基于SNS的高校圖書館信息服務(wù)模式研究.pdf

1、隨著圖書館領(lǐng)域?qū)eb2.0概念的深入理解、以及基于Web2.0技術(shù)之下的相關(guān)應(yīng)用的不斷推廣,圖書館正在象一個(gè)有機(jī)體般,在不斷變化著自己的服務(wù)方式,豐富著自己的服務(wù)內(nèi)容。Web2.0技術(shù)的興起,致使了如:博客、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件、簡易信息集合等Web2.0技術(shù)之下的相關(guān)軟件發(fā)展。這些基于Web2.0理念之下的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件的誕生,無疑為圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇,使得圖書館的信息服務(wù)有了新的拓展空間。SNS是SocialNetwo

2、rkingService的縮寫,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。與此同時(shí),高校圖書館,作為高?？蒲腥藛T、學(xué)者以及教職工的主要信息資源服務(wù)機(jī)構(gòu),在信息服務(wù)中更占有重要位置,及時(shí)順應(yīng)新的信息環(huán)境,尋求更加高效、便捷,以及迎合高校圖書館信息服務(wù)用戶查詢方式的信息服務(wù)模式顯得尤為重要。在新的信息環(huán)境下,用戶的交互需求凸顯,隨著交往方式的社會(huì)性發(fā)展,高校圖書館用戶之間也希望可以進(jìn)行交互式的溝通、希望與館內(nèi)員工開展良性互動(dòng),種種因素都催生著高校圖書館信息服務(wù)模式

3、的變化。從使用形式上看,社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),無疑可以解決部分高校圖書館信息服務(wù)之中遇到的問題,實(shí)現(xiàn)用戶之間的有效互動(dòng)。鑒于此,本文從SNS網(wǎng)站在國內(nèi)外高校圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用情況的綜述入手,發(fā)現(xiàn)了目前高校圖書館在SNS網(wǎng)站的引入中主要包括:社交網(wǎng)站、書評網(wǎng)站以及微博這幾類網(wǎng)站的使用。進(jìn)而,筆者選取了其中被高校圖書館信息服務(wù)使用較為廣泛的人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)和新浪微博這三個(gè)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站為案例分析對象,運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法,對其各自的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分

4、析,試圖從微觀上發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)特征在與宏觀上高校圖書館現(xiàn)存的信息服務(wù)模式中所存在問題的可互補(bǔ)性;并結(jié)合案例分析,指出將SNS模式引入高校圖書館的相關(guān)優(yōu)劣之處;最后給出本文的策略、建議。文章第一部分進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的回顧和綜述,對社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的使用情況進(jìn)行了梳理。文章第二部分對本文所使用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法進(jìn)行了介紹,深入對社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)概念和核心理念進(jìn)行了闡述。文章的第三部分則是實(shí)證方法的具體應(yīng)用,筆者分別選取人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)以及新浪微博進(jìn)行實(shí)證分

5、析,試圖找出了這三類社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站之下的虛擬社區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),從數(shù)據(jù)分析中得出一些用戶在使用這類SNS網(wǎng)站的特征,結(jié)合高校圖書館建設(shè)與社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式之間的相似性分析,得到啟示,以便為日后高校圖書館引入SNS模式提供數(shù)據(jù)支持,以及為高校圖書館合理規(guī)劃自身的館內(nèi)信息服務(wù)提供策略性的建議。文章的第四部分則是針對高校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀的概述、分析,并針對時(shí)下高校圖書館信息服務(wù)與社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)做出的相似性比較,得出二者在服務(wù)模式之上可相互借

6、鑒之處。文章第五部分則是通過分析時(shí)下已經(jīng)存在與高校圖書館信息服務(wù)之中的SNS模式進(jìn)行概述,并結(jié)合相關(guān)案例得到高校圖書館在引入SNS模式為其館內(nèi)信息服務(wù)工作拓展的策略性建議。文章第六部分則是結(jié)論與展望。在此,得到了本文的幾點(diǎn)結(jié)論,包括:SNS模式與高校圖書館信息服務(wù)模式存在相似性;“橋”結(jié)構(gòu)的存在從本質(zhì)上更符合高校圖書館進(jìn)行信息服務(wù)、傳播工作開展的結(jié)構(gòu)要求;SNS模式較好實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息服務(wù)的預(yù)期傳播效果;不同高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身需要選