武漢市醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解問(wèn)題研究.pdf

1、隨著醫(yī)療技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療水平的期望值越來(lái)越高，對(duì)醫(yī)療事故的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)。2015年網(wǎng)絡(luò)媒體爆出了多起因醫(yī)療糾紛引發(fā)的傷醫(yī)事件，醫(yī)患關(guān)系不斷惡化，醫(yī)生和患者之間互不信任，這直接影響了醫(yī)生和患者的溝通效率，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。在這種社會(huì)背景下，醫(yī)生和患者之間急需建立一座溝通橋梁來(lái)重建信任，開(kāi)啟醫(yī)療糾紛化解通道。醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)可以從第三方的角色切入來(lái)調(diào)解糾紛，相對(duì)于其他傳統(tǒng)的醫(yī)療糾紛解決方式而言具有明顯的優(yōu)勢(shì)，

2、是當(dāng)下解決醫(yī)療糾紛的有效途徑。武漢市作為華中地區(qū)的醫(yī)療大省，醫(yī)療糾紛發(fā)生頻率也非常高，急需對(duì)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解開(kāi)展系統(tǒng)地研究，從而使其完善并發(fā)揮作用。
　　本文首先闡述了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的理論依據(jù)、現(xiàn)實(shí)依據(jù)和優(yōu)勢(shì)；其次對(duì)武漢市現(xiàn)有醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：一是公眾對(duì)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)識(shí)度較低；二是隊(duì)伍建設(shè)缺乏專業(yè)性；三是未完善醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度；四是立法不足；五是調(diào)解程序不規(guī)范；六是醫(yī)院對(duì)第三方調(diào)解機(jī)

3、構(gòu)缺乏信任。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生以上問(wèn)題的成因包括社會(huì)因素、政府因素、醫(yī)療體制等多方面的因素。
　　通過(guò)文獻(xiàn)研究、比較分析和問(wèn)卷調(diào)查的方法，本文對(duì)國(guó)內(nèi)、外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的成功模式進(jìn)行了研究和分析。在對(duì)比分析各類第三方調(diào)解模式的基礎(chǔ)上，為完善武漢市醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)提出八條建議。建議加強(qiáng)宣傳力度提高公眾認(rèn)知度；建立專業(yè)的調(diào)解專員隊(duì)伍；進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解程序；建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度；建立無(wú)過(guò)錯(cuò)醫(yī)療損害賠償金制度；發(fā)揮政府作用，完善立法