非營利組織績效評估研究——基于標(biāo)桿管理理論和利益相關(guān)者理論分析.pdf

1、隨著時代的前進，非營利組織正處于蓬勃發(fā)展之中。當(dāng)今社會，非營利組織與營利機構(gòu)、政府構(gòu)成“三足鼎立”之勢。在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，非營利組織在扶貧、教育、就業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域發(fā)揮著積極的作用，幫助政府解決了一些易被忽視的邊緣化問題。隨著市場經(jīng)濟體制的完善和民主政治改革的深入，非營利組織迅猛發(fā)展，日益成為社會和諧與穩(wěn)定的重要推動力量之一。績效評估作為一種有效的組織管理工具，是非營利組織管理中應(yīng)當(dāng)借鑒的有益因素之一。如何在非營利組織管理中

2、引入績效評估機制已成為一個值得關(guān)注和探討的課題，但是非營利組織缺乏企業(yè)那種科學(xué)、明確的績效評估指標(biāo)，無論在研究廣度還是在研究深度上，都與企業(yè)管理、公共管理不在同一“起跑線”上。正是在這種背景下，本文選擇“非營利組織績效評估研究”作為碩士論文題目，試圖能對我國非營利組織績效評估進行一次有益的探索。 文章先從非營利組織績效評估的基本概念出發(fā)，對非營利組織、績效評估、非營利組織績效評估、標(biāo)桿管理、利益相關(guān)者五個基本概念進行了辨析。在文

3、章的第一部分，在分析國內(nèi)外關(guān)于非營利組織績效評價大量文獻資料和我國非營利組織實際情形的基礎(chǔ)上，指出外國非營利組織績效評價內(nèi)容與方法在中國運用的局限性，指出了國內(nèi)對非營利組織績效評價還沒有給予足夠的關(guān)注。提出了對我國非營利組織績效評價要進行創(chuàng)新性設(shè)計的觀點。之后文章第三部分分析了非營利組織績效評估的難點和必要性，著重說明了其意義。在第五部分本文嘗試將標(biāo)桿管理理論、利益相關(guān)者理論改造并結(jié)合起來。第六部分基于利益相關(guān)者對非營利組織績效評估體系