2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、近年來,我國醫(yī)患關系日趨緊張,醫(yī)患沖突事件層出不窮,醫(yī)患矛盾有愈演愈烈之勢。醫(yī)患沖突頻發(fā)嚴重擾亂了社會的正常運行,打破了穩(wěn)定的社會秩序,不利于社會主義和諧社會的構建。如何解決醫(yī)患沖突,構建和諧的醫(yī)患關系成為當前社會的熱點和焦點問題。
  本文在實證研究的基礎上分析武漢G醫(yī)院醫(yī)患關系建立、醫(yī)患沖突爆發(fā)和醫(yī)患關系結束不同階段的特點和不足。結合典型案例分析了當前醫(yī)院在醫(yī)患沖突管理過程中存在的問題,這些問題主要表現(xiàn)在預防和規(guī)避危機的意識和

2、能力不足、管理預案和制度建設滯后、應急處理能力不足、缺乏善后管理。
  本文以危機管理為理論視角,根據(jù)危機管理的四階段模型把醫(yī)患沖突分為潛伏期、苗頭期、爆發(fā)期、恢復期四個階段,揭示醫(yī)患沖突的演變過程,并與危機管理階段進行有效對接。本文認為社會工作介入醫(yī)患沖突的策略是社會工作三大專業(yè)方法與管理過程雙管齊下。三大專業(yè)方法介入醫(yī)患沖突過程并非孤立存在,而是在交替運用的過程中有所側重,做到小組工作重在沖突的預防,個案工作重在沖突的協(xié)調,社

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