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文檔簡介
1、退貨管理規(guī)定TYYGROUP system office room [TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-制度名 退貨管理制度電子文件編碼 GLZD205 頁碼 1-1第一條運(yùn)輸?shù)穆?lián)絡(luò)物料管理科接到業(yè)務(wù)部門送達(dá)的“成品退貨單”應(yīng)先審查有無注 明依據(jù) 及處理說明，若沒有 應(yīng)將“成品退貨單”退回業(yè)務(wù)部門補(bǔ)充，若有則 依 “成品退貨單”上的客戶名稱及承運(yùn)地址 聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商運(yùn)回。第二條退貨品的驗(yàn)收.退貨品運(yùn)回工廠后，倉運(yùn)科應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員
2、確認(rèn)退回的成品異常原因 是否正確，若確屬事 實(shí)，應(yīng)將實(shí)退數(shù)量填注于“成品退貨單”上， 并經(jīng)點(diǎn)收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，第一聯(lián) 存于會(huì)計(jì)，第二聯(lián)送 收貨部門存，第三聯(lián)由承運(yùn)人攜回依此申請費(fèi)用，第四聯(lián)送業(yè)務(wù)部向 客戶取回原發(fā)票或銷貨證明書。1 .物料管理科收到尚無“成品退貨單”的退貨品時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部 門主管確 認(rèn)無誤后先暫予保管，等收到“成品退貨單”后再依前款 規(guī)定辦理。第三條退貨品的處理退貨品的處理方式系需重處理者，物料管理科應(yīng)督
3、促處理部門領(lǐng)回處 理。第四條退貨的更正L若退回成品與“退貨單”記載的退貨品不符時(shí)，物料管理科應(yīng)暫予保 管（不入庫），同時(shí)于“成品退貨單”填注實(shí)收情況后，第三聯(lián)由運(yùn) 輸公司攜回依此申請運(yùn)費(fèi)，第二聯(lián)送回業(yè)務(wù)部門處理，第一聯(lián)暫存 倉運(yùn)科依此督促。2 .業(yè)務(wù)部門查驗(yàn)退貨品確屬無誤時(shí)，應(yīng)依實(shí)退情況更正“退貨單”送物 料管理科辦理銷案。3 .倘退貨品系屬誤退時(shí)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)于原開“退貨單”第四聯(lián)注明 “退貨品不 符”后，送回物料管理科據(jù)以辦理退回客
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