老年科主任在醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”動(dòng)員會(huì)議上的發(fā)言

1、老年科主任在醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”動(dòng)員會(huì)議上的發(fā)言 老年科主任在醫(yī)院“改善醫(yī)療服務(wù)”動(dòng)員會(huì)議上的發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:對(duì)于醫(yī)療糾紛，我們必需有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。一方面，這說明整個(gè)社會(huì)的法律意識(shí)、患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求和自我保護(hù)意識(shí)有所增強(qiáng)，患者正在逐漸改變自己在醫(yī)療活動(dòng)中的被動(dòng)地位，通過多種形式介入到醫(yī)療活動(dòng)中，另一方面，也暴露了醫(yī)院管理中存在著一些問題甚至是隱患。質(zhì)量是一個(gè)單位生存的源泉、是一個(gè)單位信譽(yù)的保證。缺乏行業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管，放任自

2、流的管理方式必將注定遭人唾棄，必將“搬石頭砸自己的腳”。作為關(guān)乎百姓生活、生命的醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線和靈魂，我們必須從意識(shí)上充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，更應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程中。老年病科收治的都是年老體衰，基礎(chǔ)疾病多，抵抗力差的患者，病情隨時(shí)會(huì)變化，而且代謝能力差，用藥尤其要慎重。今年 1 月以來，我們科先后有 3 位患者出現(xiàn)病情突然惡化，呼吸心跳驟停，均在第一時(shí)間被我科醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)并及時(shí)搶救成功，說明我們科整體在意

3、識(shí)上對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全相當(dāng)重視，在病人監(jiān)護(hù)，巡回護(hù)理方面也做的不錯(cuò)。通過這次大討論，讓我們更加意識(shí)到只有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，生命才能得到保障。我們每一位醫(yī)生護(hù)士都作了一下反思：假設(shè)這三位患者病變發(fā)生在晚上只有值班醫(yī)生護(hù)士時(shí)候，又假設(shè)正好同時(shí)發(fā)生意外呢？我們能做的這么好嗎？嚴(yán)格工作流程，尋找隱患，自查苗頭，正視問題，尋找根源。我們更細(xì)心一點(diǎn)，差錯(cuò)也許就免了；我們更耐心一點(diǎn)，糾紛可能就化解了；或者我們更執(zhí)著一點(diǎn)，病人也許就轉(zhuǎn)危為安了。如果每一個(gè)科室