非營利性醫(yī)院績效評價體系研究——基于利益相關(guān)者視角.pdf

1、近年來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，非營利性醫(yī)院如何擔(dān)負(fù)起社會公益職能和自身生存發(fā)展的責(zé)任，已成為衛(wèi)生體制改革的重點所在。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，人們對醫(yī)療機構(gòu)的選擇性不斷增強，對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營水平的要求越來越高，醫(yī)院的績效評價也越來越受到重視，構(gòu)建一套既能夠與國際接軌又適合我國國情的非營利性醫(yī)院績效評價體系，開展科學(xué)、規(guī)范和有序的醫(yī)院績效評價已刻不容緩。
　　然而，國內(nèi)外尚未形成一套公認(rèn)且適用于非營利性醫(yī)院的績

2、效評價體系，由此，醫(yī)院的績效評價成為學(xué)術(shù)界和實務(wù)部門探討的焦點話題?；诜菭I利性醫(yī)院特有的非營利性和公益性的本質(zhì)要求，構(gòu)建其績效評價體系更應(yīng)注重其社會效益的衡量，以及社會責(zé)任的實現(xiàn)；同時，我國非營利醫(yī)院在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上具有層層代理的特殊性，將利益相關(guān)者理論引入非營利性醫(yī)院績效評價體系的構(gòu)建之中，將成為越來越受重視的趨勢所在。構(gòu)建基于利益相關(guān)者視角的績效評價體系，有利于推動非營利性醫(yī)院公益性的實現(xiàn)，有利于促進(jìn)非營利性醫(yī)院內(nèi)部績效的提升，有利于

3、推進(jìn)新醫(yī)療改革進(jìn)程的實施。
　　本文首先通過理論分析，闡述了基于利益相關(guān)者視角開展非營利性醫(yī)院績效評價的必要性；其次，對非營利性醫(yī)院的利益相關(guān)者及其利益訴求進(jìn)行了深入的分析；然后，將已在國內(nèi)外企業(yè)中得以成功應(yīng)用的績效棱柱評價法引入到非營利性醫(yī)院的績效評價之中，構(gòu)建了基于利益相關(guān)者和績效棱柱兩個維度的非營利性醫(yī)院績效評價模型，并提出了評價非營利性醫(yī)院績效的方法；最后，通過實證分析，將績效評價體系應(yīng)用于非營利性醫(yī)院，對醫(yī)院績效評價結(jié)果