媒體關(guān)注下企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、隨著新媒體時(shí)代的到來，信息的傳播速度越來越快，傳播范圍越來越廣。因此，現(xiàn)代媒體報(bào)道能產(chǎn)生的社會(huì)影響要遠(yuǎn)大于紙媒時(shí)代。已有學(xué)者指出，媒體關(guān)注在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系中具有中介作用。但是，關(guān)于媒體關(guān)注具有的是完全中介作用還是部分中介作用現(xiàn)有文獻(xiàn)并沒有一致的結(jié)論。結(jié)論不一致可能是由于以下兩個(gè)方面的原因:第一，選取的樣本在時(shí)間、數(shù)量上的差別導(dǎo)致了結(jié)果的不一致;第二，媒體報(bào)道數(shù)量是否足夠大也會(huì)影響研究結(jié)果。為了使研究結(jié)果更具說服力，本文在前

2、人研究的基礎(chǔ)上，手工收集了2010-2014年我國(guó)A股上市公司5年內(nèi)的新聞報(bào)道，并利用和訊網(wǎng)提供的企業(yè)社會(huì)責(zé)任數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究。首先考察了媒體關(guān)注在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響過程中發(fā)揮的作用，以驗(yàn)證前人的研究結(jié)論;其次，本文將媒體關(guān)注進(jìn)一步細(xì)分為存在負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注和不存在負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注兩類，并分別考察其在社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響過程中的中介效應(yīng)。
　　本文共分為七章。
　　第一章為緒論部分。詳細(xì)闡述了本文的研究背景

3、、研究意義、研究?jī)?nèi)容和研究方法;
　　第二章是國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述及評(píng)論。主要對(duì)目前國(guó)內(nèi)外以下內(nèi)容的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理:第一，關(guān)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因及影響因素的研究;第二，關(guān)于媒體報(bào)道的研究;第三，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與媒體關(guān)注的研究;第四，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的研究。最后結(jié)合對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的理解和分析，對(duì)上述內(nèi)容做出總結(jié)和評(píng)述;
　　第三章是理論基礎(chǔ)分析。主要對(duì)利益相關(guān)者理論、信息不對(duì)稱理論、企業(yè)聲譽(yù)理論等做了簡(jiǎn)要的分析和總結(jié)

4、，為實(shí)證研究媒體關(guān)注在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響關(guān)系中的作用奠定了相關(guān)的理論基礎(chǔ)。
　　第四章是假設(shè)演繹。通過相關(guān)理論分析，提出本文的研究假設(shè)。
　　第五章是研究方案設(shè)計(jì)。首先定義了被解釋變量、解釋變量以及控制變量，并介紹的衡量方法;其次介紹了本文的樣本選擇和數(shù)據(jù)來源，最后構(gòu)建本文的基本回歸模型。
　　第六章是實(shí)證結(jié)果和分析。主要分為描述性統(tǒng)計(jì)分析、回歸分析以及穩(wěn)健性檢驗(yàn)三個(gè)部分。
　　第七章是結(jié)論與建議。通過

5、以上實(shí)證分析得出本文的主要結(jié)論，并就研究結(jié)論給出相關(guān)建議。最后總結(jié)本文的創(chuàng)新和不足之處，并對(duì)未來的研究方向做了展望。
　　本文的研究結(jié)論如下:
　　(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況顯著地影響企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況越好，其財(cái)務(wù)績(jī)效也越好。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)贏得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提高。
　　(2)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況正向影響媒體關(guān)注度，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況越好，媒體對(duì)企業(yè)的關(guān)注度越高。

6、媒體應(yīng)該更愿意報(bào)道能夠吸引廣泛公眾注意的社會(huì)事件。也就是說，媒體應(yīng)對(duì)處于企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況兩端的企業(yè)都予以高度的關(guān)注，甚至應(yīng)該更關(guān)注社會(huì)責(zé)任履行情況比較糟糕的企業(yè)。但本文的回歸結(jié)果卻顯示，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況越好的企業(yè)，媒體對(duì)其的關(guān)注度越高。換句話說，媒體更愿意關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平較高的企業(yè)。雖然這一結(jié)果與我們先前的想法有所出入，但這一現(xiàn)象也是可以解釋的。媒體更愿意關(guān)注社會(huì)責(zé)任履行情況較好的企業(yè)的原因可能有如下兩個(gè):第一，目前我國(guó)政府

7、正在倡導(dǎo)創(chuàng)建和諧社會(huì)，提倡促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，因此，政府正在積極推進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任建設(shè)。在這樣的大背景下，政府更愿意發(fā)掘一些社會(huì)責(zé)任履行水平較高的企業(yè)并將其打造成為行業(yè)內(nèi)履行社會(huì)責(zé)任的“標(biāo)桿”企業(yè)，從而在社會(huì)上形成正面的示范效應(yīng)，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況較好的企業(yè)顯然比其他企業(yè)更愿意讓社會(huì)公眾了解他們?cè)谏鐣?huì)責(zé)任方面做出的成績(jī)，因?yàn)檫@不僅有助于自身形象和聲譽(yù)的提升，而且有助于企業(yè)爭(zhēng)取到更多的優(yōu)勢(shì)資源。因此，

8、媒體更容易從這類企業(yè)中獲取新聞素材，這類企業(yè)的媒體曝光率自然更高。
　　(3)媒體關(guān)注度在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響關(guān)系中起到部分中介作用。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的正向影響過程中，需要媒體承擔(dān)一定的中介作用。媒體不僅扮演著信息中介的角色，它還能通過新聞報(bào)道影響公眾對(duì)企業(yè)行為的認(rèn)知和判斷。近年來，雖然越來越多的企業(yè)開始發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，但如食品安全、環(huán)境污染等社會(huì)責(zé)任問題仍然頻頻發(fā)生，這使得企業(yè)面臨嚴(yán)重的公眾信任危機(jī)。相較而言，公

9、眾更愿意相信第三方媒體。從社會(huì)影響的角度來看，媒體對(duì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的報(bào)道有助于提升企業(yè)形象和社會(huì)認(rèn)可度，因此，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面良好的表現(xiàn)往往可以借助媒體報(bào)道來提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)“名利雙收”。但是，媒體關(guān)注在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響中只發(fā)揮了部分中介作用，這說明還有其它因素也能夠?qū)⑵髽I(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)向財(cái)務(wù)績(jī)效轉(zhuǎn)化。從利益相關(guān)者的角度來說，企業(yè)通過承擔(dān)與各利益相關(guān)方有關(guān)的社會(huì)責(zé)任，有助于企業(yè)獲得一個(gè)良好、和諧的

10、生存發(fā)展環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)與各利益相關(guān)方共同發(fā)展的多贏局面。
　　(4)在媒體關(guān)注中，存在負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注比不存在負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注具有更強(qiáng)的中介作用。因?yàn)?，非?fù)面的媒體關(guān)注能引起的波動(dòng)畢竟有限，而負(fù)面報(bào)道往往是災(zāi)難性的，更容易刺痛公眾的神經(jīng)，甚至引發(fā)惡劣的社會(huì)影響，因此，其對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響也更顯著。
　　基于上述研究結(jié)論，本文提出的建議如下:
　　(1)企業(yè)在發(fā)展過程中必須認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

11、的必要性和重要意義。本文的研究表明，較高的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行水平有助于提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。但就目前的情況來看，我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況并不樂觀，這說明我國(guó)企業(yè)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)還有待加強(qiáng)。因此，一方面企業(yè)管理者應(yīng)該從根本上更新對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與各利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)互利共贏的重要途徑。只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)才能真正做到可持續(xù)發(fā)展。另一方面，作為監(jiān)管者的政府應(yīng)該積極采取措施，鼓勵(lì)企業(yè)自覺承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。

12、例如，政府相關(guān)部門可以對(duì)社會(huì)責(zé)任履行情況較好的企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，在主流媒體上加大宣傳力度。還可以制定相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，對(duì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行政策扶持或在稅收方面進(jìn)行補(bǔ)貼，切實(shí)讓企業(yè)享受到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的紅利。
　　(2)企業(yè)還應(yīng)學(xué)會(huì)善用媒體關(guān)注在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響中的中介作用，并重點(diǎn)關(guān)注負(fù)面報(bào)道。媒體對(duì)企業(yè)的關(guān)注對(duì)于企業(yè)來說是一把“雙刃劍”。一方面，媒體關(guān)注將更多目光吸引至企業(yè)，使其處于全方位的監(jiān)督之下，給企業(yè)帶來了巨

13、大的公眾監(jiān)督壓力，也導(dǎo)致企業(yè)一旦出現(xiàn)非責(zé)任行為將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn);但另一方面，媒體對(duì)企業(yè)責(zé)任行為的大力宣揚(yáng)為企業(yè)形象的提升和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得創(chuàng)造了更多新的機(jī)遇。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為經(jīng)過媒體的報(bào)道，其對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響將會(huì)得到一定程度的放大。所以，危險(xiǎn)和機(jī)遇往往是并存的。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到媒體關(guān)注在把企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為向企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效轉(zhuǎn)化過程中的“橋梁”以及“杠桿”作用，努力掌握媒體主動(dòng)權(quán)，把“全民監(jiān)督”的潛在危機(jī)轉(zhuǎn)化成“名利雙收”的巨大發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

14、品牌和價(jià)值的快速提升。本文的研究結(jié)果顯示，負(fù)面的媒體關(guān)注相較于非負(fù)面的媒體關(guān)注有著更強(qiáng)的中介作用。因此，一方面，企業(yè)要時(shí)刻嚴(yán)格自律，加強(qiáng)對(duì)自身的監(jiān)控管理，減少甚至杜絕負(fù)面事件的發(fā)生。另一方面，面對(duì)社會(huì)責(zé)任方面的突發(fā)事件引發(fā)的輿論危機(jī)時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)并且客觀地向媒體披露事件信息及企業(yè)采取的補(bǔ)救措施，為企業(yè)解除危機(jī)爭(zhēng)取時(shí)間和輿論支持。通過巧妙利用媒體關(guān)注在企業(yè)社會(huì)責(zé)任向企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效轉(zhuǎn)化過程中的中介作用并加強(qiáng)對(duì)負(fù)面報(bào)道的重視，企業(yè)便能更好

15、的實(shí)現(xiàn)“政企戰(zhàn)略雙贏”。
　　(3)政府監(jiān)管層要加強(qiáng)對(duì)媒體的監(jiān)督，媒體自身也要加強(qiáng)自律意識(shí)，要守住職業(yè)底線。正是由于媒體在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響關(guān)系中起到了重要的“橋梁”作用，而且，負(fù)面的報(bào)道比非負(fù)面的報(bào)道中介效應(yīng)更強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的殺傷力也更大，所以，媒體應(yīng)該有原則地、客觀地報(bào)道企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)。既不能為了搏關(guān)注而惡意傳播虛假的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，也不能因?yàn)槭帐芷髽I(yè)賄賂而扭曲事實(shí)真相，罔顧職業(yè)道德和做人底線。在這樣新媒體快速

16、發(fā)展的時(shí)代，有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體等新興媒體的監(jiān)管，要盡快建立健全媒體的企業(yè)信息管理制度，杜絕惡意損害企業(yè)形象的行為發(fā)生。
　　本文可能存在的創(chuàng)新點(diǎn)如下:
　　第一，本文在研究媒體關(guān)注中介作用的發(fā)揮機(jī)制時(shí)考察了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)媒體關(guān)注的影響。由于媒體關(guān)注與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的作用關(guān)系在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都未獲得關(guān)注。學(xué)術(shù)界關(guān)于二者之間關(guān)系的研究也只有短短10年的歷史，其中，Dyck和Zingales最早提出媒

17、體傳播的新聞?shì)浾撌枪局卫碇胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。此后，我國(guó)學(xué)者李培功和沈藝峰驗(yàn)證了該思想。徐麗萍等在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步驗(yàn)證了媒體關(guān)注對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極影響。但直至目前，很少有學(xué)者考察企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)對(duì)媒體關(guān)注的影響，本文的研究對(duì)這方面的文獻(xiàn)做了新的補(bǔ)充。
　　第二，本文在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸，將媒體關(guān)注度細(xì)分為含有負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注和不含負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注，進(jìn)而考察這兩者在中介作用上存在的差異。本文的研究結(jié)

18、果表明含有負(fù)面報(bào)道的媒體關(guān)注中介作用更大，前人在這方面的研究較少，本文對(duì)這方面的文獻(xiàn)也是一種新的補(bǔ)充
　　第三，本文在處理媒體報(bào)道數(shù)據(jù)時(shí)運(yùn)用了分詞軟件來輔助完成對(duì)媒體報(bào)道的分類工作，不同于以往建立貶義詞庫的方式，本文首先利用分詞軟件將手工搜集得到的新聞報(bào)道標(biāo)題進(jìn)行分詞;其次，剔除其中重復(fù)的詞語形成新聞標(biāo)題詞庫;再次，人工識(shí)別詞性并對(duì)正面、負(fù)面、中性的詞語分別標(biāo)注;最后，統(tǒng)計(jì)每條新聞標(biāo)題的詞性進(jìn)而將新聞分為負(fù)面報(bào)道和非負(fù)面報(bào)道。這種