基于SNS的高校圖書館信息服務模式研究.pdf

1、隨著圖書館領域對Web2.0概念的深入理解、以及基于Web2.0技術之下的相關應用的不斷推廣,圖書館正在象一個有機體般,在不斷變化著自己的服務方式,豐富著自己的服務內容。Web2.0技術的興起,致使了如:博客、社會性網絡軟件、簡易信息集合等Web2.0技術之下的相關軟件發(fā)展。這些基于Web2.0理念之下的社會性網絡軟件的誕生,無疑為圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇,使得圖書館的信息服務有了新的拓展空間。SNS是SocialNetwo

2、rkingService的縮寫,即社會性網絡服務。與此同時,高校圖書館,作為高校科研人員、學者以及教職工的主要信息資源服務機構,在信息服務中更占有重要位置,及時順應新的信息環(huán)境,尋求更加高效、便捷,以及迎合高校圖書館信息服務用戶查詢方式的信息服務模式顯得尤為重要。在新的信息環(huán)境下,用戶的交互需求凸顯,隨著交往方式的社會性發(fā)展,高校圖書館用戶之間也希望可以進行交互式的溝通、希望與館內員工開展良性互動,種種因素都催生著高校圖書館信息服務模式

3、的變化。從使用形式上看,社會性網絡服務,無疑可以解決部分高校圖書館信息服務之中遇到的問題,實現(xiàn)用戶之間的有效互動。鑒于此,本文從SNS網站在國內外高校圖書館領域的應用情況的綜述入手,發(fā)現(xiàn)了目前高校圖書館在SNS網站的引入中主要包括:社交網站、書評網站以及微博這幾類網站的使用。進而,筆者選取了其中被高校圖書館信息服務使用較為廣泛的人人網、豆瓣網和新浪微博這三個社會性網絡網站為案例分析對象,運用社會網絡分析方法,對其各自的網絡結構特征進行分

4、析,試圖從微觀上發(fā)現(xiàn)其網絡特征在與宏觀上高校圖書館現(xiàn)存的信息服務模式中所存在問題的可互補性;并結合案例分析,指出將SNS模式引入高校圖書館的相關優(yōu)劣之處;最后給出本文的策略、建議。文章第一部分進行了相關文獻的回顧和綜述,對社會性網絡的使用情況進行了梳理。文章第二部分對本文所使用的社會網絡分析方法進行了介紹,深入對社會網絡的相關概念和核心理念進行了闡述。文章的第三部分則是實證方法的具體應用,筆者分別選取人人網、豆瓣網以及新浪微博進行實證分

5、析,試圖找出了這三類社會性網絡網站之下的虛擬社區(qū)的社會網絡結構,從數(shù)據分析中得出一些用戶在使用這類SNS網站的特征,結合高校圖書館建設與社會性網絡服務模式之間的相似性分析,得到啟示,以便為日后高校圖書館引入SNS模式提供數(shù)據支持,以及為高校圖書館合理規(guī)劃自身的館內信息服務提供策略性的建議。文章的第四部分則是針對高校圖書館信息服務現(xiàn)狀的概述、分析,并針對時下高校圖書館信息服務與社會性網絡服務做出的相似性比較,得出二者在服務模式之上可相互借

6、鑒之處。文章第五部分則是通過分析時下已經存在與高校圖書館信息服務之中的SNS模式進行概述,并結合相關案例得到高校圖書館在引入SNS模式為其館內信息服務工作拓展的策略性建議。文章第六部分則是結論與展望。在此,得到了本文的幾點結論,包括:SNS模式與高校圖書館信息服務模式存在相似性;“橋”結構的存在從本質上更符合高校圖書館進行信息服務、傳播工作開展的結構要求;SNS模式較好實現(xiàn)高校圖書館信息服務的預期傳播效果;不同高校圖書館應根據自身需要選