緊急訂單處理規(guī)范緊急訂單各部門(mén)的處理內(nèi)容與工作流程

1、緊急訂單處理規(guī)矩1、目的經(jīng)過(guò)關(guān)于客戶(hù)緊急訂單處理進(jìn)程的控制，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè) 環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)緊急訂單如期完成，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。2、適用范圍適用于客戶(hù)緊急訂單的受理、評(píng)審、簽署、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)等進(jìn)程控制。3、內(nèi)容3. 1業(yè)務(wù)關(guān)于緊急訂單的處理3.1.1聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求；同時(shí)分析客戶(hù)具體情況，找出問(wèn)題點(diǎn)。3.1.2組織相關(guān)單位召開(kāi)評(píng)審會(huì)議，評(píng)審結(jié)果記錄在《訂單評(píng)審表》中。3.1.3做好客戶(hù)的解釋工作，及生產(chǎn)

2、環(huán)節(jié)的勾通，力爭(zhēng)達(dá)成客戶(hù)交期。3.1.4協(xié)助生產(chǎn)單位向上級(jí)反映所存在的具體困難，組織各技術(shù)單位切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題; 并且且進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤，確保按時(shí)交貨。3. 2生產(chǎn)部關(guān)于緊急訂單的處理3. 2. 1關(guān)于于無(wú)法完成的緊急訂單，要立即向業(yè)務(wù)解釋和通報(bào)生產(chǎn)狀況，力爭(zhēng)取得諒解。3. 2.2關(guān)于于勢(shì)在必接的緊急訂單（如大單、重要客戶(hù)訂單），要即時(shí)落實(shí)到各相關(guān)單 位，并且且追蹤采購(gòu)與供應(yīng)商就材料問(wèn)題達(dá)成一致。3. 2. 3詳細(xì)計(jì)劃生產(chǎn)細(xì)節(jié)，有條不紊，