街道辦事處公務員勝任特征內(nèi)容結構研究.pdf

1、街道辦事處公務員是國家政府最基層機構的公務員隊伍，是政府和廣大人民群眾的直接橋梁，起著承上啟下的作用。隨著我國加入WTO以及政治經(jīng)濟體制改革的深入，街道的管理對象和街道辦事處的地位、角色和作用都發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，政府職能的轉(zhuǎn)變更是對公務員素質(zhì)提出了新的要求。如何科學地確定街道辦事處公務員能力標準，成為當前政府管理改革中關注的焦點，在當前最新研究趨勢中出現(xiàn)了公務員勝任特征的研究。
　　勝任特征研究最早提出者是美國哈佛大學的戴維·麥克利

2、蘭教授，他鑒于傳統(tǒng)智力測驗選拔人才方法的缺陷性，通過實驗證實了高智商和高績效之間沒有必然聯(lián)系。于是提出用勝任特征取代傳統(tǒng)智力測量。該理論推動學術界亦掀起勝任特征研究的潮流。本研究在學習借鑒勝任特征理論研究成果和實踐經(jīng)驗基礎上，研究我國目前城鎮(zhèn)化發(fā)展中強調(diào)的街道辦事處公務員勝任特征。主要采用實證研究方法，選擇重慶市主城區(qū)10個街道辦事處作為調(diào)研樣本，進行訪談和問卷調(diào)查，采用SPSS統(tǒng)計軟件對研究數(shù)據(jù)進行因子分析，獲得了5項街道辦事處公務員

3、勝任特征：基層執(zhí)法能力、公眾服務意識、局面把控能力、傳導疏通能力、業(yè)務處理能力。同時回歸分析法討論勝任特征與工作績效的關系，證明所獲得的街道辦事處公務員的勝任特征對工作績效具有良好的預測效應。
　　本研究最后探討了如何將勝任特征研究成果應用到我國街道辦事處人力資源管理中，提出建立基于勝任特征的人力資源管理體系，以促進街道辦事處公務員人力資源管理理論與應用水平的提高。
　　本研究獲得的街道辦事處公務員勝任特征內(nèi)容結構，不僅對當