企業(yè)社會工作視角下員工情緒管理探討——以A私營企業(yè)為例.pdf

1、隨著以人為本的理念推廣，企業(yè)逐步認識到人力資本對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。當前許多員工由于壓力大出現情緒失控進而跳樓、自殺等，這一負面現象引起了社會關注，這使得員工情緒管理成為研究的熱點。當前我國對員工情緒管理的研究主要是以管理學、組織學的視角進行探討，隨著企業(yè)社會工作的迅速發(fā)展，學者們也開始從企業(yè)社會工作的角度研究員工情緒管理，但企業(yè)社會工作視角下的員工情緒管理的研究還比較少。因此，從企業(yè)社會工作視角下探討員工情緒管理具有理論和現實意義。

2、
　　本文通過對A企業(yè)員工進行問卷調查和情緒量表測量并結合A企業(yè)的概況進行調查分析，通過用統(tǒng)計軟件分析所得結果顯示，員工面對不良情緒主要有以下幾種應對方式：悶在心里、向親朋好友傾訴、喝酒等，所占比例分別為46％、45.2%、11.1%；而員工在不良情緒下容易出現工作失誤、不想說話、容易忘記東西、不想吃東西等表現，同時還有1.6%的員工會出現自虐或自殺傾向；A企業(yè)有51.6%的員工認為情緒對工作有影響，在A企業(yè)工作時間越長的員工認為

3、情緒對工作的影響越大；影響員工情緒主要因素有工作壓力、工資待遇、家庭問題等方面，分別占了52.4%、46%、33.3%,工資待遇、人際關系、家庭問題、工作壓力、工作環(huán)境與員工的情緒顯著相關。
　　本文通過對A企業(yè)的現狀以及員工情緒的調查分析，了解了員工的不良情緒的狀況，提出了企業(yè)社會工作視角下員工情緒管理的對策建議。筆者主要是從個案工作、小組工作、社區(qū)工作這三方面進行了探討，個案工作主要是針對企業(yè)有潛在情緒危機的員工進行及時干預和