淄博廣電青鳥公司作業(yè)流程再造研究.pdf

1、本論文從理論與實際工作相結合的角度出發(fā)，以淄博廣電青鳥公司為研究對象，首先從網(wǎng)絡電視、衛(wèi)星直播電視和手機電視三個方面介紹了公司所面臨的越來越激烈的競爭環(huán)境。而公司所在的有線電視行業(yè)長期受到國家廣播電視管制政策的特別保護，公司在生產經(jīng)營中存在的問題和弊端使得它很難在放開的市場競爭環(huán)境中生存和發(fā)展下去，從而提出公司面臨的問題——按照市場經(jīng)濟的運行規(guī)律來再造公司的作業(yè)流程，以提高流程效率和服務質量，最終提升公司的競爭力。　　然后，系統(tǒng)介紹了

2、公司概況、現(xiàn)行的組織結構和運作模式，并對公司現(xiàn)有兩個作業(yè)流程：有線電視工程建設和網(wǎng)絡維護流程的現(xiàn)狀、存在的問題和原因進行了細致深入地分析。接著，按照提出的再造方案的設計原則，設計了兩個作業(yè)流程的再造方案，并對新舊流程進行了比較。隨后，指出了淄博廣電青鳥公司要實現(xiàn)作業(yè)流程再造的目的所必須進行的組織機構調整、企業(yè)文化重建和信息化建設方面的工作，從而保障BPR的順利實施。最后，將本論文在研究、分析過程中得出的結論，按照研究脈絡進行了總結和歸納