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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)*******消防工程售后服務(wù)方案 售后服務(wù)方案編制單位: 編制單位: ****************** ******************工程有限公司 工程有限公司日 期: 期: 2019 2019 年 12 12 月 12 12 日 精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)1、售后服務(wù)及
2、培訓(xùn) 、售后服務(wù)及培訓(xùn)售后服務(wù)宗旨 售后服務(wù)宗旨我們的服務(wù)宗旨是“客戶第一、讓客戶滿意”。 我們的服務(wù)宗旨是“客戶第一、讓客戶滿意”。我們將不斷地向客戶提供系統(tǒng)知識和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。我們力求使客戶滿意。在工程施工過程中,我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持,解決施工中與其它工種技術(shù)配合問題,對系統(tǒng)應(yīng)用的產(chǎn)品安裝和應(yīng)用提供技術(shù)指導(dǎo)。系統(tǒng)完工后,我司將負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和調(diào)試,并保證工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。在竣工驗(yàn)收時(shí),將提供工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案
3、資料。對于系統(tǒng)所應(yīng)用的產(chǎn)品,我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時(shí)間的產(chǎn)品保修期;對工程提供一年的免費(fèi)保修期,終身維護(hù);履行合同規(guī)定的其他售后服務(wù)任務(wù)。2、售后服務(wù)階段劃分 、售后服務(wù)階段劃分保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù):根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。保質(zhì)期外的售后服務(wù):保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況:客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。保修服務(wù) 保修服務(wù)對于本工程的管理工作:我們將在工程調(diào)
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