接待禮儀規(guī)范,前言,每一個(gè)接待人員個(gè)人的形象都代表著公司的形象。因此，在與客戶交往的商務(wù)活動(dòng)中，我們應(yīng)當(dāng)遵循一定的禮儀規(guī)范。,準(zhǔn)備工作,來(lái)訪時(shí)間和離開(kāi)時(shí)間，到達(dá)車次，是否需要接送，是否需要購(gòu)買回程車票，是否需要幫忙預(yù)訂房間。來(lái)客人數(shù)是否需要買水果或者...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-01-06 / 10人氣
1公務(wù)接待管理制度第一條為進(jìn)一步規(guī)范做好公務(wù)接待工作，厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理辦法和等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，本著簡(jiǎn)潔有效的原則制定本制度。第二條公務(wù)接待堅(jiān)持有利公務(wù)、務(wù)實(shí)節(jié)儉、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化禮儀、...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-14 / 20人氣
PAGE1接待預(yù)案接待預(yù)案總臺(tái)接待員日常規(guī)范語(yǔ)言總臺(tái)接待員日常規(guī)范語(yǔ)言接電話開(kāi)口語(yǔ)“您好，錦江之星旅館您好，錦江之星旅館店服務(wù)中心，工號(hào)店服務(wù)中心，工號(hào)在為您服務(wù)，在為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的嗎請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的嗎”見(jiàn)到客人招呼語(yǔ)“您好，歡迎...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 / 10人氣
1、意義為了樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象，規(guī)范門店經(jīng)紀(jì)人接待標(biāo)準(zhǔn)及禮儀，使員工更具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特指作本作業(yè)指南，以更好的為客戶提供舒心、開(kāi)心、放心的專業(yè)服務(wù)。2、門店接待的種類21門店櫥窗接待客戶、業(yè)主直接到門店與鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人直接面對(duì)面的咨詢溝通。22門...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-15 / 7人氣
3、投訴的種類，表現(xiàn)的形式（強(qiáng)調(diào)第、投訴的種類，表現(xiàn)的形式（強(qiáng)調(diào)第4、5點(diǎn)）點(diǎn)）1）客人到柜臺(tái)口頭投訴；2）客人打電話投訴；3）客人寫(xiě)信與發(fā)傳真投訴；4）客人在“賓客意見(jiàn)表”反映的較嚴(yán)懲的問(wèn)題，也可以視作投訴；5）客人住店期間，通過(guò)飯店各部門員工向飯店反...
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1接待報(bào)告日期10層①②③11層100124801002148010033560④10041000⑤10052COMP⑥10062240⑦100729601008HSU⑧1009000⑨1010V⑩注①房間號(hào)②人數(shù)③房間價(jià)格④含加床費(fèi)⑤房費(fèi)打入1007房⑥免費(fèi)房⑦優(yōu)惠50⑧酒店自用房⑨待修房⑩空房樓層總數(shù)制表人審核人1接待報(bào)告日期10...
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接待流程規(guī)范接待流程規(guī)范為規(guī)范公司的來(lái)人接待工作，提高公司對(duì)外形象，特制定本規(guī)定一、一、接待原則接待原則1、講究禮儀，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情。接待工作作為公司的一項(xiàng)交際活動(dòng)，務(wù)必做到以禮待人，體現(xiàn)公司員工的素養(yǎng)；舉止要穩(wěn)重，從容大方；說(shuō)話聲音適度，語(yǔ)氣溫和...
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項(xiàng)目四接待禮儀任務(wù)1前臺(tái)接待,社交儀,一、能力目標(biāo),1能針對(duì)不同類型的來(lái)訪者，禮貌規(guī)范地接待來(lái)客。2能針對(duì)不同的電話內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行電話接待。,二、任務(wù)情境,江河企業(yè)的營(yíng)銷部經(jīng)理李剛?cè)グ菰L一家私營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng)，到了企業(yè)才得知董事長(zhǎng)在外地開(kāi)會(huì)，前臺(tái)接待員何...
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接待辦接待員崗位職責(zé)接待辦接待員崗位職責(zé)1、服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；2、負(fù)責(zé)做好來(lái)景區(qū)視察、訪問(wèn)、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來(lái)賓的接待工作；3、根據(jù)接待要求制定來(lái)賓接待方案；4、負(fù)責(zé)做好來(lái)賓資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；5、做好...
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接待辦干部實(shí)例詳解公務(wù)接待方案在職場(chǎng)中，很多人都會(huì)應(yīng)該會(huì)有接待任務(wù)，尤其是辦公室人員，接待是少不了的。做好一個(gè)接待工作，撰寫(xiě)一個(gè)詳細(xì)的接待方案是基礎(chǔ)。實(shí)例自治區(qū)黨委督查室到我市督查調(diào)研招商引資工作接待方案自治區(qū)黨委督查室組成督查組一行4人擬于年5月3...
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下載價(jià)格：1 賞幣 / 發(fā)布人： 世中仙 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-21 / 0人氣
接待禮儀接待禮儀身體語(yǔ)言及運(yùn)用接待禮儀包括身體語(yǔ)言及應(yīng)用、與客戶的溝通技巧以及電話禮儀。首先來(lái)講身體語(yǔ)言及運(yùn)用。身體語(yǔ)言的重要性和特點(diǎn)現(xiàn)代社會(huì)是人際關(guān)系的社會(huì)，要進(jìn)行有效的溝通，就必須了解對(duì)方的意思，掌握對(duì)方內(nèi)心的動(dòng)向，否則就無(wú)法有效溝通。1身體語(yǔ)...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 / 20人氣
某公司某公司商務(wù)接待手冊(cè)（草案）辦公室公室X年X月X日①公關(guān)部提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹。②前臺(tái)秘書(shū)或總裁秘書(shū)負(fù)責(zé)來(lái)客引入及會(huì)議室的環(huán)境保持。③商務(wù)接待秘書(shū)提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程...
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大學(xué)公務(wù)接待審批單接待部門年月日來(lái)訪單位及人員來(lái)訪事由來(lái)訪時(shí)間校內(nèi)參加人員接待部門領(lǐng)導(dǎo)分管校領(lǐng)導(dǎo)校長(zhǎng)注依據(jù)大學(xué)公務(wù)接待管理方法大學(xué)公務(wù)接待清單來(lái)訪單位來(lái)訪事由接待部門序號(hào)姓名職務(wù)1234來(lái)訪人員5來(lái)訪人數(shù)工程時(shí)間場(chǎng)所費(fèi)用（元）公務(wù)活動(dòng)陪餐人員序號(hào)姓名職...
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店面接待答客問(wèn),,分類,一、租賃1、現(xiàn)在租金怎么樣2、這兒有便宜點(diǎn)的房子嗎3、有沒(méi)有裝修好一點(diǎn)的房子4、這小區(qū)有房子嗎5、你們這里有沒(méi)有馬上能看的房子我比較著急。6、我們看好房子后是跟你們簽合同，還是直接跟業(yè)主簽7、你們這怎么收費(fèi)8、能做房屋托管嗎,二、置換...
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商務(wù)接待流程商務(wù)接待流程一、接待前準(zhǔn)備工作一、接待前準(zhǔn)備工作1、了解來(lái)賓基本情況聯(lián)系接待單位確認(rèn)來(lái)賓職務(wù)、人數(shù)、性別、年齡段、來(lái)訪具體時(shí)間、逗留日期、來(lái)訪目的和要求。2、擬定接待計(jì)劃、排出日程安排表、接待標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示3、根據(jù)來(lái)賓人數(shù)及游覽路線提...
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客戶接待工作手冊(cè)（2002年4月第一版）深圳市中興通訊股份有限公司中興通訊中興通訊ZTE接待手冊(cè)市場(chǎng)中心客戶部245會(huì)見(jiàn)環(huán)節(jié)指導(dǎo)10451會(huì)見(jiàn)策劃10452會(huì)見(jiàn)實(shí)施11453會(huì)見(jiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)1146參觀指導(dǎo)11461參觀策劃11462參觀實(shí)施12463參觀工作標(biāo)準(zhǔn)1247交流環(huán)節(jié)12471交流策劃12472交...
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商務(wù)接待培訓(xùn),原則目標(biāo)大綱,原則,目標(biāo),大綱,接待類型,客戶信息,一般接待流程,邀請(qǐng),接機(jī)/車,接機(jī)/車,轎車座次右高左低，后高前低,接機(jī)/車,細(xì)節(jié),適當(dāng)寒暄提前準(zhǔn)備些話題，以防冷場(chǎng)主動(dòng)為客戶或女士開(kāi)車門、拿行李司機(jī)應(yīng)提前勘察過(guò)路線，沒(méi)有修路、封閉的情況；油量足夠...
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