷(xiāo)主線、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略c)指導(dǎo)各項(xiàng)目銷(xiāo)售部制定項(xiàng)目階段性推廣方案。C、信息交流：設(shè)立專(zhuān)門(mén)信息員，加強(qiáng)與集團(tuán)企劃部、兄弟公司企劃部門(mén)的信息交流與資源共享，并定期進(jìn)行交互式培訓(xùn)D、媒介宣傳媒介宣傳：利用一定的媒介關(guān)系，由媒介宣傳專(zhuān)員負(fù)責(zé)安排與各媒介的專(zhuān)項(xiàng)媒介推廣計(jì)劃的執(zhí)行，包括：媒介宣傳計(jì)劃的制定、宣傳專(zhuān)題的擬定、宣傳周期與進(jìn)度的安排、宣傳費(fèi)用的控制等。4、產(chǎn)權(quán)按揭組工作的主要內(nèi)容：、產(chǎn)權(quán)按揭組工作的主要內(nèi)容：A