哈爾濱理工大學(xué)碩士學(xué)位論文政府服務(wù)質(zhì)量SERVQUAL評(píng)價(jià)研究姓名張宏艷申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理指導(dǎo)教師羅曉光20080301哈爾濱理T大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文STUDYONTHEEVALUATIONOFGOVERNMENTSERVICEQUALITYBASEDONSERVQUALABSTRACTTHEGOVERNMENTMANAGEMENTSYSTEMCHAR...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 與君送別 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-06 / 3人氣
南京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文電信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量SERVQUAL模型研究姓名韓海潮申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理指導(dǎo)教師范鵬飛20060401摘要電信服務(wù)越來(lái)越深刻地影響和改變蓿我F】的生活。電信服務(wù)閽人侗所需的其它消費(fèi)品一樣變得臼蕊豐富，電鑲暇務(wù)的消贊方式己由被動(dòng)接受變主...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 紅妝 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-04 / 6人氣
國(guó)內(nèi)圖書(shū)分類(lèi)號(hào)D6301管理學(xué)碩士學(xué)位論文政府服務(wù)質(zhì)量SERVQUAL評(píng)價(jià)量表開(kāi)發(fā)里衣7R僅碩士研究生導(dǎo)J幣IJ亓5，L申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別學(xué)科、專(zhuān)業(yè)所在單位答辯日期授予學(xué)位單位汝軍芳羅曉光管理學(xué)碩士企業(yè)管理管理學(xué)院2010年3月哈爾濱理工大學(xué)哈爾濱理工大學(xué)碩士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 乖張 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 / 8人氣
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的第一要素，不僅直接關(guān)系到患者的安危和轉(zhuǎn)歸，而且是醫(yī)院賴(lài)以生存的首要條件。要持續(xù)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和管理就成為了醫(yī)療服務(wù)的核心和重點(diǎn)。在“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念下，應(yīng)賦予患者參與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 努力抓住你 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-11 / 19人氣
學(xué)校代碼10385分類(lèi)號(hào)研究生學(xué)號(hào)1101612030密級(jí)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位論文高校就業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究高校就業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究基于基于SERVQUAL模型模型STUDYONQUALITYEVALUATIONOFEMPLOYMENTSERVICEINTHECOLLEGEBASEDONTHESERVQUALMODEL作者姓名卓興良卓興良指導(dǎo)教師張向前張向...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 罪證 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-06 / 22人氣
基于基于SERVQUAL的供電服務(wù)質(zhì)量的供電服務(wù)質(zhì)量模糊模糊綜合綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)THEFUZZYCOMPREHENSIVEEVALUATIONFSERVICEQUALITYOFELECTRICALPOWERENTERPRISEBASEDONSERVQUAL專(zhuān)業(yè)工商管理作者姓名劉桐指導(dǎo)教師沈江所在學(xué)院天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部2015年5月摘要當(dāng)今世界范圍...
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目的通過(guò)測(cè)評(píng)住院患者和病房護(hù)士辨別患者作為顧客和護(hù)士作為護(hù)理服務(wù)提供者的期望與感知并比較以上差異。方法基于SERVQUAL構(gòu)建護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表方便抽取湖北省三所醫(yī)院的300名患者和295名護(hù)士作為樣本進(jìn)行調(diào)查。應(yīng)用SPSS180對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析采用的統(tǒng)計(jì)方法有描...
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學(xué)校代號(hào)10731學(xué)號(hào)152125100141分類(lèi)號(hào)F274密級(jí)公開(kāi)工商管理碩士學(xué)位論文基于SERVQUAL的誠(chéng)鋒公司客戶滿意度研究申請(qǐng)人姓名王琳琳培養(yǎng)單位MBA教育中心導(dǎo)師姓名及職稱(chēng)李亞兵教授學(xué)科專(zhuān)業(yè)工商管理碩士MBA研究方向服務(wù)管理論文提交日期2017年09月RESEARCHONCUSTOMERSATISF...
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碩士學(xué)位論文基于SERVQUAL方法的航空服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究RESEARCHONAIRLINESERVICEQUALITYEVALUATIONBASEDONSERVQUAL學(xué)號(hào)21Q壘壟指導(dǎo)教師王丕堡大連理工大學(xué)DALIANUNIVERSITYOFTECHNOLOGY大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要中國(guó)航空市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日趨激烈...
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分類(lèi)號(hào)F27107102013123070碩士學(xué)位論文基于SERVQUAL理論的快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究蘇增軍導(dǎo)師姓名職稱(chēng)樊根耀教授申請(qǐng)學(xué)位類(lèi)別管理學(xué)碩士學(xué)科專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)企業(yè)管理論文提交日期2016年04月21日論文答辯日期2016年06月04日學(xué)位授予單位長(zhǎng)安大學(xué)
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Y911199天津商學(xué)院碩士研究生畢業(yè)學(xué)位論文姓名陳瑞霞年級(jí)二零零蘭級(jí)專(zhuān)業(yè)旅游管理研究方向旅游企業(yè)管理論文題目基于SERVQUAL的我國(guó)飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)研究指導(dǎo)教師；王文君教授完成日期二零零六年四局ABSTRACTINTHE80THOF20CENTURYWITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFTHESERVIC...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 無(wú)處安放 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-03 / 4人氣
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公路、水路、航空、管道等運(yùn)輸方式快速發(fā)展，我國(guó)貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，鐵路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)迎來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。鐵路貨運(yùn)作為傳統(tǒng)的國(guó)有運(yùn)輸企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)受限于體制的落后，規(guī)模體系的龐大，鐵路貨運(yùn)面臨諸多問(wèn)題。為增強(qiáng)鐵路貨運(yùn)企業(yè)的...
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電子科技大學(xué)UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCETECHNOLOGYOFCHINA碩士學(xué)位論文MASTERTHESIS論文題目論文題目基于基于SERVQUAL模型的電子政務(wù)服務(wù)質(zhì)量模型的電子政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究評(píng)價(jià)研究學(xué)科專(zhuān)業(yè)公共管理學(xué)號(hào)201321120626作者姓名王宇棟指導(dǎo)教師高天鵬副教授EVALUAT...
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目的了解住院患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量與實(shí)際感知情況，分析服務(wù)質(zhì)量水平高低、質(zhì)量差距及影響因素，為該院及同類(lèi)醫(yī)院探索持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的途徑提供參考依據(jù)。方法對(duì)該院住院患者采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)用EXCEL2003錄入，SPSS130軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析...
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目的將服務(wù)質(zhì)量差異（SERVQUAL）模型和卡諾（KANO）二維品質(zhì)模型結(jié)合應(yīng)用于產(chǎn)科護(hù)理管理領(lǐng)域，確定產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量差異，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)科護(hù)理管理中存在的問(wèn)題；同時(shí)對(duì)產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)屬性進(jìn)行分類(lèi)，識(shí)別核心護(hù)理服務(wù)，提出改進(jìn)產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)流程的建議，為護(hù)理管理者建立一個(gè)...
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南昌大學(xué)碩士學(xué)位論文基于SERVQUAL模型的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)姓名歐陽(yáng)皓申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專(zhuān)業(yè)軟件工程指導(dǎo)教師劉曉強(qiáng)吳小柏20100616
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天津商學(xué)院碩士學(xué)位論文顧客感知服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法SERVQUAL的跨行業(yè)分析姓名裴淑媛申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理指導(dǎo)教師韋福祥20040501ABSTRACTWITHTHEAGEOFSERVICEECONOMYCOMING，THERESEALCHONSERVICEQUALITYISPAIDMOREANDMOREATTENTIONBYPEOPLEASALLINSTRMNENTFOR...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 馬冬梅 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-03 / 4人氣
學(xué)校代碼10255學(xué)號(hào)2080595基于SERVQUAL圬法的IT外包服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系的研究THESTUDYONITOUTSOURCINGSERVICESQUALITYEVALUTIONSYSTEMBASEDONSERVQUALMETHOD學(xué)科專(zhuān)業(yè)管理科學(xué)與工程作者姓名楊柳指D教師周力答辯日期2011年1月12日本人鄭重聲明我恪學(xué)位論文，是本人...
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中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論又基于SERVQUAL的證券行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)策略研究作者姓名韓慧敏學(xué)科專(zhuān)業(yè)管理科學(xué)與工程導(dǎo)師姓名陳曉劍教授完成時(shí)間二。一一年五月二十四日UNIVERSITYOFSCIENCEANDTECHNOLOG、OFCHINACIENCEANDECNNOLOQYADISSERTATIONFORMASTER’SDEGR...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 天后 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-04 / 4人氣
基于基于SERVQUAL模型的中國(guó)模型的中國(guó)汽車(chē)汽車(chē)租賃租賃業(yè)服務(wù)質(zhì)量研究服務(wù)質(zhì)量研究STUDYONSERVICEQUALITYEVALUATIONOFCARRENTALINDUSTRYINCHINA學(xué)科專(zhuān)業(yè)管理科學(xué)與工程研究生謝悅悅指導(dǎo)教師張敏副教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部二零一二年十一月中文中文摘要摘要隨著人...
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