企業(yè)社會(huì)工作視角下員工情緒管理探討——以A私營(yíng)企業(yè)為例.pdf

1、隨著以人為本的理念推廣，企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到人力資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。當(dāng)前許多員工由于壓力大出現(xiàn)情緒失控進(jìn)而跳樓、自殺等，這一負(fù)面現(xiàn)象引起了社會(huì)關(guān)注，這使得員工情緒管理成為研究的熱點(diǎn)。當(dāng)前我國(guó)對(duì)員工情緒管理的研究主要是以管理學(xué)、組織學(xué)的視角進(jìn)行探討，隨著企業(yè)社會(huì)工作的迅速發(fā)展，學(xué)者們也開(kāi)始從企業(yè)社會(huì)工作的角度研究員工情緒管理，但企業(yè)社會(huì)工作視角下的員工情緒管理的研究還比較少。因此，從企業(yè)社會(huì)工作視角下探討員工情緒管理具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。

2、
　　本文通過(guò)對(duì)A企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和情緒量表測(cè)量并結(jié)合A企業(yè)的概況進(jìn)行調(diào)查分析，通過(guò)用統(tǒng)計(jì)軟件分析所得結(jié)果顯示，員工面對(duì)不良情緒主要有以下幾種應(yīng)對(duì)方式：悶在心里、向親朋好友傾訴、喝酒等，所占比例分別為46％、45.2%、11.1%；而員工在不良情緒下容易出現(xiàn)工作失誤、不想說(shuō)話、容易忘記東西、不想吃東西等表現(xiàn)，同時(shí)還有1.6%的員工會(huì)出現(xiàn)自虐或自殺傾向；A企業(yè)有51.6%的員工認(rèn)為情緒對(duì)工作有影響，在A企業(yè)工作時(shí)間越長(zhǎng)的員工認(rèn)為

3、情緒對(duì)工作的影響越大；影響員工情緒主要因素有工作壓力、工資待遇、家庭問(wèn)題等方面，分別占了52.4%、46%、33.3%,工資待遇、人際關(guān)系、家庭問(wèn)題、工作壓力、工作環(huán)境與員工的情緒顯著相關(guān)。
　　本文通過(guò)對(duì)A企業(yè)的現(xiàn)狀以及員工情緒的調(diào)查分析，了解了員工的不良情緒的狀況，提出了企業(yè)社會(huì)工作視角下員工情緒管理的對(duì)策建議。筆者主要是從個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作這三方面進(jìn)行了探討，個(gè)案工作主要是針對(duì)企業(yè)有潛在情緒危機(jī)的員工進(jìn)行及時(shí)干預(yù)和