醫(yī)院營銷方案 (1)

1、文件來源于管理資料下載網(wǎng)醫(yī)院營銷方案醫(yī)院營銷方案范文一范文一:一、“地面營銷”1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主。2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診社區(qū)街道協(xié)作義診城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作)工廠工地義診企業(yè)學(xué)校義診等。4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷

2、員(以中年女性為宜)，專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點，進行交流動營銷。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。5.健康講座(節(jié)假日)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。6.聯(lián)誼活動(不定期)：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。二、“空中營銷”(客戶服務(wù))1.電話營銷：電話咨詢、預(yù)約電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊短信咨詢、預(yù)約。3.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推

3、廣(包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等)在線咨詢、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”，對話量轉(zhuǎn)化)網(wǎng)絡(luò)回訪網(wǎng)絡(luò)有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等)建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。三、院內(nèi)營銷1.全員營銷：設(shè)立激勵機制，發(fā)動全院員工開展?fàn)I銷，可酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評比，優(yōu)獎差罰。2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者)，介紹患者資源，給予比例獎勵。四、節(jié)日營銷1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民、

4、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。2.公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營銷活動。3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應(yīng)的營銷活動。五、事件營銷1.院內(nèi)事件營銷：如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作。運作如下：在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段)，一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感

5、謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。1外部整合宣傳，（計劃由企劃部出具）：主要針對鎮(zhèn)江市場消費人群做出營銷、推廣分析，以便廣告效果評估落到實處；各種宣傳品及廣告營銷計劃的制定，以電視媒體、平面媒體、廣播、較有影響DM雜志、戶外廣告等等有效宣傳載體，借助媒體優(yōu)勢

6、，穿插播出、刊出，做到優(yōu)勢互補，縱橫交錯宣傳，從點到面，將輻射半徑覆蓋到整個鎮(zhèn)江市，爭取做到有的放矢。2內(nèi)部整合宣傳：A、主要以開業(yè)前期的宣傳品為主，委派專人聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)廣告牌、醫(yī)院10公里內(nèi)重點路段和公交站牌廣告（具體內(nèi)容由文案提供）；我院DM雜志定稿、折頁、手提袋、紙杯（9月15日前完成），具體負(fù)責(zé)聯(lián)系員工以書面形式上報企劃部負(fù)責(zé)人；B、試營業(yè)期間系列宣傳軟文（開業(yè)前10天）：整版3篇，第一篇——“感恩回報篇”：以形象宣傳為主線，重

7、點突出我院辦院的公益性和在政府大力扶持下順應(yīng)市場誕生的必然性；我院的落成、開業(yè)將為鎮(zhèn)江市民的健康理念帶來新的詮釋，也會徹底顛覆和改變鎮(zhèn)江市民的整體就醫(yī)觀念；第二篇——“市場開拓篇”：以醫(yī)院專家陣容和設(shè)備實力為主打，推出我院救死扶傷、以人為本的服務(wù)理念，重點宣傳知名專家和先進診療設(shè)備；第三篇——“現(xiàn)場診療篇”；主要以醫(yī)院開業(yè)當(dāng)天政府部門關(guān)懷和醫(yī)院就診人群特寫為主，以分鏡頭的方式再現(xiàn)開業(yè)當(dāng)日的火爆場面和政府及市民關(guān)注程度；半版軟文5篇，開業(yè)

8、前10天與整版軟文穿插投放，可選擇不同的平面媒體，重點內(nèi)容與整版遙相呼應(yīng)；新聞稿10篇：動態(tài)新聞為主，以醫(yī)院開業(yè)會有何種惠民舉措，拋出吸引媒體“繡球”，爭取讓媒體主動參與采訪刊發(fā)新聞稿，引起市民的高度關(guān)注和激起患者期待欲望；C、硬廣告（開業(yè)前5天）：確定兩家平面媒體開業(yè)前一個禮拜推出形象、公益活動、惠民措施、具體行動等半版乃至8通版硬廣告（不建意刊發(fā)整版硬廣告；注：硬廣告延續(xù)刊發(fā)一個月）D、其他媒體配合（開業(yè)前5天）：在刊發(fā)軟文和硬廣告

9、的同時，制作10秒、30秒、60秒電視廣告各一期，內(nèi)容一定要與平面媒體刊發(fā)內(nèi)容相結(jié)合；盡快完善我院網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，及時刷新我院動態(tài)新聞和惠民措施，最大可能發(fā)揮整合營銷優(yōu)勢。2、修改、確定、評估階段時間：9月26日——10月10日，此期間所有的前期準(zhǔn)備工作應(yīng)全部完成、匯總上報主管負(fù)責(zé)人，同時召開醫(yī)院營銷大會就宣傳、營銷方案做出討論、評估、決策，集團報批；3、刊發(fā)實施階段：時間：10月12日開始投放所有軟文和硬廣告六、開業(yè)營銷系列活動方案1、