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1、中國移動(dòng)通信公司中國移動(dòng)通信公司PESTPEST模型、五力模型、模型、五力模型、SWOTSWOT模型分析模型分析(一)(一)PEST分析分析1.政治環(huán)境政治環(huán)境從20世紀(jì)末到現(xiàn)在,政府對通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序世紀(jì)末到現(xiàn)在,政府對通信行業(yè)一直實(shí)行適度、有序的競爭政策,在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的競爭政策,在法制建設(shè)、互聯(lián)互通、資費(fèi)政策的執(zhí)行、電信的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面,為的普遍服務(wù)機(jī)制、網(wǎng)間
2、結(jié)算政策的制定和盡快出臺(tái)等方面,為我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭,提供了更加公平、公正的環(huán)境,我國電信行業(yè)的發(fā)展與競爭,提供了更加公平、公正的環(huán)境,同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。同時(shí)也為政府監(jiān)管提供了更加權(quán)威的依據(jù)。政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,充分鼓勵(lì)競爭,另政府一方面積極支持通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,充分鼓勵(lì)競爭,另一方面加大了宏觀監(jiān)控力度,主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)一方面加大了宏觀監(jiān)控力度,主要通過政策、法規(guī)、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏
3、觀調(diào)控。在完善市場準(zhǔn)入制度,限制不正當(dāng)競準(zhǔn)等手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。在完善市場準(zhǔn)入制度,限制不正當(dāng)競爭;確定互聯(lián)互通規(guī)則,保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全爭;確定互聯(lián)互通規(guī)則,保證平等接入和信息流動(dòng)的暢通安全實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享;建實(shí)行資源的集中統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督使用,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源共享;建立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度,監(jiān)督管理企立電信普遍服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和用戶權(quán)益保障制度,監(jiān)督管理企業(yè)的市場行為等方面,逐
4、漸加大了力度。特別是從業(yè)的市場行為等方面,逐漸加大了力度。特別是從2003年下半年下半年開始,政府以國辦發(fā)年開始,政府以國辦發(fā)75號文件和信部政號文件和信部政453號文件,加大對號文件,加大對運(yùn)營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍,涉及代理商、資費(fèi)、合作運(yùn)營商監(jiān)管的執(zhí)行力度和監(jiān)管范圍,涉及代理商、資費(fèi)、合作伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號資伙伴、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、碼號資源等經(jīng)營過程中的所有方面,使運(yùn)營
5、商的經(jīng)營行為相對比較規(guī)源等經(jīng)營過程中的所有方面,使運(yùn)營商的經(jīng)營行為相對比較規(guī)范。范。與此同時(shí),政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營商后進(jìn)入者的發(fā)展,在移動(dòng)與此同時(shí),政府為鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營商后進(jìn)入者的發(fā)展,在移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)文化等;④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變,多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共化、互聯(lián)網(wǎng)文化等;④技術(shù)環(huán)境復(fù)雜多變,多種技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)共存。存。3.社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境從20世紀(jì)末到本世紀(jì),人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社世紀(jì)末到本世紀(jì),人們逐步接受和認(rèn)識(shí)了“信息社會(huì)”的概念,會(huì)”的
6、概念,“時(shí)間就是金錢”的觀念,在信息社會(huì)得到了最好“時(shí)間就是金錢”的觀念,在信息社會(huì)得到了最好的體現(xiàn)。人們對于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變,而的體現(xiàn)。人們對于信息消費(fèi)的態(tài)度和習(xí)慣悄然發(fā)生了改變,而這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映,客觀上也對電信企業(yè)的這種改變是一種適應(yīng)信息社會(huì)的反映,客觀上也對電信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)。進(jìn)一步發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)。我國人口眾多,電話普及率相對發(fā)達(dá)國家還很低的實(shí)際,我國人口眾多,電話普及率
7、相對發(fā)達(dá)國家還很低的實(shí)際,為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時(shí),人口素為我國電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的市場空間。同時(shí),人口素質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對通信的需質(zhì)的不斷提高也有利于電信的進(jìn)一步發(fā)展。消費(fèi)者對通信的需求量迅速擴(kuò)大,需求內(nèi)容也更加廣泛,具有個(gè)性化、人情化的求量迅速擴(kuò)大,需求內(nèi)容也更加廣泛,具有個(gè)性化、人情化的電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎,如移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬電信增值業(yè)務(wù)普遍受到歡迎,如移動(dòng)數(shù)據(jù)
8、業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。消費(fèi)者的通信需求帶動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)向服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透,信息時(shí)代特有的“信息文化”業(yè)、娛樂業(yè)等多個(gè)行業(yè)的滲透,信息時(shí)代特有的“信息文化”正在逐步形成。正在逐步形成。4.技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境在中國移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi),通信技術(shù)的演變在中國移動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展的幾年時(shí)間內(nèi),通信技術(shù)的演變呈現(xiàn)多元化的趨勢,行業(yè)發(fā)展前景不明朗。通信網(wǎng)與計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)多元化
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