四川省S醫(yī)院績效管理體系重構(gòu)與評估研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展及醫(yī)療保障制度的不斷革新，人們對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)要求也逐步提高，醫(yī)院的服務(wù)模式需要從單純的“以技術(shù)為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，醫(yī)院必須從全局的角度進(jìn)行系統(tǒng)的績效管理，以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，節(jié)約醫(yī)療服務(wù)成本，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，因此，科學(xué)合理的績效管理是提高管理效率、節(jié)約管理成本的必要因素。從醫(yī)院的角度來說，績效管理是醫(yī)院管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，但就目前而言，很多醫(yī)院對績效管理還不夠重視

2、，采用的績效考核體系不夠科學(xué)，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院的績效管理難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，這種由于績效管理體系不合理帶來醫(yī)院管理成本過高、管理效率低下、各家醫(yī)院執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一等弊端，導(dǎo)致看病難看病貴、醫(yī)患糾紛事件頻繁發(fā)生，因此，必須改變出臺科學(xué)合理的績效管理考評體系，以實施科學(xué)、精細(xì)的醫(yī)療服務(wù)管理，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的科學(xué)發(fā)展。
　　該研究通過對四川省S醫(yī)院原有績效管理體系進(jìn)行現(xiàn)狀分析，在此基礎(chǔ)上，采用預(yù)算比例法和成本控制比例法對S醫(yī)院的績效體系進(jìn)行了績效

3、管理體系重構(gòu)，并形成了新的績效管理體系，新績效管理體系中改變了科室的收支核算方法，設(shè)計了科室績效分配權(quán)重的方案等內(nèi)容，針對S醫(yī)院現(xiàn)行績效考核制度所存在的對醫(yī)護(hù)人員激勵不足的問題，該研究從職業(yè)發(fā)展、科研創(chuàng)新、物質(zhì)激勵、績效考核、榮譽激勵與參與激勵六個方面提出了一系列的建議。并將新績效體系在四川省S醫(yī)院整體運行，與該院原有績效管理體系相比，新績效管理體系從一定程度上改變了S醫(yī)院的收支結(jié)構(gòu)：①通過明顯減少了藥品收入的構(gòu)成比，醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)成

4、本降低，因此降低了患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)；②醫(yī)院醫(yī)療結(jié)余增加，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)獎勵幅度，醫(yī)務(wù)人員收入明顯提高，從而調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的積極性；③管理更科學(xué)，新的績效管理體系體現(xiàn)了醫(yī)院“以病人為中心”的管理理念，提高了管理效率，保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
　　新績效管理體系體現(xiàn)了“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，與原有醫(yī)院績效管理體系相關(guān)，評價指標(biāo)更科學(xué)、更完善，初步運行可以提升醫(yī)院的系統(tǒng)管理水平，調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，提高患者滿意度。這對其他