電子商務(wù)環(huán)境下消費者行為分析開題報告

1、 畢業(yè)設(shè)計 畢業(yè)設(shè)計(論文 論文)開題報告 開題報告題目： 題目： 電子商務(wù)環(huán)境下消費者行為分析 電子商務(wù)環(huán)境下消費者行為分析李端明、李宇翔（2006）從網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征及消費者網(wǎng)上購物的心理兩個方面來分析電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)消費者，但并沒有為商家或企業(yè)總結(jié)出相應(yīng)的對策[3]。蘇秦等（2007）以保持顧客忠誠度為重心分析其影響因素及影響路徑，該文只是研究了各因素的影響比重，沒有更進一步根據(jù)比重提出對策[4]。倪清燃、張根榮（2008

2、）從購買動機、影響因素及購買過程分析三個方面來分析網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，但最后只是指出了網(wǎng)絡(luò)購物的地位增加并沒有針對購買行為提出相應(yīng)的對策[5]。張彩虹、莫鈺姿、劉耀中（2008）對網(wǎng)絡(luò)消費決策和行為的影響因素進行了調(diào)查分析，結(jié)論為中國人的網(wǎng)絡(luò)消費行為主要受消費者對在線產(chǎn)品安全性等風險的認知程度及電子零售商的服務(wù)質(zhì)量的制約，并認為電子零售企業(yè)應(yīng)采取切實有效的措施提高管理水平,降低顧客消費風險?？梢娫撗芯恐饕槍﹄娮恿闶燮髽I(yè)進行的調(diào)查分析，