2016年電大消費(fèi)者期末復(fù)習(xí)資料權(quán)益保護(hù)法考試題庫及答案

1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論與實(shí)踐中，“消費(fèi)”一詞包括生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)（x）?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，農(nóng)民購買、使用用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行（x）。我國有的地方性法規(guī)已經(jīng)率先改革，將醫(yī)患關(guān)系中的患者列入了消費(fèi)者的行列（v）。在我國，單位也應(yīng)納入消費(fèi)者保護(hù)的對象（v）。自有人類社會以來，就有生產(chǎn)和消費(fèi)，就有現(xiàn)代意義上的消費(fèi)者問題（x）。1962年3月15日，美國總統(tǒng)羅斯福在其向國會提出的《關(guān)于保

2、護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文》中，正式采用了“消費(fèi)者權(quán)利”一詞（x）。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒有地域限制（v）。民商法強(qiáng)調(diào)主體之間的平等，而消費(fèi)者保護(hù)法則側(cè)重于保護(hù)消費(fèi)者，對生產(chǎn)經(jīng)營者給以一定的限制（v）。公平是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的價值追求（x）。美國是世界上第一個制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的《謝爾曼法》（v）。1987年法國制定《消費(fèi)者利益保護(hù)法》，該法是一部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本法（x）。為了給各國保護(hù)消費(fèi)者利益提供指導(dǎo)原則和示范性，

3、聯(lián)合國通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》（v）。為了保護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合國發(fā)布了《消費(fèi)者保護(hù)憲章》（x）。消費(fèi)者權(quán)利是與消費(fèi)者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賦予消費(fèi)者的特權(quán)（x）。消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外（x）。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求v李某到菜市場買菜，菜農(nóng)在李某挑了7棵小白菜后，稱了

4、稱，說：“添兩棵，湊夠3斤。“菜農(nóng)不顧李某反對，硬在塑料袋里塞進(jìn)兩棵白菜。該行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)（v）。小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不可直接請求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償（x）。消費(fèi)者受教育的內(nèi)容包括消費(fèi)知識教育和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識教育（v）。小王到商場買衣服左挑右揀后小王還是嫌價格太貴轉(zhuǎn)身要走。聽見服務(wù)員嘀咕了一句:沒見過這般窮酸相，服務(wù)員的行為侵犯了小王的公平交易權(quán)（x）。消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的

5、對象只能是國家機(jī)關(guān)及其工作人員（x）。經(jīng)營者只要遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的義務(wù)即可（x）。經(jīng)營者可以與消費(fèi)者約定義務(wù)，但約定義務(wù)不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定（x）。消費(fèi)者組織是伴隨著消費(fèi)者運(yùn)動的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的（v）。標(biāo)志著德國消費(fèi)者運(yùn)動開始的是1956“排除劣質(zhì)火柴大會”的成立（x）。消費(fèi)者組織既不是國家機(jī)構(gòu)的一部分，也與各種黨派無必然聯(lián)系（v）。消費(fèi)者合作社不是一種消費(fèi)者組織（x）。消費(fèi)者團(tuán)體對消費(fèi)者利益的保護(hù)作用始終是根本的、

6、第一位的和最重要的（v）。中國消費(fèi)者協(xié)會是我國目前唯一的一個全國性的、消費(fèi)者自己的組織（v）。非民間化是我國消費(fèi)者組織今后發(fā)展的一個方向（v）。電子商務(wù)的一個重要特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了信息化和無紙化（v）。《電子商務(wù)示范法》是目前歐盟組織第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律（x）。個人信息安全問題是電子商務(wù)中所涉及到消費(fèi)者權(quán)益的一個突出法律問題（v）。對未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱私致人名譽(yù)受到損害的，應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)（v）。消費(fèi)爭議的一個重要特點(diǎn)就

7、是消費(fèi)爭議的主體為特殊主體，這是因?yàn)槭芎Ψ绞窍M(fèi)者（x）。協(xié)商和解在性質(zhì)上屬于當(dāng)事人自力救濟(jì)的一種形式（v）。仲裁解決消費(fèi)爭議的特點(diǎn)是當(dāng)事人之間必須達(dá)成有效的仲裁協(xié)議（v）。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（v）。安全權(quán)選擇權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)消費(fèi)者受教育權(quán)的內(nèi)容不包括（C）。消費(fèi)知識結(jié)社知識選舉知識消費(fèi)者保護(hù)方面的知識經(jīng)營者不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)，

8、其含義不包括（A）。不得以聲明的方式對消費(fèi)者作出不公平的規(guī)定不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱不得對消費(fèi)者進(jìn)行誹謗不得侵犯消費(fèi)者的人身自由俗話講，“蘿卜白菜，各有所愛?！边@話比較迎合的是消費(fèi)者的（A）。自主選擇權(quán)安全權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)依法求償權(quán)消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，（C）要求賠償。無法可向原企業(yè)可向變更后的企業(yè)可向原企業(yè)的上級主管部門小王在一家超市購物準(zhǔn)備離開時，被商場的工作人員強(qiáng)行攔住，要求搜身，懷疑

9、其有盜竊行為。商場的做法，侵犯了消費(fèi)者的（D）。安全權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)生產(chǎn)者、銷售者依照（A）規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法民事訴訟法計量法標(biāo)準(zhǔn)化法承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（D）。生產(chǎn)者銷售者服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者儲運(yùn)者鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶粉制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動。鐘某親友們提出的下列建議中，哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)？（

10、D）請媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害經(jīng)營者的下列哪項(xiàng)行為，未違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的義務(wù)？（D）店堂告示“商品一旦售出概不退貨”店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化某

11、居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查，此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴(yán)重缺陷。如果該戶居民要求賠償，熱水器廠可因何理由抗辯？（A）該熱水器尚未投入流通該居民如何得到熱水器事實(shí)不清該居民偷盜樣品，應(yīng)責(zé)任自負(fù)該居民應(yīng)向向其提供熱水器的人索賠經(jīng)營者的信息提供義務(wù)包含（D）。對消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)對消費(fèi)者的所有提問都要做出真實(shí)、明確的答復(fù)對消費(fèi)者的相關(guān)提問可以不作出答復(fù)對消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)對國家規(guī)定或